直播运营三大步骤:直播前、中、后分别都要做些什么?

直播运营三大步骤:直播前、中、后分别都要做些什么?

一、直播前:预见未来,谋而后动

1、写脚本

2、定选品:用数据选品,用数据选场,可借助使用蝉妈妈精选平台

3、做预热:

通过短视频进行预热。

通过个人信息进行预热。

通过站外预热的方法往直播间引流。

如果自己有粉丝的话,可以进行提前预热导流。

二、直播中:对数据进行实时监测

1、需要对哪些数据进行监测呢?

①人气趋势

当直播间的人气达到峰值的时候,赶紧提示主播过利润款,或者主播正在憋单的时候,提醒主播该“放”了。

②互动趋势

粉丝互动率,即粉丝互动人数与粉丝UV之比。粉丝互动率的数据指向的是,观看直播的粉丝中,有多少和你产生了互动,可以是点赞、评论、转发等任意互动行为。这个数值低的话,说明直播没有调动粉丝的积极性,那就需要考虑更有创新的玩法和互动。

③测品数据。如果你直播间的货品很多,则需要对测品数据进行实时监控,以便在现场进行及时调整

2、如何根据实时数据制定调整计划?

①定时爆款返场

假设直播间的爆款4号链接已经播过了,转化率也还不错,那么当直播间的下一波流量增大的时候,场控可以让主播再把4号链接过一遍。

②宠粉产品及时补位

宠粉产品是用户进入直播间后的留人产品。当直播间流速跌了,代表此时的实时权重不高,在线人数下跌,需要采取措施把在线人数憋起来,可以利用宠粉产品进行补位。

③弱势时段补强

当实时数据显示直播间的在线停留下降了怎么办?停留下降就是在线时长的人数少了。在循环过憋单品、利润品的场景中,当发现将过利润品时的在线人数大幅度下降,此时需赶紧提示主播过福利品进行留人。

三、直播后:复盘分析

1、人货场复盘

①主播复盘:需要关注脚本和各种话术、控场的能力以及对直播状态的总结。用直播间的实时监测数据与主播一起进行状态总结。

例如,互动指标包括转粉率,3%是及格,5%是优秀;评论率5%是及格,10%优秀。

人均停留时长30秒是及格,2分钟优秀。其中平均停留时长最能说明直播内容的吸引力。

转化数据(带货转化率)是反映直播间购买力和主播带货能力的重要指标,1%及格,3%优秀。

关于主播的话术要如何撰写,我这里有话术拆解的详细资料,需要的朋友联系我,资料免费分享给你。

②场控:要关注整个流程设置,选品、排品、视觉效果,以及各种重要数据维度。

运营:要关注引流视频发布,投放效果;助理要关注后台操作及配合。

④团队复盘:除了每个角色进行自己职责范围内的复盘外,还需要整个团队一起进行开会复盘,共同讨论整体配合中出现的问题。同时,对直播间的粉丝提出的问题进行汇总,再根据问题共同对话术进行优化。

2、数据复盘

①对直播间的人气变化数据进行回顾

人气即直播间的流量,来源可通过数据大盘的流量详情查看,流量来源可以帮我们分析出各个渠道流量来源的占比,直播推荐做到60%是及格,做到90%是优秀。

另外还要看观众总数,因为TA代表的是你所在的流量层级,平均在线人数决定了直播间人气,是判断能都带动货的前提。

②对付款率的变化进行总结

如果直播间有300人下单,仅有100人付款,这说明付款率偏低,付款率低于2/3则说明转化率不合格,则需要找出粉丝下单不付款的原因是什么。直播转化漏斗也是一个很好的工具,能帮你找到需要优化的流程,提高下一场的直播带货转化率。

直播复盘的目的就是把实践经验拿出来分析,找到做得好和不好的地方,来进行持续的优化。为下一场直播做好准备,宁愿少播1小时,也不能不复盘。

本文由蝉妈妈数据投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/94608.html

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