“全网最低价”成为过去式,直播带货新规定来了!

虽然在今年的315晚会上,“老坛酸菜”是不折不扣的热度王,但是从节目顺序来看,直播行业存在的问题才是重点关注的问题。关注意味着监管重视,而重视往往会带来行业变革,在3月,有两份非常重要的文件出台,他们的出台没有引起多少人的注意,但无需怀疑,这两份文件拥有改变直播带货行业的规则的力量,“全网最低价”、主播个人税务问题、达人与平台的销售责任,都将迎来改变。

新规:“全网最低价”或将不复出现

在直播带货行业中,主播按照一定的规则,被分为了三六九等,而分级有一个重要的数据依据:一场能卖多少货。一个主播能拿到多少品牌的“全网最低价”直接关系能卖多少货,“全网最低价”也是大主播进攻和防御的利器。

3月30日,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局印发《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》的通知(下称《意见》)。

“全网最低价”成为过去式,直播带货新规定来了!

《意见》中有三方面重点内容。首先,网络直播平台要建立信息报送制度,报送的信息包括但不限于直播发布者个人身份、直播账号、网络昵称、取酬账户、收入类型及营利情况等信息。另外要建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度。

其次,网络直播平台和网络直播发布者不得进行虚假或者引人误解的宣传,不得利用任何手段对其他经营者在直播间的交易、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向商家收取不合理费用。

第三,平台、服务机构应当明确区分和界定网络直播者各类收入来源及性质,并依法履行个人所得税代扣代缴义务,不得转嫁或者逃避个人所得税代扣代缴义务;不得策划、帮助网络直播发布者实施逃避税。(具体可查看《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》)

在以上三点当中,百准认为,第二点可能会对行业产生较大的影响。

建立实名制制度,通过信息报送加强行业监管是常见的手段,在金融、食品等领域多有出现,很多人都不陌生;区分和界定收入来源及性质,加强税务管理则是意料之中的事情,《意见》的出台,让不少人觉得靴子终于落了地。

唯独第二点,直接触碰到了目前直播带货中的痛点:全网最低价。去年双十一,欧莱雅和李佳琦之间的风波吵得沸沸扬扬,关键就在“全网最低价”。

往往头部主播会通过协议、合同确保一段时间内自己直播间里的价格是全网最低价,这既是竞争力的体现,又是竞争力的保证,谁拿到了“全网最低价”谁就在直播带货当中占据了绝对的优势,甚至能直接决定一个直播间的生死。

而根据《意见》,以后类似“全网最低价”的协议将不复存在,想怎么卖怎么卖头部主播不能把“全网最低价“当成自己的护城河和石中剑。对于中小主播和品牌方来说,自然是好事一件。

货有问题:达人和平台都有责任

2月15日,最高人民法院审判委员会第1864次会议通过了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》(下称《规定》),于3月15日起施行。

“全网最低价”成为过去式,直播带货新规定来了!

这项规定的重要性堪比2019年正式实施的《电商法》,但是大部分人可能都不知道。《规定》主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定,共20条。

对于网络直播营销平台经营者的责任,《规定》明确规定,网络经营平台不能提供直播间经营者的联系信息的需要承担责任;网络经营平台未尽到食品经营资质审核义务的需要承担责任、知道或应当知道直播商品不符合安全要求的需要承担责任等等。

除了平台之外,达人对商品销售也要承担责任,《规定》指出,直播间运营者(达人)要能够证明已经标明了其并非销售者并标明实际销售者,并且要达到足以使消费者辨别的程度。否则,消费者有权主张直播间运营者(达人)承担商品销售者责任。

直播间运营者(达人)已经尽到标明义务的,也并非一概不承担销售者责任。根据《规定》,法院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者主观认知等事实认定法律关系和责任承担。

也就是说,如果达人销售不明来源的商品并因此产生纠纷,达人和平台都需要为此买单。

比如315晚会当中提到的虚假玉石销售问题,如果消费者诉诸法律,在没有明确第三方货品来源的情况下,带货的达人和带货的平台都要负责。如果有明确第三方货品来源,带货的达人和带货的平台对货品问题知情,同样也要负责。

视频号的合规:橱窗的升级与直播信用分

从大的视角出发,直播带货、直播营销作为一种数字经济新模式,已经野蛮生长了很多年,经验告诉我们,当一个行业发展到一定地步,想要继续健康发展,监管是必要的。

从实际出发,无论是《意见》还是《规定》都更偏向政策、理论,并不拥有多少可以实际操作的条款。那么,视频号的达人该如何遵纪守法呢?

3月17日,视频号发布橱窗功能新规,3月25日后,视频号橱窗将不再接受个人小商店接入,已入驻视频号橱窗的个人小商店也将在3月25日后逐步停止视频号橱窗服务。

自3月25日后入驻视频号橱窗的小程序商家需要使用“升级版视频号场景接入流程”,已入住的视频号橱窗的小程序商家则需要在今年6月30日前完成“自定义交易组件”升级,否则视频号橱窗将无法使用。(详情可查看:视频号橱窗新规,将解除达人带货的法律风险)

可以看出,视频号橱窗新规是一项适应性改变,加强了平台对达人、商家的管理,也侧面加强了对商品、货源的管理。

3月22日,「视频号直播安全中心」向部分用户开启公测。「视频号直播安全中心」包括查看信用分、账号状态、违规记录、客服咨询等功能,收集并展示了达人的账号情况和违规情况。(详情可查看:「视频号直播安全中心」开始公测,可查看安全信用分)

「视频号直播安全中心」和去年推出的《视频号直播帐号阶梯处置方案》能满足《意见》当中“建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度”的要求,对于各种的信息的收集整理,也能为信息报送做好准备。

由此可见,对于达人和品牌方来讲,合法最简单的办法就是遵守平台规范,先做到合规,只要做到了合规,一般而言不会出现大的问题。

其次,达人和品牌方要按照法律、监管要求,建立新的行业规范,比如劳动合同的签订、直播营销内容的规范等等。

未来,对于直播行业的规范和监管将会越来越严,细则将会越来越明确,不合法的下场,相信大家也都有目共睹。直播行业合规浪潮来临,谁能跟上,就能跟上时代。

本文来自微信公众号“百准”(ID:BaizhunSaaS)

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