活动运营
双十一来临，培训机构如何在视频号战场脱颖而出、销量暴涨？
“双十一”已经来到了第十四个年头，可以说已经给消费者留下了不可撼动的印象。 所有想在年底暴涨一波业绩的商家，都不会错过双十一这个重要节点。而在这场年终大考中，一个全新战场悄悄搭建起来——视频号。 今年的视频号双十一主题是「超品日-11·11购物狂欢节」，正式活动时间为 10 月 31 日 -11 月 11 日。在政策方面，设置了 5 大激励玩法，均与“流量券”有关，同时强调公私域联动，私域的导入体量不得低于1000、单场直播时长不得低于4小时。 很明显，想要在视频号直播撬动公域流量，除了依赖官方的推荐流量外，用社交裂变加大直播间流量导入，以私域撬动公域，才是更有效的玩法。 那么，双十一期间，培训机构想在视频号战场脱颖而出，让用户量和销量双双暴涨，可以怎么做呢？ 01 搭建私域平台，做好宣传预热 工欲善其事，必先利其器，视频号大家都有，想要真正提升效率，可以先搭建好大促期间卖课和后续承载流量、课程服务的大本营，做好前期准备。 1.制定活动方案 借助技术服务商创客匠人，搭建【公众号知识店铺】，上架好图文、音视频、专栏等课程，设计好双十一大促方案，包括：宣传节奏、直播间引流课程、转化课程、邀新玩法等。 2.活动预热宣传 在知识店铺首页【开屏广告】处宣传双十一大促信息，并且借助公众号通知做好大促期间视频号直播的活动宣传，以及直播预告、直播预约等。 在朋友圈、老学员社群，同步宣传双十一大促活动，并且公布直播间优惠活动，提前预热。 3.公布直播间邀新玩法 提前筛选出优质推广员，拉入【推广员专属社群】，公布大促期间专属推广比例等相关规则，教会推广员如何分享效果更好，激励推广员积极参与邀新活动。 02 视频号直播带课，推广员邀新 1.视频号直播带课 大促期间，开启日播模式，在视频号直播间挂载课程商品和优惠券，用低价体验课快速转化直播间用户，引导进入老师的知识店铺，获得后续服务。 2.推广员分享直播间拉新 在后台设置好【推广员】和大促专属推广比例，激励推广员进入视频号将直播间转发到自己的朋友圈、微信群、微信好友等，进行宣传拉新，不断导入私域用户，进一步刺激平台导入公域流量。被推广员拉入直播间的新用户，只要点击课程链接就会与推广员绑定关系，之后新用户在直播间或老师的店铺消费，推广员都能获得相应的推广金。 由于本身大促期间活动十分有吸引力，加上老师的直接解说展示，转化率是十分高的，正是推广员快速获得收益的大好时机，而推广员看到可观的收益，会更加有激情和动力邀新，形成良性循环。 03 私域留存，反哺公域 大促期间从大盘进入到私域的这部分新增用户，是经过几层漏斗筛选后，与品牌比较匹配的精准人群。老师要及时将他们引入对应社群，打上标签，做好【用户分组】，如“视频号直播双十一大促”等，后续再有针对性地【定向运营】。 而这部分用户还可以在后续几天重新导回到视频号直播间，拉高直播间的权重，进一步攫取更多公域增量，形成视频号直播间-私域店铺的闭环。 当然，在双十一结束后，老师可以将视频号直播常态化，将日播改为一周2-3次等，配合预约直播奖励、转发奖励、福袋、福利课程、秒杀课程等，让用户持续活跃。 双十一期间，老师只要借助好用的工具，就可以轻松开启“流量飞轮”，实现以私域撬动公域，公域不断导入私域，然后在直播间源源不断转化流量，裂变增长啦！
活动运营体系课
活动运营成长之路需要解锁以下7关内容，共计26个章节，76个技术点内容。打通7关后可具备活动运营、活动策划等技能，胜任活动运营、文案策划、品牌公关、品牌企划等岗位。本课程时长约40小时，建议学习周期1-2个月。 课程大纲 《第1关：如何确定活动核心目标和发力点》活动运营的基本工作流程及发力点定位如何拆解运营活动目标（一）如何拆解运营活动目标（二）从数据入手，明确运营目标 《第2关：如何设计活动的主线和支线玩法》设计活动的主线玩法及形式设计活动的支线玩法及形式 《第3关：活动方案的沟通、跟进和上线》从活动构想到活动上线的全流程活动运营必备技能：项目管理的常识 《第4关：活动的推广、执行和收尾》活动的预热和推广活动的执行、数据监测和优化活动执行过程中的价值放大和收尾 《第5关：撬动用户参与互动的9大秘诀》秘诀1：物质激励和概率性事件秘诀2-3：稀缺感和竞争攀比秘诀4-6：炫耀猎奇、营造情绪、尊崇感重视感秘诀7-9：超值感、低成本&单线程、趣味性反差 《第6关：线上和线下活动的执行要点和差异》线上活动与线下活动的优缺点对比线上活动与线下活动的推进流程线上活动与线下活动的风险点及预防线上活动的核心执行要点之实例讲解线下活动的核心执行要点之实例讲解 《第7关：活动页/专题策划技巧》什么是着陆页着陆页分类着陆页的制作过程着陆页制作要求与框架着陆页写作技巧着陆页活动案例 立即学习 报名须知 无需登录即可购买，付款后会显示学习链接； 本课程购买成功后，视频教程可重复观看，永久有效； 有任何疑问加助教微信：vl54120； 本课程原价699元，现特价99元，VIP会员免费！ 课程服务 助教一对一督学 导师社群答疑辅导 就业指导服务 特别声明：上面对应解锁各关需要的视频资源，请各位下载后认真学习！如果说只是一味下载视频，没有将知识变成自己的技能或经验，那么下载又有什么意义和价值呢！当然，如果小伙伴们学习过程中有什么问题或疑惑的话，欢迎在评论区留言，把你的疑惑和问题告诉我们帮你解答，助你在运营之路上一路解锁通关。我们分享更多运营干货是为了帮助更多小白快速成长，希望小伙伴们看完后留下你们的小星星或者分享给其他想学习新媒体、短视频、自媒体运营的人。
线上活动策划怎么做和写？（全流程活动模板讲解）
进入2022年，本已沉寂许久的疫情又一次卷土重来，全国很多地方都面临严峻的抗疫形势。品牌们都开始从线上转型到线上，同样也包括营销方式。不少品牌在做营销活动时，出于成本、安全、可控性、效果等方面的考虑，都会优先考虑线上，当然想要策划好一场活动并不容易。 那么品牌自己想要策划一场线上活动，该如何做呢？ 本文就结合我们三寿营销团队多年的经验，分享一套线上活动策划的模板，总共有8个要素。当然，参照模板不是目的，能帮助你理清思路才是重点。 以下，enjoy： 01 活动目标 对一场活动策划来说，最先考虑的问题就是：目标是什么？ 这里有一个误区，很多企业都会为了做活动而做活动。比如端午节快到了，老板说做一个端午活动，底下人就吭哧吭哧地开始做，完全没考虑活动的效益如何？用户是否会满意？ 所以，做一场活动，最关键的是先明确目标。通常有4种目标类型：拉新、促活、品牌传播、转化。目标不同，对应的人群和结果数据也不同，如下图： 需要注意的是，设立目标的人，要充分考虑实际情况，不要盲目定一个根本完不成的目标，那样不仅完不成，还会引起员工的不满。 02 活动预算 线上活动预算相对于线下要比较好计算，通常包括广告投放费用、奖品费用、邮寄费用、软件费用等等，都是比较好记录和预估的。 最好把所需要的资源都用表格记录下来，例如下图： 还有3个常见的注意事项需要注意： 第一，要把钱花在刀刃上。根据活动的目标，选择重点花钱，例如活动是以促活、拉新为主要目的，则在活动奖品设置上需要多花钱；活动是以曝光为主要目的，则在投放渠道上多花钱。 第二，注意税点的计算。尤其是职场新人在面对一些报价时，往往会忽略了税点，如果涉及金额数很大，那税点也是不小的一笔数字。 第三，注意费用的审批和使用。如果是小活动的话，活动负责人或是运营人员可以先自行垫付再报销；如果是大活动要及时走审批流程，不要影响活动的正常进行。 03 活动时间 活动时间就顾名思义，重点主要体现在整个活动sop流程中，每个时间节点需要运营人员记清楚，这个后面再详细说。 我们在前期策划时，简单规划一下日期即可，例如： 活动准备期：x月x日-x月x日 活动预热期：x月x日-x月x日 活动上线时间：x月x日-x月x日 活动尾期（收尾工作）：x月x日-x月x日 需要注意的是，在制作和宣传海报这类物料时，要严格检查时间信息，如果是618、双11这样的节日时间，要突出放大。 04 活动主题 选定活动主题需要先确定大方向，也可以理解为发起活动的理由，通过某个点让用户容易接受。接着再确定活动的形式，最后再补充细节就行了。 关于活动方向，下面提供几个方法： 1）根据特殊节日 借用节日是做活动最常见的理由，用户已经形成常识，不需要再去教育用户。 例如618电商节促销，用户会很自然地接受参与你的活动。当然，在节日做活动自然竞争也大，如果不能别出心裁，那难免会落入俗套。 2）根据企业或产品的动态 这也是比较常见做活动的理由，例如企业周年庆、新产品发布，是个很好的由头，不受时间、季节的影响。 做这类活动，还能加强用户心智，让用户对你的品牌留下印象。 3）通过联名活动 当下无论是新消费品牌还是传统品牌都十分热衷这种活动方式，通过强强联合，聚合两方的用户，通过营销手段甚至能实现1+1>2的效果。 难点在于品牌要具有一定影响，且要能找到愿意合作的品牌。 4）通过热点事件 借热点也是做活动非常有效的方法，例如年初的冬奥会，不少签约了奥运冠军的品牌都积极展开营销，品牌热度也迎来暴涨。 但要注意追热点要把握尺度，一不小心踩雷，品牌很有可能“车毁人亡”，得不偿失。 关于活动形式，下面提供几个参考（主要针对线上活动）： 1）直播类型：线上讲课、直播卖货、线上论坛… 2）游戏类型：H5游戏、社群游戏、抽奖游戏… 3）裂变类型：砍价活动、拼团活动、助力活动… 4）用户共创：问卷调查、用户征集… 5）品牌活动：摄影棚直播、发布会… 6）其他：元宇宙… 确立主题方向和形式之后，活动策划人员就可以着手设计文案、海报等等内容了。 也可以参考一下别人优秀的活动案例，取其精髓，但不要抄袭。像最近奥迪的抄袭事件，就是一个活生生的反面案例。 05 活动流程 活动流程包括两个方面：第一个是用户的参与流程，第二个是活动的执行流程。 用户的参与流程很简单，尤其是活动中涉及用户分享、裂变环节的，我们需要把每用户的参与环节、步骤都画下来，寻找不合理和可以优化的地方就行。 活动的执行流程主要是方便运营人员，可以有条不紊地将整个活动跑完，需要明确的时间节点、排期、每个步骤的负责人，可以让所有参与人员有清晰明了的执行方向。 一般情况下依托时间轴，根据活动时间节点，将每个环节的工作、流程、标准、负责人都要说清楚。 示例 建议在活动正式开始前由活动负责人召开一次流程会议，需要所有活动参与人员参加。会议包括3个方面： 1）会议开始：负责人介绍活动背景、原因、目标及活动的形式； 2）关键时间节点拆解：根据每个关键的时间点，确认每个人负责的工作和截止时间； 3）询问确认：需要明确每一位人员的工作情况，咨询是否有建议和意见 06 宣传推广 活动的推广也是极其重要的一部分，一次线上活动的成功与否，很大程度上都要看活动的曝光有多少。 因为主要针对线上活动，所以推广的手段主要也是在线上渠道的投放，我们在前期需要设计好每一个渠道推广的路径和预算。 像抖音、小红书、公众号目前主流的自媒体平台就不多说了，投放价格网上都能找得到，还有例如腾讯系、百度系的竞价广告也都可以了解到价格。 最好列个表，将各个渠道的投放进行比对，当然也要计算投入产出比，保证投放是切实有效的。 另外需要注意的是，选择投放的渠道、推广标签、推广地区和人群是否与自身品牌相贴近，这样才能最大化提升转化率。 投放选择主要参考的几个标签： 1、年龄 2、职业 3、地区 4、收入水平 5、兴趣 6、是否新、老客户 07 数据反馈 数据的重要性不言而喻，它可以客观地反映出活动是否成功，在每个阶段是否达到预期。 例如一场裂变活动，用户的扫码率一直达不到预期，甚至很低，原因可能有两个： 第一，海报设计的不吸引人，文案、排版有问题； 第二，奖品不吸引人，设置的诱饵不够大，用户不想参与； 第三，裂变软件有问题，用户操作出现问题。 然后针对原因，一个一个去改进测试，然后解决问题。 所以，要有专门的人员负责统计关键数据指标，每天早上进行汇报，发现数据指标没有达到预期，要及时调整策略。 08 复盘总结 一个完整的活动策划应当做到有始有终，虎头蛇尾可要不得。活动结束时要做好活动停止的规则说明，并提供一个用户能询问反馈的渠道。 结束后由活动负责人进行分析和经验总结，对总体进行复盘，能对后续的活动开展起到很大的参考作用，主要围绕三个方面进行阐述：…
活动运营最常用的活动套路有哪些？
平时大家没少参加各大平台的活动，各式各样的活动看起来五花八门，本文主要就来总结一些其中方法和套路，让活动运营变得有路可循。 做活动，首先要看活动目的？老板为什么给钱给你做活动？ 是想获客？还是想促活？ 了解活动希望达成的效果，我们才能对症下药，开出良方。 做产品，肯定要先获取用户，这是运营的第一步。用户使用产品后，我们就要想方设法让用户经常登录访问。如果不趁热打铁，等用户对产品丧失兴趣后，再去做补救措施，那么难度就会非常大了。 所以我们在引入用户后就要不断刺激用户，跟用户产生交互，提高留存，这样才能让用我们产品用户群更多，企业才能快速实现商业模式盈利。 理解了这个，下面我们就以活动目标归类，梳理不同目标下常用的活动形式。 一、获客类活动 1. 新用户注册补贴活动 很多平台为了获取新用户会专门设置新客活动，对新户的补贴力度也会远高于老用户，像这种针对单个新户补贴的费用我们一般称之为获客成本（CAC）。 拿到费用之后，下面补贴给用户吸引用户注册呢？ 其实无非就是自主渠道或者第三方渠道投放活动信息，让客群获取信息完成注册。 所谓自主渠道，指的就是我们自家的APP、小程序、公众号等等，用户可能哪里道听途说你们产品不错，进行了主动搜索注册，这时候给用户下发一份新人礼，就是希望用户在刚进来的时刻就快速形成交易，将用户转化为客户。 而第三方渠道，也就是抛除了我们前面所说的自家渠道外的其他所有渠道，尤其新做起来的平台没什么知名度，要引流新户就非常依赖第三方的投放。关于第三方的投放，简单地理解就是，在预算可支撑的范围内选择尽可能流量大的第三方，最大程度去曝光我们产品的信息，使外部客户可以了解到我们的产品，从而形成新户注册。 2. 老户推荐新户活动 这类型的获客活动适用于那些已经有一定用户量的平台，给老户一点甜头，让他们去帮你拉新，实现双赢。像信用卡厂商经常用的老卡户推荐办卡送iPhone、拼多多很火爆的老户邀请新户助力等等，这些案例都是利用平台老户的力量，让老户扩散自己的影响力，为平台带来新血液。 二、活跃类活动 提升平台用户的活跃度，是各大平台一直深耕的课题。常用的活跃指标包括有日活（DAU，日活跃用户数量)、月活（MAU，月活跃用户数量），用户活跃度越高的平台流量越好，才越有助于开展业务。 那怎样才可以让用户经常想来你们平台呢，常用的促活活动有哪些呢，下面我们一起看看。 1. 任务活动 设置任务门槛，让用户每天完成指定任务后可以获得奖励。像各大APP的每天打卡领取积分、支付宝的浇水种树、京东的领免费水果等等，都是让用户每天来平台完成一个小动作，日积月累就可以拿到不错的福利。 2. 积分活动 前面说到用户打卡可以获得积分，其实还可以设置很多种方式去让用户获得更多积分，比如购买产品、邀请新户等。 积分对于平台来说，就是一种平台认可的虚拟货币，用户拿到积分之后自然就是需要消费了。让用户使用积分去购买兑换礼品，大多数人都会有免费的东西不要白不要的心理，所以刺激效果自然就不错。在积分上面做文章，是提升活跃不可避开一个好手段。 3. 内容话题活动/内容社区活动 要占领用户的碎片化时间，除了一些轻度的活动形式外，我们也可以给用户提供更有深度的东西。 所以不少平台因此搭建了内容板块，依靠内容资讯，增加用户在平台的停留时间。可以根据热点话题，策划话题活动，让用户发言就获得小奖励，从而加强跟用户之间的交流。 如果说内容话题活动是平台单向地给用户输出，那么社区则是把主动权交给用户，用户可以自由地在平台创建自己的内容版块，发表自己的言论，那么这无疑是跟用户产生了更深的交互了。 三、提升收入类活动 提升收入是正儿八经的重中之重，前面做了这么多，包括拉新、促活、提升留存，无非都是希望让有更多的人参与到我们创收业务中，只有平台收入不断提升，我们的收入也才能不断跟着升。 那么提升收入的活动怎么搞？结论是——给优惠，给用户优惠！下面来细看。 1. 派券活动 这里的券是是一个泛指，可以包含多种形式手段，比如红包、现金……总之把优惠福利给到用户，无论是买前下发券促使用户购买，还是用户购买后给到返利；无论是人人有份地发，还是针对专属客群地发；总之就是给优惠给用户，让用户抓紧下单。 像各大购物节，618也好，双11也好，都是限时派券，营造一种要马上用优惠下单的氛围。 2. 拼团活动 拼团活动其实也可以归为派券活动的一种，让用户组团，组团后可以得到更大的优惠力度，给更大面额的券，同时提升了活动的参与人数。 3. 满赠活动 满赠活动是最常规也使用得最频繁的一种提升收入的活动手段。 让你消费下单，达到活动指定门槛后，赠送权益资格。而权益资格可以包括抽奖资格，直接领取某些奖品的资格……运营人员可以根据预算设置，自然是奖品越丰富价值越高，越吸引人。 4. 充值活动 充值打折或者多充多赠的活动，其原理都是希望长期圈住客户，让客户形成复购。只要客户在平台账户里还有资金，那么总需要把它花了，这样平台收入不就自然而然地来吗？ 以上说了这么多，都是个人经验的梳理归类，欢迎各位一起探讨补充！也希望这份活动运营的内容能够对大家有所帮助。 本文@嘻嘻哈哈 原创发布
活动运营的主要工作内容，十个完整的流程环节带你看懂
无论做什么拉新、促销的运营活动，多少都离不开方案。向上汇报、向下派活、向外合作、向内分工，都需要拿出一个活动运营文档但是，活动运营方案不仅仅是个文档，一份完善漂亮的方案文档背后是活动分析、创意策划和落地运营的全盘设计，写好活动运营方案必要且重要。 活动方案有什么用 活动运营方案，是指针对特定运营活动目标制定编写的书面计划文档和执行操作说明，更好保证活动的目标达成。 一份合格的活动运营方案有三个标准：可评估，回答为什么去做活动的问题；可执行，回答怎么做活动的问题；可衡量，回答如何评估活动效果的问题。 写活动运营方案一方面是写给自己，帮助更好去设计梳理活动思路和要素，另一方面更是写给“别人”： 写给领导：去向上汇报评估和沟通完善，争取活动资源，提高活动可行性； 写给同事：同步活动参与各方规划分工、进度信息，推进合作高效落地活动； 写给团队：保证目标一致性，进行活动执行的分工安排，推进活动保证落地。 这么看，活动运营方案还是很有用，那就好好写。 活动方案5W2H1E 写活动方案有个指导模型：5W2H1E，你没有猜错，也是一堆英文单词的首字母： What：是什么？活动方案的主题、内容，给用户的直接感知是什么？ Why：为什么？活动的背景起因，为什么要做？要这么去做？ Who：谁？活动的组织者、合作者、参与者，各自的角色和任务？ When：什么时候？活动的时间节奏安排，每个节点的运营动作？ Where：在哪里？活动的场景、渠道，用户在哪里来参与活动？ How：怎么做？活动的玩法规则和落地方式，如何高效达成目标？ How much：多少？数量多少，活动的费用预算和预期收益是多少？ Effect：效果？活动的预期实施结果，能够达成的目标和影响？ 挺好理解，5W2H1E模型能够帮助我们在撰写活动方案时快速评估可行性，构建系统的活动思路，保证方案的全面性。 所以写方案之前，先问自己5+2+1=8个问题，写方案之后，再问自己这8个问题。 活动方案10要素 完整的活动方案包括10要素，根据活动的重要程度和复杂程度会有侧重，但还是都详细分享下。 1. 活动背景 活动背景，即在何种背景条件及问题需求之下发起本次运营活动，背景部分能够阐明活动的必要性，即“为什么要做这个活动” 。 写背景可以使用SCQA模型（出自《金字塔原理》），能够更结构化表述背景，说明活动起因： Situation-情景：由大家熟悉的事实数据、情景现象说明现状； Complication-冲突：找出现状与运营目标的差距和冲突； Question-问题：提出当前待解决的问题和运营方向； Answer-答案：引出活动这一解决方案和主要作用。 重要性越高，复杂度越高，又或者较新的活动想法，在活动背景部分需要重点说明。大家共识度较高或者较程式化的活动，活动背景可适当简化。 2. 活动目标 活动目标，即通过活动去达成的运营目的和成果，尽可能用量化指标明确具体目标。活动目标是活动效果的预估和期望，反映出活动的导向性和可行性，并且在活动进行中和结束后作为活动效果的衡量标准。 制定目标也有个smart原则，即明确性（specific）、衡量性（measurement）、可达成（attainable）、相关性（relevant）、时限性（time-bound），不多说。 具体确定指标更多是以历史或竞品类似活动数据作为参考制定整体目标，再按照活动环节拆解预估数据汇总调整整体目标。 3. 活动用户 活动用户，即活动面向的用户群体。绑定活动目标，限定用户群体，能够指导活动玩法的设计，提升玩法效果。 活动用户群体较单一时，定义用户群体，说明用户主要特征即可。用户构成多样需要考虑差异化的活动策略，拆分用户构成进行用户分层分析，指导后续活动设计。 4. 活动主题 活动主题，即活动的“噱头”，多为一句突出活动核心利益和亮点的标题式文案。明确活动核心利益，保证活动策划运营的一致性；同时突出活动亮点，利于活动的推广传播，吸引更多目标用户关注参与活动。 写活动主题有些思路： 引起兴趣：多用免费0元/特殊日期或事件/名人效应/情怀/痛点； 说明利益：红包礼品奖励/专属限定福利/新体验； 引导行动：限量限时/社交参与/门槛较低。 5. 活动玩法 活动玩法，是活动策划的核心内容，即运营活动的主要的形式包装、参与流程、规则说明。这部分内容决定活动策划运营的最终效果，也是方案评审和运营的核心。 编写活动玩法应以用户视角为主，运营视角为辅，更关注用户如何参与活动。 形式包装上活动呈现的主要形式（抽奖、砍价、发券），可用关键页面原型图辅助示意；参与流程是用户参与活动的具体行为流程和反馈规则，可用流程图辅助说明；规则说明即活动的细节规则，如奖励规则、失败规则等，尽可能全面清晰。 6. 时间周期 时间周期，即活动运营全流程的时间阶段及运营安排，包括开始结束时间、活动分阶段时间。活动时间节点的绑定影响运营的具体动作和效果，而分周期阶段的运营安排，能够有效推进提升活动效果。 时间周期不仅仅是写简单的时间日期，包括活动时间节点和周期阶段。保证活动时效性前提下，优先选择节日/事件节点，也可结合限时定期的方式，放大活动运营效果。较长周期活动的阶段划分：推广预热期、起势高潮期、收尾返场期等，结合考虑各阶段运营重心和动作。 7. 宣传推广 宣传推广，即为了触达更多目标用户而使用的推广运营活动、提升活动曝光的渠道和方式。触达吸引更多用户参与活动，保证参与活动的用户规模，更大化活动效果。 这部分需要梳理站内外各种推广资源，确定适合活动的可用资源及排期，针对性设计匹配推广内容。 8. 成本收益 成本收益，即活动的费用预算及预期收益ROI（投入产出比）。活动的投入规模和效率，是活动运营的费用基础支持，决定了活动的运营方式。 成本项目包括奖励成本、推广成本、补贴成本等，要结合活动目标进行预估，考虑到整体成本、每用户成本，又或者固定成本、可变成本，明确列出活动的费用。 再结合预估目标收益与成本费用，计算出活动的ROI（投入产出比），也是活动目标的一部分，确定预期的活动收益效果。 9. 分工合作 分工合作，即活动运营过程中涉及到的外部资源支持和人员团队合作。这是活动运营项目有效进行和落地的前提，也是对外合作时减少沟通成本和问题的手段。 电商类较大型活动涉及到产研团队、商品团队、数据团队、数据团队、市场团队、社群/客服团队的参与，需在方案中明确各方事项及时间安排。分工合作多在活动核心玩法确认后，推进落地前以项目甘特图形式规划和管理。 10. 风险评估 风险评估，即活动运营过程中可能出现的影响活动有效进行的风险事项及应对方式。提前明确活动风险及应对方式，减少活动运营过程中的问题，更大化保障活动的进行和效果。 常见的活动风险包括体验风险、客诉风险、费用风险，参考历史活动经验及数据分析，确定风险发生概率和影响大小，排序说明风险。可合理规避的风险修改方案规避，不可规避风险提前设计准备应对方式。 以上，就聊完了活动方案的编写。在活动发起策划到确定落地的不同阶段活动方案也有所侧重，不断完善。 方案前期的向上汇报评估阶段，方案节奏基本完整，活动背景、活动目标、活动用户、活动玩法、成本收益、风险评估内容完善，活动主题、时间周期、宣传推广、分工合作可弱化。 方案确定后的合作筹备阶段，进一步完善活动玩法，明确活动主题、宣传推广，重心是时间周期和分工合作部分，保证对外的有效沟通。 活动后续执行运营阶段，进一步明确细化时间周期，确定分工合作的具体内容和时间进度，增加运营团队内部分工及SOP内容。 差不多了，写好方案，想透活动。 -END-
新春营销活动策划怎么做，这三大点不可忽视!
新春营销还有个行话叫CNY营销，也就是Chinese New Year营销，可见品牌对新春营销的争夺是多么激烈。然而，机会就代表着竞争，所有品牌都想把握新春营销机会，意味着你就需要在大量的新春广告中突围，这也就是当下品牌CNY营销面临的最大课题。 一、新春营销有哪些难点 相信策划过新春营销的小伙伴都认同，这简直就是一场爆肝运动，你得洞察新春时节人群特性（MandCX），掌握客户的各种要求，关键是这两方需求经常莫名很难调和，在“爆款”和“刷屏”的鞭笞下，不知道多少人的发际线阵亡了。 说笑归说笑，但新春营销的难点确实现实存在，以下三个就是怎么要绕不过去的坎： 1.注意力被疯狂围剿 据统计，2021年春节期间有72个热门营销事件，这还不包括那些不温不火零零散散的营销或是没有被统计的事件，春节时间是有限的，但是被诱发的热情是无限的，各个品牌都想在这个时候进行最后的冲线。 这也就导致春节期间大家被各种信息所包裹，密集的信息轰炸和疯狂的营销活动，简直让人无所适从。对于这些信息，人们从关注到麻木再到不在意，无形中增加了新春营销的接收度和门槛。 2.情感被挖掘殆尽 新春品牌营销的极度内卷，也导致几乎和中国年相关的各种情感几乎都被玩过几轮了，年味、团聚、欢乐、亲情等等老生常谈，代沟、返乡、年俗花样都翻过无数次了。 流量的无休止收割一定会导致韭菜的生长跟不上，而之于新春营销，人们早已在一波波营销中建立起强免疫，假大空或者说洞察力不细微和深刻的情感几乎就是水过地皮不湿（MandCX）。可以说，春节营销已经没有情感蓝海，品牌营销怎么打动人成为营销策划的一个艰难挑战。 3.认知被传统固化 也许新春营销没有引起关注还不是最差的，最可怕的是营销翻车。 在传统认知里，中国年一定是和美好挂钩的，春节无论是哪种情感或行为都是积极的，而有些品牌为了能够引发关注硬是挑一些消极的话题在这个时候搞，即便赢了关注也会输掉一切。都说戴着镣铐跳舞，春节营销就像在一个圈子里面翻筋斗。 中国年是刻在中国人骨子里的节日，一些情感期待和春节习俗行为等等都已经是仪式化，即便这几年春节在发生一些改变，但是最内核的东西依然没有改变，甚至随着中国在世界范围内的崛起，更中国的东西反而能够引发大家普遍的心理共情。品牌营销永远不要挑战人的认知底线，尤其是在中国年这样一个特殊的节点。 二、新春营销到底在营销什么 新春营销挑战巨大，我们不如回归原点，重新思考新春营销到底在营销什么。 什么是中国年？ 所谓有钱没钱回家过年，辞旧迎新，过年蕴含了中国人最朴素的情感，也寄托了中国人最美好的寓意。 透过节日看本质，小僧以为，中国年是中国人最大的节日共识，“过年”是中国人最大的一种共识仪式。 这种仪式有着广泛的心理认同基础，过年是每一个人的心理预期，大家在这时候想什么、做什么都有着惊人的默契。再就是过年有一系列行为仪式，放鞭炮拜年抢红包等等，这些都是一套近乎程式化的大众行为（MandCX）。最后就是，因为春节场景和习俗所致，这时候很容易产生社交协同现象，也就是很容易形成人与人之间的传递。 而从营销角度来说，新春人们的活动场景高度集中、关注点聚焦、行为习惯趋同，情感需求、社交需求和消费需求巨大，是品牌与受众沟通的绝佳时机，正因为如此，才引发了各大品牌不遗余力的营销投入。 所以说，过年是由“情感驱动”的“行为共识”，新春营销正是借助这种有着广泛大众基础的共识展开营销攻势，激活品牌与人群特定情感、行为、场景上的关联，进而锚定品牌差异化认识。 简而言之，春节营销是围绕着品牌价值认同进行的一场从场景、内容、人群入手的“突围战”。 此外，随着新春营销的开展和各种玩法的演绎，以及很多品牌一年一次的探索，目前来看，新春营销有三个趋势不容忽视： 1.营销思路升级： 受限于传播媒介和行业发展 ，一开始的春节营销大概是冠名，在追热点兴起的年代，新春营销其实就是刷一波热点海报，后来发展为针对过年或者春晚的话题炒作，而到现在，新春营销已经成为完整的整合营销。 由播到传播，再到整合营销，新春营销规模在不断扩大，营销期也在不断延长，最关键的是，营销思路也由原来的单点传播或者单线传播，演变为完整链路立体化的整合模式。 这也就意味着不要惯性思维总想着所谓爆款，没有完整的整合策划，靠运气的爆款全年都几乎看不见，更何况在这个时候，别人都在坦克战，你派三个步兵就想翻盘吗？ 2.营销形式升维： 从近几年热门营销案例看，几乎所有营销策划都以视频为核心传播素材（MandCX），而且中长视频的风头越来越盛，这和近年来视频平台的发展、短视频兴起和人们的阅读习惯不无关系。 由话题、图文到视频、电影，是的，视频成为传播的主流。 视频所见即所得，直观的冲击力和情绪感染远胜文字和图片，尤其是在春节这个要聊感情的时候，视频几乎提供了直达人心的最近通路。 3.营销策略升格： 仔细观察你会发现，很多大品牌已经形成了新春营销IP，不断积聚势能提升品牌价值和品牌与年的锚定关联。 这就是高明品牌的玩法，由单次营销到连续IP打造。私域流量是每个品牌都日思夜想无比垂涎的，但其实，很多品牌对私域的认知简单且缺乏应有的思考。小僧之前详细探讨过私域流量，其中交流过营销域来收割流量，也就是通过品牌IP打造私域。 尤其是IP和节点的关联，让特定流量在特定节日自动激活，让营销资产不断积累和放大。这种策略上的升格，让品牌营销逐渐打造起自己的护城河，形成认知壁垒。 三、怎么做好新春营销 新春营销对于品牌来说，不仅仅是流量和促销的问题，更有着品牌建设、价值管理和社会影响等深层次的意义，可以说，新春营销是品牌走进中国人内心的必修课。 怎么做好新春营销？说了这么多可能不同类型的品牌和不同量级的品牌玩法各有不同，但归根到底，有些东西是品牌新春营销共通的或者是不可或缺的，小僧以为可以归纳为一个公式： 简单明了，但小僧还是啰嗦两句，品牌新春营销首先要找准和特定人群的情感关联，然后思考如何打透春节的核心场景，最关键的是要策划，如何将这些通过社交行为进行感染。 1.激活隐秘情感 没有情感基础的爱情就是耍流氓，营销也一样。春节，是中国人一年中情感非常丰富和独特的时刻，品牌需要找到自身价值理念和人群情感的某种关联，并通过营销进行放大和叙事，这样新春营销才立得住，进人心。 尤其是对当下各种情感被挖掘殆尽，品牌更需要尝试挖掘人心红利，思考占位独特情感单元的可能（MandCX）。激活隐秘情感，不煽情要共情、不矫情要动情，让营销洞穿壁垒触及消费者的内心，而不是造成打扰。 找准和特定人群的情感关联，这个要素是最核心但也最困难的，是新春营销的核心要点。 2.覆盖核心场景 如果说情感是内部关联，那场景就是外部关联，营销要直抵内心，也要触手可及，这样才能释放影响力和提升记忆识别。 上面小僧提到，春节人们的行为场景和社交场景相对是集中和固定的，而且较平时来说也是比较有差异化的，新春营销就是要针对特定场景高效触达，同时形成线上有讨论线下有接触。 媒介即信息，场景即内容，覆盖春节核心场景，让营销多点渗透，提升转化。 3.解锁社交行为 在碎片化和去中心化的媒体环境下，传播力其实重归最原始的口碑，只不过移动互联网时代的口碑是社交口碑。 春节期间，所有的人都从日常生活中抽离，从心理到行为都沉浸在节日的氛围中，社交话题和行为也聚焦在节日相关的叙事上，这时候其实上是形成了一个相对拟态的社交真空期，社交货币能够以平时数倍的效率高效流动（MandCX），毕竟在春节每个人的社交牛逼症都支棱起来了。 所以在新春营销的策划上，一定要打造清晰完整的社交传播链路，解锁社交行为，提升传播的几何级效应。 可以看到，隐秘情感和核心场景是叠加的，而社交行为是翻倍递增的，这就是新春营销三个关键因子和它们之间的关系，新春营销策划，在这个公式的引导上设置议题和通路，相信能让你的策划更有效！ 无论是新春营销还是叫CNY营销，浓妆淡抹的品牌营销可能会迟到，但一定不会缺席，打赢这场终场战，终归到底社交突围是关键，加油吧！
线下活动策划方案如何执行完成，3张表告诉你
一场线下活动组织的复杂程度比一个线上活动要复杂的多。有各种各样的物料准备，还有各个环节有不同的人来完成，有时候在活动现场的执行人员人数又非常有限，又要身兼数职，完成多项任务，才能保障活动的顺利交付。这对个人的素质要求是很高的，实际上我们总会有疏漏的地方。 这时候就需要一套好的工具，帮助我们把脑子里的各种事情转移到纸面上，再由我们来管理活动。 就是三张表：执行表、物料表、筹备表。 一、执行表 如何要让活动当天每一个人都有条不紊地完成自己的工作呢？靠的就是执行表。 执行表是活动当天会发生的所有事情的一张流程表，作为活动的筹备者，要提前脑海中的每一个环节，都写在表格中，并安排好每一个环节的执行人。 这张表需要当天所有的工作人员，人手一份。 这张表看起来又一点复杂，不过对于完成一场活动，每一列的信息都至关重要。 1. 阶段 是活动当天最基本的大模块包括： 通知； 活动准备； 签到； 正式活动； 活动结束及散场； 如果还有额外的环节，可以再增加，比如拍照、交流、招募转化等环节。 2. 时间 做活动经常会遇到有一些环节的时间会调整，这样整场活动的时间就都要跟着来调整，非常麻烦。如何快速地调整整个流程的时间安排呢？这时候三列时间表的妙处就体现出来了。用3列来写时间，分别是开始时间，持续时间和结束时间。 「结束时间」用Excel中的公式来完成，在表格中输入「=开始时间单元格位置+结束时间单元格位置」。这个功能在在线文档（腾讯文档、石墨文档、飞书文档）中也可以使用。 如果是连续的活动流程，活动的开始时间，可以用公式来写「=上一个流程的结束时间」。这样在活动中修改了任何一个环节的持续时间后，所有的开始时间、结束时间都会自动调整，不用手动调整，非常方便。 3. 工作内容 在活动现场，有时候有些岗位一个人也没有，有时候大家又扎堆干一件事儿。这时候工作内容的分工，就非常重要了。这里把各个模块中的工作内容，拆成单条，然后列成清单。每一项工作都要有对应的一个岗位的人来负责，就会责任非常清晰。 4. 工作点位 一场活动的现场，往往有很多位置，如果涉及到招募志愿者，或者临时的人员，他们可能会对场地功能很不清楚。因此一定要标注清楚每一个项工作的工作点位。 这里的工作点位不仅包括线下的场地，还包括线上的虚拟点位。比如：要在微信群里发通知、要在活动管理后台推送短信等。 5. 岗位和负责人 为什么要把岗位和责任人要拆开来写呢？是因为有时候同一个人，他有多个岗位。或者同一个环节，有不同的责任人都要参与到这项工作中。 如何让大家快速地协同到一个活动中呢？在执行的表格中直接留好大家的电话，能帮助大家快速联系起来。 6. 工作细节 具体的操作流程，和动作要求，我们写在这里。 如何让别人可以清晰理解我们的要求呢？就是在写细节的时候，要写到具体的数量，以免没有规定到位。比如说，当我们要求摄影师给到场的嘉宾拍照，可以写得更具体一些「为每一位到场的嘉宾拍一张目视镜头的半身照，再拍一张全身照」。 7. 物料 每一个涉及到物料的环节，我们都可以把物料标清楚，这样随时都可以核对。 8. 备注 在这里可以标注一些备注的信息，比如： 是否要调整灯光； 是否要给嘉宾递物品； 是否要调整桌椅位置； …… 二、物料表 一场活动要用到的物料，少说有二三十个，多了的得上百条。如何在筹备的时候规则有条理呢？这张物料表一定要用好。 除了常规的物料名称、规格、数量外，我们在这张表上还增加了「物料类型」「使用场景」「责任人」。 1. 为什么要把物料类型分为实体物料和电子物料呢？ 现在我们做活动，要用到的东西，除了实体的，有时候还有很多和线上传播相关的图片、ppt等电子物料。这些也需要提前规划好。 2. 为什么不要合并同类项？ 我们经常会在做表的时候，把相同内容合并成一个表格。这样在展示的时候很方便看，但是就很难再改动和排序了。 如果每一列都分开，这样就可以根据不同的需求来筛选和排序了。 三、筹备表 前期筹备的工作，往往也有很多事情要做，要准备，如何保证大家的进度，就可以用筹备表了。 筹备表包括：任务、优先级、状态、责任人、截止时间。 在共享文档中，每一位都可以在自己完成了任务后，更改自己的状态。 有了这3张表，就可以很轻松地完成正常活动的流程准备和执行。 帮助你更好地在线下活动中传递品牌价值，让用户成为你真实的朋友。 本文由 @一霆 原创发布
社群活动怎么策划?
运营是目标导向为主导的一个工作，社群运营作为运营的一个范畴，目的性也是非常重要的一个点，做一场社群运营活动都需要什么呢？下面来给大家说说 一、明确活动的目的 做社群活动要一般的目的包括：拉新、留存、转化，那依次来说明下这几个点 拉新：就是引流新客户，比方说教育类的社群可通过邀请好友送xx资料，母婴类社群可以通过邀好友0元得xx产品，有相应的利益点，用户就会积极拉身边的好友进群 留存：留存分为拉新的客户留存，还有就是老客留存，目的就是要使用户提升活跃度，让用户意识到产品价值，从而让用户积极互动或者是产生消费，可以通过红包、促销、秒杀等 转化：做好了引流和留存，最后就是转化，转化就是让用户生产购买行为，这也是企业最看重的点。 二、活动策划 在明确活动目的之后，就是要围绕这个目的进行策划了，要明确活动的时间节点，比方说活动打算什么时候开始？活动周期是多久？活动期间进度是怎么安排的？另外每个环节需要什么人力和物料？ 1、活动预热 活动宣传力度要根据活动大小来决定，常规活动例如直播一般提前1-2天进行预热即可，重要活动例如双11可提前一周或者是半个月进行预热。 针对预热的问题，我们需要思考预热的形式和渠道，以什么形式预热有哪些渠道可推广获得流量，要根据拆分的目标进行选择。如有公众号或者其他新媒体平台，也可以一起宣传推广，让更多的人知道并关注这个活动，吸引大家来参加。 朋友圈+企业微信客户朋友圈+群公告、宣传公众号文章宣传、视频号宣传、其他新媒体平台等合作渠道推广 2、活动提醒 直播活动一般提前1-2天就可以通过已有的社群、合作渠道、朋友圈、公众号、视频号进行提醒，时间段可以是直播前一小时，合作渠道提醒可以设置固定时间段，例如中午12点、下午6点，个别用户可以采用私聊的形式提醒。 直播前1小时做活动预热，提前确认时间、设备以及直播物料等，确保活动可以正常进行。如果担心直播出问题，可以利用多余的时间准备两套方案，及时救场。 3、活动筹备物料清单准备： 活动海报：活动海报、产品海报、倒计时海报、结束海报等 活动文案：产品介绍、活动预告、朋友圈文案、群公告、各种引导解答话术等，图片或文字或视频相结合 购买链接：活动时的购买链接，提前测试好价格、规格、介绍等 活动经费：互动红包、礼物赠品、推广成本、人员成本等 人员筹备：互动人员，客服人员，管理员，奖品发放人员等等，都要安排好找谁负责 活动执行相关筹备工作做好了之后，接下来最关键的一步就是执行了. 4、活动开始 一般情况下活动前一天可以进行拉群，进群的人先禁言，发布群公告，告知用户这个群是干嘛的，活动时间在什么时候开始，及时关注群消息，不要错过活动。 活动开始前半天或者一个小时，在各个用户群提前发出相关通知提醒用户。 活动开始时，准备好马甲号和互动号造势引导一个活跃的活动氛围，让大家积极参与，持续引爆。 一般要注意活动数据的监测，随时准备调整一些相关的话术、流程等等，做好群内答疑工作，控制好舆论以及其它风险。 三、复盘总结。 活动结束后，一定要及时进行复盘总结。 可以利用数据统计，方便直接的展示效果，总结出优质的部分，筛选出不足的部分，为下次活动做准备。 1. 目标：是否达成目标？达成了多少？ 2. 效果评估：有多少人参与了活动？用户粉丝的满意度是多少？分享的内容实用度、趣味度怎么样？有没有什么需要改进的地方？ 3. 分析原因：有哪些不足的地方，为什么会出现这种情况？为什么能达到好/差的效果？ 4. 总结经验：有哪些亮点和不足？不足之处如何避免，下次活动如何改进？ 微盛·企微管家集高效获客、销售转化、客户运营、裂变传播、运营管理于一体，基于企业微信助力企业的发展，希望今天的分享对大家有所帮助。
如何用营销工具，提升活动转化效果？
很多人做运营的人都会有这样的疑惑，为何明明有庞大的用户群，为什么转化率不高，都在寻求相应的解决方法，在说解决方法前，先给大家说一下「AARRR漏斗模型」说的是在「拉新→促活→留存→转化→转介绍」五个阶段，用户逐层递减的一种趋势。 AARRR漏斗 依据这一理论，其实我们完全可以在第一个阶段，也就是进入「促活」阶段之前，先做一个引流的筛选漏斗。 1、为什么要搭建营销工具？ 不同于App固有产品功能的迭代，迭代目的相对单一，主要是提升体验促转化，因此同一个功能迭代周期相对比较长，运营方业务指标多样，指标不达标需要即刻做出调整，因此迭代周期短，上线时间紧，针对这种情形，产品方需要搭建一套灵活便捷的营销工具，满足运营多样化、快速上线的需求。 2、营销工具的作用 营销工具主要是利用用户逐利心理进行设置，是抓住用户的关键，是运营在商业目的和用户行为之间架起的桥梁 3、常见的营销工具包括 红包：满减红包，无门槛，返现券，现金红包 折扣券：要有上限设置，有品类限制等 新手特权：体验金，预订券等 兑换券：课程兑换券，酒店兑换券 虚拟服务：会员、积分、流量包 实物：只要是用户在某个场景下最有需求的，都是可以拿来做用户钩子的，比如情人节的玫瑰花 4、确定活动营销工具的三个原则 第一，根据运营目的选择营销工具。如果是提升客单价，就优先考虑满减券、折扣券；提升流量，就应该优先考虑现金红包，实物奖品；提升转化，就使用新手特权等营销方法 第二，根据用户生命周期选择营销工具。对于新用户来说，运营最重要的指标就是让用户快 速度过新手期； 成熟期用户，就是ARPU值得提升，即每个用户的平均收入；（ARPU注释：单用户价值法，用来衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。） 第三，细化营销工具使用规则。适用于非实物营销工具，如各类券，就需要从用户范围、品类范围、区域范围、渠道范围、时间范围、支付范围、排斥范围、有效范围和券名等9个维度来说明工具使用规则。 5、关于营销工具选择的误区 一味的使用营销工具引导用户行为，不仅会增加活动成本，可能还会因为营销工具太多，导致利益刺激失败。 6、强化规则系统：主要用于营销规则的判断，包含客群规则和业务规则的判断。客群规则用来判断是否为某个操作的目标用户，比如营销活动只有连续登录app30天的用户才能参加，则是否连续登录30天则可以作为一条客群规则进行判断。业务规则用来判断某个行为是否符合条件，比如用户需要完成一次活动分享才能领取到红包，则是否完成一次活动分享则可以作为一条业务规则进行判断。 7、完善客服系统：用户参与营销活动的数据需要同步到客服系统，以便客服进行客诉处理。同时客服系统需要同步建立营销活动的问题库，用以解决在线客服问题。 以上几点只是概述下营销工具的使用，当然每个企业的业务场景都是不一样的，企业可以根据自己的业务来选择合适的营销工具。
