从新人小白到商业操盘手的进阶路径及所需的能力

又是一年毕业季来临,从数据来看,1076万社会小白即将进入职场或者继续深造,面临的是极致压榨还是快乐摸鱼,就看是否有一个好的直属领导和公司的文化氛围,不管你是常青藤毕业还是大专毕业,基本刚进公司时从事的岗位都是一线基础岗。

从新人小白到商业操盘手的进阶路径及所需的能力

如果是有挑战的工作,可以做市场调研、整理行业数据、分析竞品的策略等工作。

如果是简单的端茶倒水、报表整理、会议记录等工作,那也不要气馁,把手头工作做到极致,一不小心也有机会成为“会议室所有工作内容的资深培训讲师”。

今天小哥就来跟大家说说正常的职业成长路径,需要做些什么工作,完成什么样的目标才能升级。

一、初级小白

在学校里学了一些进入社会的基础技能,例如专业课程(行业知识、行业软件)、交流沟通能力、逻辑判断能力等。如果你连这些都没有,那么就多花点工作外的时间好好补补。

只要你不是去一个初创公司,大部分公司都有自己的一套自己的业务流程,而你就是要学会在领导或者师兄师姐的指导下熟悉知识并合格地完成工作即可。

以小哥自己为例,小哥的第一份工作是在一个国有总承包公司的施工管理部门任职,进入后的第一份工作就是外包管理,通俗点的话就是管包工头的。

作为总承包单位,工程可以拆分为基坑、土建、安装、装饰等多种分包工程,而小哥的主要是针对每一项分包工程的业务进行招标、资质审核、资质审批、每周每月的工程量统计和预计的工作这些工作都是有完整流程的,小哥一个月就基本上手了。

在那之后,小哥除了本职工作外,自己还会找一些其他的工作来做,例如,在小哥接手这份工作之前,很多审批单是没有电子存档的,之前几年的文件都只有纸质文档,而一个大工程就要横跨三四年之久,如果想找出之前的文件内容,寻找难度非常大。

小哥就用了两个月时间,把之前三年的审批文件都做成了电子稿,不仅有按时间分类的统计方式,还做出了按工程分类的方法,从总表出发,找到任一工程在任一时间所做的分包工程,都十分快捷迅速。

这件事受到了领导的赞赏,获得了当年的优秀新员工奖励,另外,公司的外分包管理办法每年都会更新一些新的条款,所以小哥也在做了半年的这项工作后,给总部提了几条建议,最终有一条被纳入新的管理办法,自己就觉得有进步和成长。

所以,在初入职场阶段,除了完成领导交代的工作,还要做一些额外的工作,让自己所做的工作更高效、更优化、更符合公司实际情况。

这个阶段的进阶钥匙就是:优化能力

二、专业人士

当你在本职工作上做了两年之后,你会觉得在这个岗位上很牛逼了,你写的方案策略都得到了数据结果的验证,帮助公司在业绩上得到了一定的提升,那么恭喜你,你已经是某岗位的专业人士了。

这时候的你,能快速地完成一线执行工作,也能给领导提出非常合适的建议甚至是多套方案,在部门中和其他人也是配合默契,可以说在部门里如鱼得水甚至是TOP担当。

而你的下一个目标就是单业务的管理者了。

如果想尽快地达到目标,小哥认为这个阶段的进阶钥匙就是:扩展能力和拍板能力。

所谓扩展能力就是自我认知不断地迷茫和清晰,你在某个岗位上做了两年之后,有没有发现自己就很难进步了,不管是深度还是宽度,都像有一道难以跨越的鸿沟。

因为此时,认知受限了,只在自己专业的舒适圈里,用不会进步的能力做事,得到的只会是差不多的结果。

而现在需要做的,是把认知范围扩展到相邻的知识体系。

举个例子,我有个朋友,是做内容运营的,已经做得非常优秀了,写出的文案可以说已经能得到大部分用户的认可,她很想通过自己的文案能力,把公司用户的续费率做上去。

花了很多精力来优化文案,但最终得到的效果却只提升了些许,没有达到当初定下的目标。

后来思来想去,发现某些用户对她的文案就是不感冒,她自己就分析这些用户,到底具有什么样的共同特性,最后,针对所有用户进行分类,分成了已过期、即将过期、过期还早三种用户。

已过期的可能比较看重服务的新亮点,即将过期的可能在意续费折扣率,过期还早的会更喜欢额外赠送的福利,这就是比较初级的用户分层运营。

虽然在用户运营专家看来,这是很简单的工作方式,但对于内容运营来说,却是扩展了原来的认知。

当你不再局限使用自己最专业的能力,而是使用旁系能力辅助来达到之前怎么都无法达到的目标时,你就掌握了扩展能力。

而拍板能力就是你能根据自己的经验和业务所处的阶段,来决定到底执行哪个方案。

拍板能力不是一股子脑热做决定,而是深思之后的决定,并且可以承担决定所带来的一切后果。

不拍板,工作就会无限期拖下去,很多紧急工作一拖就有可能拖住整个业务的进展,这时候,就必须有人来立“军令状”,成功了,平步青云成功晋升,失败了,就要看企业是否还会给你机会。

三、单业务管理者

当晋升成为单业务的管理者时,一般来说就是部门老大了,有了一些下属,除了带领本部门完成业绩之外,还需要与各部门合作,以成为所有部门中最优秀的部门为目标而努力,成为整条业务线的管理者。

而此时进阶下个阶段所需要的也已经升级了,小哥认为是全局业务思维。

顾名思义,全局业务思维指的是完整链路的思考,例如你是一位运营部领导,最近要上线一个功能,十分需要其他部门的配合,就把COO和各部门老大都拉了个会,期间你着重介绍了这个功能的主要展现形式、预计开发时间、上线后的预估效果以及后续各部门的配合方案。

你觉得讲得十分精彩,认为COO肯定会同意,而各部门也会积极配合你完成,但最后却被COO否掉了,理由如下:

公司在下个月即将迎来五周年庆,市场部将会扩大投放,在周年庆期间流量将会异常大,公司经过新一年的发展,用户规模已经增长数倍,技术部门无法确保系统的稳定性。

因为,接下来的技术资源将会投入到架构升级和压测上,你所提的那个功能要排在周年庆之后了。

你所提的那个功能,可能会让业绩增长5%,但如果届时系统崩掉,不仅业绩至少会断崖式下跌20%以上,公司的品牌形象也会造成难以挽回的损失。

权衡之后,自然会选择不让后者情况发生,你看到的只是单个枝干的繁茂,而业务线管理者却需要确保每个枝干都能开枝散叶,这就是全局业务思维。

思考的范围不同,所得到的观点就会不一样,所以小哥建议要用全链路的方式来思考问题,要了解其他部门的工作内容和职责,这样才能把更多的外部情况考虑进去。

四、业务线管理者

当成为业务线管理者之后,就背负了这个公司的业绩指标,需要在商业操盘手确定的策略下,完成目标业绩。那么如何成长为商业操盘手呢?小哥认为需要的是行业破局思维。

行业破局思维,如果用另一个词来代替,那就是上帝视角,用上帝视角来看整个行业的发展方向。

这里我们以贝壳找房为例来进行拆解。

左晖的链家之前已经非常成功,但还是自有模式,自己收房、自己找客户、自己卖房,基本都在一个门店里完成。

还有些中介门店用虚假房源吸引客户,拿剪刀差,造成行业口碑差,劣币驱逐良币。

而贝壳找房是做了二手房的交易平台,通过经纪人合作网络的模式,把所有的经纪人、门店、品牌之间的边界打破,之前是竞争对手,而现在是合作关系。

房产交易里面的收房、量房、带看、签约、交易完成等所有的工作内容都可以在贝壳找房的交易体系内完成。

收房的是A门店的经纪人,卖房的是B门店的经纪人,买卖双方是在C门店谈的价格,在D门店签的合同,在贝壳的交易中心E进行的网签。

这是之前无法想象的事,之前一个门店基本只服务半径三公里范围内的客户,而现在,整个城市的待售房产和买房客户都是经纪人的可利用资源。

房源方有5个角色,客源方也有5个角色,这单成交后,每个人都能拿到部分佣金,而房源成交人可以拿到佣金的30%

不是去抢蛋糕,而是把蛋糕做大,把分蛋糕的规则说透,让人人都有的吃。

这就是行业破局思维。

五、商业操盘手

基本上,成为操盘手就是大部分人职业成长的顶点了,接下去就是拼搏成为行业领导者。

如果用某个行业的职位成长来比喻,那就用出版行业来说说这个进阶的路径。

编辑 – 资深编辑 – 主编 – 总编 – 社长 ,大致就是这样的晋升路径。

当你进行了行业创新,成为了行业的领先者甚至领头羊之后,可能会有一种独孤求败的寂寞,但也要记住,不变的真理就是永远有变化,永远有后来者再次进行行业创新。

当然,如果你作为商业操盘手成功实现了行业地位、人生目标,之后还是有多条路可以去走。

积极帮助公司寻找第二增长曲线,就像雷军一样,在小米手机之后,全身心投入小米造车事业。

或者做一个专业投资人,去甄别、筛选那些非常优质的项目,并给予资金、资源的帮助,改变行业乃至改变社会,就像沈南鹏、徐小平一样。

又或者淡出商场,做点自己喜欢的事,就像马老师的公益和教师事业。

六、总结

人总是会一点点地成长,也会一点点地变老。

年轻时让自己更优秀,年长时让退休更早些。

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