如何加爆私域好友?这些话术了解一下!

主动加粉对于刚起步做私域,获取第一波用户的品牌来说,相对更容易操作。也常用于电商中,针对已购买的用户,添加他们的微信

私域引流常常有两种方式,一种是被动引流,设置各种触点和钩子,引导用户主动加你;一种是主动加粉,已知用户线索,主动加好友,引流至私域。

被动引流往往建立在强影响力的IP和高价值的内容基础上。例如通过公众号、抖音、小红书等公私域平台的运营,让你的内容被看到,吸引用户主动来加你。

而主动加粉对于刚起步做私域,获取第一波用户的品牌来说,相对更容易操作。也常用于电商中,针对已购买的用户,添加他们的微信,转化为私域用户。

不过由于不及时、平台屏蔽、话术不佳等等多种原因,主动加粉的通过效果往往不尽人意。

今天蝉小星从话术内容的角度,分享如何通过加粉话术提高好友通过率。

本文核心内容:

  • 1.加粉话术通用公式
  • 2.加粉话术的5大维度
  • 3.加粉话术需要注意的关键点

1、加粉话术通用公式

一条优秀的加粉话术需要给用户3个信息点:你是谁,用户为什么要加你,用户怎么加你。

1.你是谁

先看一个错误示范,如果是你,你会通过加好友申请么?

如何加爆私域好友?这些话术了解一下!

沟通是需要情感的,真诚、真实可以拉近距离,一上来不说自己是谁,容易让人抗拒。先告知自己是谁,开门见山,反而增加用户的信任。

2.用户为什么要加你

之前蝉小星在《做私域引流,你要先明白这四个点!》文章说过,用户为什么要进你的私域?当然是私域可以满足用户的某种需求。

而这需要在加粉话术中体现,告诉用户通过好友后的好处,从而吸引用户,增强用户的意愿。

3.用户怎么加你

基于前面两点,告诉了你是谁+加你有什么好处,这时候引导用户动作,通过好友验证,就是顺其自然的事情了。不过由于自动加粉绝大多数是加到企微/个微,用户也了然于心下一步就是通过好友,所以许多品牌在加粉的时候会把有限的加粉文案用在其他描述,而省略这一部分。

蝉小星认为,再次提醒“通过好友验证”是一种引导加强,3点完整,才能最大程度的吸引用户。

2、加粉话术的5大维度

可以发现,加粉话术最核心的“你能给用户什么好处”。根据加对应产品及客户需求,可以分为利益、兴趣、服务、服务+利益、互动等5种方式。

1.利益型

对于引流加粉过程中,利益是大多数品牌吸引用户的重要一步,利益点和价值点是驱使用户进入私域最简单、最直接有效的方法。

例如教育品牌分享真题资料:同学好,我是XX的老师,省考面试历年真题及解析、结构化面试视频等材料在线分享,可咨询。

如何加爆私域好友?这些话术了解一下!

2.兴趣型

许多企业在做引流时往往会忽略“兴趣”这一特性,兴趣不仅可以引流,还有利于用户沉淀,因为在物质生活不断丰富的今天,用户基于内容的兴趣消费正引导着新的消费需求转移,“我买我喜欢”式的消费已成为主流。

例句:嗨,小姐姐,关注你好久了,我们现在招募旅行体验官,如果你也感兴趣,添加我即可报名,跟着我们一起去探索世界的奇妙吧~

3.服务型

服务具有高粘性,特别是专业服务,展示高净值服务,通过线上服务进而引流至线下,实现用户的沉淀和长期复购,从而构建起用户对企业品牌的服务信任。

例如买完珠宝后品牌方以顾问的身份来加粉:感谢您的信任与支持购买,我是您的专属助理,后续售后相关问题,我将专属一对一为您服务。

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4.利益+服务型

利益和服务对用户均具有高吸引力,二者双重加持诱导下,用户是极易卸下对未知事物的戒备心,这种适用于大多数行业。

例句:哈喽,我是金牌宠物医生,通过免费送您一份狗粮,后续有什么问题,可以直接联系,免费给您问诊~

5.互动型

通过有效互动的方式能够拉近用户距离,给人熟悉感觉,使人产生信任,互动裂变助力私域流量池的迅速扩充。

例句:嗨,您好!我是鸢鸢,主营闲聊、织家图透,副业朋友圈互赞、拼DD终生砍一刀等业务(拼DD我们家没有开店哈)本月抽奖的奖品就是下图咯,提供书签卡对应的订单号就能参与抽奖!

3、加粉话术需要注意的关键点

1.文案不宜过长

简短文案一不会造成阅读疲劳,二聚焦重点。

2.客户印象唤醒

最优开场白唤醒,即最有效的加粉话术。一般情况下在抖音直播间下单的客户,多为冲动型消费客群,假设说“你好,我来自于XX品牌”,远不如说“我是xx的客服,您最近在xxx直播间下单过xx订单,不知道您是否有印象?”更能唤醒用户记忆。

3. 避免重复多次发送一样的话术

重复多次发送一样加粉话术并不能增加用户通过的积极性,效果正好相反。一般而言,通过微信的加粉不成功,如果有用户的其他信息,可以使用AI外呼或者短信,多种方式触达用户来提高通过率。

如何加爆私域好友?这些话术了解一下!

4.充分了解用户需求

越来越多用户不会因为简单利益刺激就轻易添加微信,如何让用户愿意添加,核心在于充分了解用户的需求点。经营私域不能只做单向思考,一味的强调自身的优势,没有真正的观察用户行为,抓准用户需求痛点,实际将无法俘获用户的信任。

实际上每一次与用户的互动都是一次挖金矿的机会,在这过程中了解用户、贴近用户,把用户洞察做到极致,思考哪些利益点对目标客户最有价值,从这个角度再优化话术、优化给客户提供的服务价值,掌握服务用户的关键按钮。唯有懂得用户需求,才能使彼此的业务都能持续扩充,循此途径才能真正取得自己的最大利益。

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