小红书问答手册V1.0:一份关于账号定位、引流、违规、投放的小红书百科【建议收藏】

上个月在商家沟通交流群,收集了大家在小红书运营中遇到的问题,主要围绕账号,流量,违规,内容,投放,商城以及行业板块。我们将问题整理如下,希望对你有所帮助。

上个月在商家沟通交流群,收集了大家在小红书运营中遇到的问题,主要围绕账号,流量,违规,内容,投放,商城以及行业板块。我们将问题整理如下,希望对你有所帮助。

一、账号问题

1. 如何做账号定位

首先要确定一级品类,再确定二级品类,再确定笔记形式和风格。

1)品类现状

小红书有美妆护肤、时尚穿搭、珠宝配饰、美食饮品、家居家装、母婴早教、健身减脂、萌宠动物、旅行住宿、教育/职场、成长心理、情感、商业财经、艺术设计、科技数码、摄影拍摄等15大品类。

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图1:摘取谢无敌赛道选择

无论我们做博主和品牌,第一步就是选择大的品类,选择时尚穿搭,接下来要思考二级类目,是服装、发型、箱包、鞋靴、配饰、时尚还是其它。

如选择服装二级品类后,将服装行业内容形式整理,在服装行业,有穿搭时尚知识,穿搭搭配方案,ootd,服装测评,服装挑选攻略等内容形式,此时,可根据拍摄难度、涨粉预期和人设属性等方面,选择适合自己的拍摄形式。

而后,结合自身优势,选择一种风格后,可通过搜索框,看目前有哪些符合你的对标账号,这个对标主要分为3种。

  • 第一种,大V级别,粉丝在20W以上,这是理想目标,参考其调性和风格;
  • 第二种,2-10W,认真学习对象,看他封面怎么拍,标题怎么样写;
  • 第三种,0-2W粉丝,这是重点参考对象,就是我们说的对标账号通过人设、内容、选题、爆款、粉丝和变现方式等6个方面进行分析。

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图2:对标账号分析6要素

先选定大品类,找到二级品类,找到对标账号,如确定我们是文艺休闲风OOTD后,再去研究这个类目,去看有哪些基本场景,室内围绕家居+试衣间,室外围绕街道、试衣间都是不错的场景,去想自己应该通过何种创新,让用户记住我们。

2)小红书需要养号吗

答:保留个人意见,建议个人号前期可发一些能引起互动的功能笔记,企业号可通过送小礼品增加账号活跃度。

3)个人号和企业号有什么区别

答:有2大区别。

(1)注册区别:个人号手机号注册即可,企业号在小红书专业号后台登陆提交相关资质,认证费600元/年,三天左右审核通过。

(2)权益区别:

个人号权益:

  • 开薯店,1000元押金;
  • 500粉丝以上可投放薯条内容加热(无赞助标);
  • 5000粉丝以上可入驻小红书蒲公英平台,接受品牌的广告需求。

专业号权益:

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图5:专业号店铺权益一览

  • 多功能组件:线上店铺,线下门店;
  • 薯条推广+广告投放;
  • 达人合作,通过蒲公英广场直接下单进行合作;
  • 抽奖笔记,免费创建一个商业话题;
  • 新品试用机会(需有商城);
  • 数据后台,动态调整运营方向。

总体来说,相较于个人号,企业号有更针对营销功能权限更多,如果仅是记录自己的生活,那就没必要申请企业号,企业号适合需要在小红书种草和引流的商家。

二、流量问题

1. 笔记修改会不会对流量有影响

答:笔记刚发布显示违规,是需要做第二次修改,小红书官方给来我们再次编辑笔记的机会就是给我们来用的,但二次修改再次触发审核,审核时间略长。

自己做的账号也遇到这种情况,因某些关键词,审核近1个小时未通过,后面删除重发,获得流量推荐,所以修改是没问题,短时间不频繁修改,就没事。

是否降权重取决于修改后的笔记是否违规,如果没有违规就正常推荐,如果过于频繁的修改笔记对权重还是会有一些影响的,审核得越多次你的违规也越容易被发现。

2. 第三方数据分析平台该选择哪一个

千瓜、灰豚、新榜、艺恩星数都用过,市面的分析软件都能满足你的需求,因为近期使用艺恩星数比较多,我个人使用感觉OK,因为尊享版会员也比较贵,有需要的小伙伴可组团购买。

3. 小眼睛和点赞数和评论比例大概是多少

我认为的合理值,仅供参考,小眼睛/赞藏评5%左右,如果高于5%,说明笔记更容易获得互动,如果小于5%,判断是否笔记有互动问题。当然这个5%属于中上等笔记,预测大部分在3%左右。

4. 怎么比较好地测试封面图?笔记第一篇没流量再发流量是否会受影响

在视频封面上,小红书上线了封面测试工具,通过创作服务中心封面测试,可在电脑端发布视频的时候,上传4张图片作为封面(1张默认封面+3张pk封面),系统会随机把这四张图片展示给大家,10小时后会根据它们的点击率选择数据最好的成为最终的封面。

其次可以通过创作中心看近7天的“观看”指标,或者薯条或者效果广告都是测试点击率的,主要测试点击率,点击率高于5%,则说明封面和标题吸引用户,如果小于5%,则说明笔记封面和标题还有改善空间。

至于第一篇笔记情况,只要你账号没有违规限流,没有流量再发笔记,是没有影响。

三、违规问题

1. 素人推广用同一个笔记是否有风险

对平台来讲,最好都是原创,尽可能不出现同一样的图片和文字。去重做好,视频抽帧啦,加速减速,防止被判定违规。

2. 在哪里看某个词搜索量,以及人群画像

通过艺恩就可以查到,点击关键词,看人群画像以及目前有哪些热词,以及背后的人群画像。

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图6:耳机艺恩人群关键词

3. 如何避免我的瞬间经常违规

「我的瞬间」引导用户做关注,导流的行为也会被重新稽查,且近期查的力度比较大,也存在被误伤的情况,如果没有导流行为却显示违规可进行申诉。

如果已设置成功的私信导流,可先不动。

如果“我的瞬间”是正常产品卖点宣传的,不是导流的,可继续设置,建议设置自身产品亮点,比如天然博主“好藻油琥珀色”。

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图7:“天然博士”账号设置

4. 为什么搜索不到账号的笔记

  • 笔记违规,未收录,可通过多个手机设备,去搜索标题关键词有无搜索到。
  • 收录了,你没看到,多输入几个标题关键词试试。

5. 发现了违规内容如何举报

  • 笔记中存在违规的情况,请点击该笔记右上角的【…】进行举报,并选择举报理由;
  • 用户资料或行为存在违规的情况,请点击该用户个人页右上角的【更多】,选择举报,并选择举报理由;
  • 评论中存在违规的情况,请长按该评论,在【弹出菜单】中选择举报;
  • 私信中存在违规的情况,请长按私信,选择举报。

6. 笔记被抄袭/盗用了怎么办

发现笔记被抄袭、盗用,可以在抄袭笔记的【笔记详情页】点击右上角,在弹出菜单中选择【举报】,举报理由请选择“抄袭他人内容”。

在举报原因中添加原始笔记链接,或添加原始笔记图片,以及发布笔记的时间,官方会在核实后对抄袭行为做出处理。

7. 品牌笔记合集能否进行广告投放

  • 第一种是提前过审,投放的话让运营先提审,目前广告投放有自运营和代运营,自运营看邮箱有无官方运营联系方式,代运营,可直接让运营小伙伴提审;
  • 第二报备的时候,点击广告投放,看能否审核通过,内容上直接提其他品牌比较难,建议可以用小号在评论区提及其他品牌;

建议所有做报备的品牌主,一定要看信息流,不是要你消耗,是让你和官方或代理商对接,让你在达人投放时,提前避坑!!!

四、产品运营

1. 什么产品适合小红书

首先禁入品是不行的,比如烟草,医疗健康,两性,封建迷信,高危安防等,其他在准入的情况下三个细节判断品牌是否合适小红书。

  • 人群是否匹配:小红书用户以15~40岁女性为主,一二线城市、沿海城市居多,用户消费能力很强,跟女性相关的品类更加适合,比如美妆,服饰,包包,饰品等。
  • 产品定位匹配:小红书是一个喜欢”精致感”的平台,适合精致、可爱、有仪式感的产品,或者功能性强、卖点清晰的产品,配合优质内容。
  • 种草等待时间:小红书偏重种草和消费决策引导,适合为消费长久背书,持续铺开。

2. 社交类发什么内容比较精准

抓取“社交app”近30天在小红书点赞最多的前30篇笔记。

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图8:艺恩数据社交APP数据

导出的笔记通过达人分布来整理,可以看出社交类app近期都是依靠达人在发布,初级达人占比最多,且在内容上大多数以app推荐为主,建议,可通过前期初级达人进行种草,让用户搜索APP名称,然后在通过企业号引导客户试用。

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图9:艺恩数据关于达人数据统计

3. 如何写好爆款文章

爆款的前提是想好自身定位,用户是哪一类人群,能够给她们提供何种利益,定位确定后,从命名、简介、正文上,让用户感知到你的价值。

如做策展,命名可采用XX聊策展,说策展等,然后在选题上,案例、技巧、攻略心得等,让用户看到你的笔记上,你的策展能力特别强,必须要关注你。

4. 新品牌如何少预算打出新天地

最少预算换句话最好就没有预算,这个要看怎么理解,如果你的产品颜值很高、功能很牛、价格低基本可以碾压对手,但是市面90%以上的新品牌都没办法实现,大部分只有某方面有优势。

所以,在投放初期,你先把产品卖点打磨好,最好只有1个点,然后找2-3个点支撑,形成内容传播金字塔。

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图10:小红书内容传播屋

在预算上面,先用企业账号做测试,撰写3-5篇产品笔记,看笔记的点击率,然后用薯条进行测试,看能否打造一些爆文,如薯条效果也很高,可上信息流进行放量。

同步找一些素人进行铺量,做一些基础口碑,再找一些KOC来进行测评,把品牌基础声量做好,这一系列动作,总体预算不到10W,通过这第一波去验证品牌卖点是否正确,第二阶段再进行调整。

5. 旅拍类企业账号如何布局,怎么操作

第一点要看品类以及品牌现阶段的需求是什么,种草还是收割?

对于旅拍客户直接希望能转化的,通过艺恩星数分别看下小红书做的好的一些客户笔记类型,分别看下后古旅拍,唯一旅拍,伯爵旅拍,发现他们的笔记分布不约而同都是在婚礼记录,其次是婚礼经验。

旅拍行业的内容热词集中在「婚纱照」「旅拍」「摄影」「婚纱摄影」等,也可根据行业关键词,增加笔记被搜索到概率。

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图11:艺恩星数-旅拍商家笔记分布

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图12:艺恩星数-旅拍行业内容热词

小红书旅拍类做得好的有铂爵旅拍,摄族旅拍,唯一旅拍,TangVision全球旅拍,森旅拍 等可以参考借鉴,把他们爆文前10,导出来,然后研究整理进行模仿。

婚礼记录和婚礼经验对于旅拍商家都是比较好操作的,值得注意的是笔记配图3-9张图片,提升内容丰富度,按照正文内容顺序或时间顺序排放图片,图片之间设计风格搭配和谐,每张图需要突出内容主题,笔记正文可以采用总-分-总的结构。

开头和结尾要突出要点,详细内容在中间展开,可采用俏皮,可爱的口语化风格提升吸引力,确保用户的阅读体验清晰流畅;评论区也是笔记重要部分,可以与评论区用户多多互动,在评论前几条引导客户进行私信。

关于笔记发布时间点,有人说早上八九点,下午五六点,晚上九十点,但是个人觉得具体什么时间来发布笔记,根据自己实际情况来定,如果已经有一定粉丝,可以看粉丝在哪个时间跟你互动比较频繁,选择粉丝活跃度高的时间点发布。

五、达人投放

1. 头部、腰部和素人如何搭配

看自己品牌所处的阶段,如果是属于新品,急需声量打造,那这个阶段最需要的就是目标客户知道你的产品,可以选择素人或者koc进行铺量,如果有了一定品牌声量进入口碑引爆期,可以增加腰部达人

如果品牌在投放过程中需要一些kol做背书 可以适当添加一些kol,这个也看公司的投放预算。

2. 达人必须要报备吗

找达人的话,要么在蒲公英下单,还有就是找MCN机构的,小红书扣分机制后建议是去走达人报备,在平台做生意目前打击比较严格就遵守一些规则嘛,如果要做非报备种草建议少量做,而且非报备种草的尽量注意内容的硬广程度。

3. 在广告投放时,合集类品牌怎么过审

  • 第一种是提前过审,投放的话让运营先帮忙提审看看,目前广告投放有自运营和代运营,自运营看邮箱有无官方运营联系方式,代运营,可直接让运营小伙伴提审。
  • 第二报备的时候,点击广告投放,看能否审核通过,内容上直接提其他品牌比较难,建议可以用小号在评论区提及其他品牌。

建议所有做报备的品牌主,一定要开信息流,不是要你消耗,是让你和官方或代理商对接,让你在达人投放时,提前避坑!!!

4. 小红书的共创合作笔记是什么

共创合作是小红书蒲公英平台,推出的全新效果交易模式,品牌做好Brief之后,平台来发布,然后博主进行报名,有点类似市面各类通告,也可以按照阅读来收费。

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图13:共创合作介绍

小红书共创合作主要分为5个步骤:

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图14:共创合作步骤

品牌点击蒲公英发起合作,选择共创合作,填写合作信息,平台审核brief,合作发布,后台可选择报价方式,目前是阅读付费。

  • 博主报名:平台智能分发适配博主,进行合作展现通知,博主收到合作邀请,查看报名。
  • 名单确认:品牌主根据自身的要求删减不适合的博主,但是不能低于合作的底线,品牌寄送样品。
  • 产品寄送和体验:品牌下单,完成商品的寄送。
  • 投稿与数据积累:合作笔记发布后,积累阅读数据,品牌实时查询数据,按照效果计费。

六、信息流投放

1. 笔记什么时候拿过来投流

笔记上线48小时内流量会有一波小高峰,随后笔记流量逐渐降低,伴随着信息流操作,笔记流量进一步拉升。

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图15:小红书笔记生命周期

2. 投流消耗的很少,是笔记质量吗

消耗得很少这个要看几方面,第一确实要看笔记质量问题,在跑了一部分量的情况下,若点击量低于3%则说明是我们封面和标题有问题 需要进行优化。

目前大盘点击率在3%-5%,若点击率在正常水平,依旧跑不出去,那看下账号人群选择,出价设置是否合理,如果是搜索广告还要看关键词添加太少。

3. 聚光平台和之前投放有哪些不同

聚光平台你可以理解类似巨量的千川,整合了DOU+、鲁班、feed等多种电商广告能力,既能站外引流,又能内部导流。

小红书聚光,未来也会整合各类投放工具,功能也会越强,本次升级点在于层级结构,定向能力,智能投放能力,操作更简易,在投放标的,增加直播和抢占赛道功能,这也是算新的一种突破。

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图16:小红书聚光平台新增功能

七、薯条投放

1. 什么样的笔记适合薯条投放

薯条不仅可以给已经流量不错的笔记进行加热,可以给刚发布的笔记投放测试笔记质量,但是只能投放90天以内的笔记。

什么样的笔记适合投薯条:

  • 刚发布的笔记,或者三天内的笔记用薯条来投放测试内容,看其点击和互动情况,即时跟进封面,封面和正文调整 。
  • 进入了自然流量疲软期的笔记重新盘活。
  • 需要引流的笔记,现在新版薯条也可以具有营销性质新版和旧版区别可查看这篇文章:小红书竞价版薯条全量开放!和信息流有什么区别?

八、商城问题

1. 小红书商城流量低,是什么原因

首先商城的流量主要有社区、商城和站外主要有3部分流量。

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图17:小红书商城流量

目前商城流量不好,绝大部分是因为笔记的原因,如果想在小红书长期来做并且有商城进行闭环,建议使用官方的营销工具来进行助推,薯条先做测试放量,信息流进行放大。

2. 小红书店铺怎么做好转换

自去年8月份提出号店一体,鼓励进行站内闭环,如果你的产品颜值高、价格在50-200、且用户决策考虑有一定的冲动性,可在小红书开店,店铺押金2W,佣金5%。具体开店流程,打开官网点击商家入驻即可。

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图18:小红书专业号中心登录

如何更快成交?店铺的流量主要从社区+商城+站外,从目前流量来看,社区是店铺最核心的流量,前期预算有限,可通过品牌号和内容营销两种方式,其中品牌号上笔记挂商卡,进行收割。

九、行业打法

1. 高端家具品牌,客单价高,站内无法成交,应该怎么做

这确实是个难点!私信豁免取消了,这也显示对站内交易的闭环的决心。小红书本质还是种草,真正在站内交易的还是比较难。

如果站外有店铺或者小程序,通过企业号和达人种草,将小红书变成决策依据;有小程序,可以挂小程序。

2. 酒店行业该怎么运营小红书

酒店行业建议开设店铺在主页进行添加,以及添加线下门店,避免用户的流失也让用户节省行动成本。

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图19:酒店账号设置

就目前小红书酒店爆文比较来看,爆文集中在民宿酒店攻略类以及人文风光展示类,把产品以攻略或者展示型方式作为内容呈现,至于内容上的一些技巧这part略长可私聊,同时观察酒店行业互动不错的文章80%左右是达人发布的,所以建议同时找一些达人进行合作。

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图20:酒店行业爆文

具体酒店做小红书,分为3部分:了解平台;了解自身;了解用户。

  1. 了解平台:平台一直推站内转化,像目前火起来的露营,也是在站内进行转换,随着平台对私信导流管控,后续一定站内转换。建议通过太目、订单来了在小红书开店,至于引流,可参考“大热荒野”,在置顶笔记上告诉用户如何预订。
  2. 了解自身:去了解你产品特色,是价格、特色服务,窗外美景,还是管家服务,需要你对产品足够了解,提炼自身核心差异化优势。
  3. 了解用户:用户现阶段来旅游,关注的是什么,城市有无特色建筑,或者旅游景点合集,另外把用户住酒店的关注点罗列,将自己能解决的方法写上。

3. 工作服如何在小红书推广

工作服以B端为主,核心还是获得更多订单,此刻,我们需要通过爆文,引起更多用户关注到笔记,私信我们去定制。

先看下工作服在小红书现状,站内笔记3万+,从站内工作服笔记数据来看,基本还是以潮品类工作服定制。

所以,建议你的产品要符合小红书潮流用户的审美,我找了3个工作服定制的案例,希望对你有所帮助。

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图22:工作服定制优质案例

从目前运营上,建议以企业专业号来做,在简介写出你做工作服的优势,然后标注线下门店地址,在内容上可围绕制作工艺,或上身效果,让用户感觉到我们品牌工作服的实力,潮流性,才有可能主动私信我们。

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本文由江河聊营销投稿,运营狗专栏作者。如若转载,请注明出处:https://www.yunyingdog.cn/95284.html

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