电商运营助理的工作内容和需要具备哪些能力?

刚接触电商的上班族,第一份工作应该就是运营助理了,那么那么做运营助理期间到底应该做什么和需要具备哪些能力呢?今天就和大家一起聊一下。

电商运营助理的工作内容和需要具备哪些能力?

电商运营助理的岗位职责

  1. 配合店长负责淘宝或天猫商城店铺的运营管理;
  2. 参与网店日常改版策划、上架下架、推广等;
  3. 协助店长制定店铺网站运营策略并执行;
  4. 收集和分析客户信息及市场数据,定期反馈工作总结;
  5. 完成上级交代的其他事宜。

电商运营助理需要具备的能力

一般大一点的电商公司,各个岗位职责都会分的很细,推广部门,数据分析部门,流量运营部门,客服部门,发货部门等等。所以很多人在做运营助理期间,每日的工作内容都是重复做一些表格,处理一下中差评,维护一下店内的基础数据等等,很容易感到枯燥且厌烦。

1、熟悉整个后台

后台里面所有的按钮,能点的你都点一遍,去看看这个界面到底是干嘛用的,去熟悉熟悉专业名词。在生意参谋后台,右上角有个帮助,点击进去会有每一个专业名词的介绍。需要熟知于心的就是浏览量,访客数,转化率,跳失率,停留时长,访客占比,uv价值等。

2、熟悉你公司的产品,对任何岗位都保持好奇心

以及换位思考,如果你是一个专业运营,排除掉技术因素,你会怎么样去卖这些产品。这一步是为了让你自己的脑子里有一个运营思路。

3、学习一些最基础的课程

如何上下架产品,如何写标题,如何查看数据,如何报活动等等。这类基础课程免费的很多,建议大家可以先在tb大学里面去学习新手课(不建议一上来就报名培训机构哈,水太深)后续我也会分享一些更加基础的内容。

4、统计数据,整理表格

这是每个运营助理必做的工作,也是一个电商公司对助理最基本的要求。但是切记不要机械式,无脑式的做这些工作。数据在参谋后台一拉就能出来,你只是把这些数据复制粘贴到表格里的话 那么一点意义都没有。你要做的是通过这些数据去分析。哪怕你专业度不够,你也要开始学会通过表格去思考,去提问。比如转化率为什么掉了?停留时长太短怎么办等等之类的。你想要快速成长,那么你就必须学会思考学会分析。

最后,如果你还是不知道怎么做电商运营或者是想系统的学习一下电商运营的课程,那么不妨看看这个配套课程:

淘宝天猫高级运营体系课

京东实战运营体系课

闲鱼无货源电商实战课

拼多多运营体系课

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