产品运营

这篇则系统说明了编写需求文档过程中的思考维度与注意事项，是『方案设计/需求文档』总结的第四篇，也是完结篇，相信读透这四篇文章，一个小白也能写出80分以上的需求文档。 01 组件与布局 1.1 组件 组件是产品功能的载体，不同组件承担的功能不同，在方案中，设计或选择组件的时候，可以从以下三个角度考虑，以确保方案的完整性。 组件是否可以交互，还是单纯的展示信息。…

笔者与大家分享了他对互联网的趋势、人才需求与能力地图的看法与分析，希望对你有所启发。 19年发生了太多事，然而谁又不是负重前行呢？ 如何欢迎2020年，指南谈不上，那就给互联网的小伙伴们来个能力指北吧！ 正文相对重要些，开篇咱们闲言少讲。 纷纷万事，直道而行！ 01 大趋势 2019年发生了很多事： 5G进入商用元年，6G并行在路上 当当网夫妻反目，“神雕侠…

本文以瑞幸咖啡为案例，分析了价格锚定的原理与应用，并列举了其他案例做了进一步解释与分析。 根据美国数据公司Thinknum发布的消息，截止2019年，12月16日，瑞幸咖啡在华门店数达到4910家，较星巴克同期门店数多出600家。 为什么在星巴克稳稳占领中国咖啡市场的情况下，瑞幸咖啡可以成功突破星巴克的包围，“杀出”属于自己的一片天地？ 一、瑞幸咖啡的“营销…

本文将从STP的角度，分析弹个车的业务模式，以及为何它会被网友“妖魔化”。 12月底，“弹个车”迎来一大波口碑差评。网友质疑这种消费模式是骗子模式，说其“吃相难看”。质疑主要源于两方面：过高的利率以及车辆使用过程中隐藏的各种坑。 结果不出我意料，其实2017年，弹个车刚大面积打市场的时候，我就预测过这个结果。 弹个车的创始人、CEO姚军红最近在朋友圈发公开信…

本文主要从产品现状、市场现状、产品分析几个角度切入，对当当和孔夫子旧书网各自的核心功能进行了体验分析，对比分析购物流程，全面解析了当前产品的现状，与大家一起分享。 成立于1999年的当当凭借卖书起家，曾一度成长为国内最大的图书网上商城。三年后孔夫子旧书网的创始人用了一周时间完成了孔网的基础搭建，开始了一条不同于当当的旧书交易平台的发展之路。两款产品都以图书为…

建立品牌的IP更离不开运营者，它的IP人格、三观、形象、背景、故事应该是渗透到每一个运营场景。

本文从公司、用户和你自己三个角度来谈谈产品的价值，enjoy~ 昆哥是我的同事，工位在我隔壁，因为坐得近，平时会一起吃吃饭。 昆哥告诉我，他09年开始做产品，经历过腾讯、优酷、喜马拉雅等公司，到今年正好10年了。 一天中午跟昆哥吃鸡公煲，趁着等菜的功夫，我问昆哥，做了10年的产品后，还有什么点能够让你兴奋呢？他想了想，回答了我两个字：价值。 也许昆哥只是随口…

产品经理作为产品/功能的第一负责人，要操盘产品的整个生命周期维护，项目中也要担任多个角色。日常产品迭代都要经历哪些过程？本文作者对迭代过程进行了梳理，供大家一起学习和参考。 产品迭代流程图： 一、需求管理 1. 需求获取 需求获取也称为需求收集，该过程，产品经理要面对各种角色（需求方）提的形形色色的需求，需求质量也参差不齐，一般来源于以下渠道： 自己挖掘的需…

2017年入职，2019离职，2年社交产品后台的工作，让我对后台产品有了很多思考与总结；汇总成这3万字，分上中下三篇发布，此为中篇。希望能对大家有所帮助。 接上篇，继续讲第二部分：做事节奏。 7. 入库流程模拟 当结果数字被验证方案确定无问题，开始推进。 在推进前，先要画流程模拟，来思考如何收集完整这些信息，以及都需要调用哪些服务来实现。 首先，需要注册者提…

做B端产品，我们要满足用户哪几类需求？本文作者依据工作中项目实践的所思所想，对B端产品的核心需求进行了分析总结，与大家分享。 我们产品人，一直强调一句话，那就是不忘初心。那我们在做B端产品的时候，初心又是什么？我们的产品又解决了企业的什么问题呢？ 自己这么多年，做过的B端产品也不少。从最开始的项目管理，到后来的BI数据，到后来的售后系统，再到现在的智能营销。…

本文作者主要从狭义方面对支付产品系统进行了讲解，不涉及清算核心、账务核心、账户核心，适用于刚入行的同学。 做支付产品有一段时间了，平时总有人问我支付相关的问题，之前也有梳理过支付系统相关内容，供内部分享，但是对外却不一定适用。今日文思泉涌，就写写练手，也希望可以和更多人交流学习！ 说到支付系统，我们首先需要知道他的使命是什么，简单说，就是给各类业务场景提供支…

随着AI技术的不断发展，我们看到有越来越多成功的AI产品被研发出来，它们有效地改善了人们的生活与工作。在这样的背景下，AI产品设计正在成为一项重要的技能，被人们所关注。 笔者目前在一家AI初创公司从事产品设计的工作，在过去的几年时间里，笔者与公司共同成长，参与研发，并主导设计了多款AI产品。 本文针对“AI产品经理是如何从0到1打造一款AI产品”这个问题，分…

对于B端产品经理来说，梳理好业务流程的重要性不言而喻，那么具体怎么做呢？笔者将为我们带来答案。 业务流程梳理是B端产品经理常常要面对的工作，虽然可能有的公司前面有流程部，但是事实证明，流程部往往是梳理不出完整而准确的流程的，这事就不可避免地落在产品经理头上，流程梳理不清楚，逻辑往往混乱，场景往往遗漏。你不把流程画好，开发测试人员也很难全面的理解你的设计方案。…

本文笔者从现金贷是什么出发，梳理了现金贷的概念、模式和产品流程，并对现金贷的运营发展以及遇到的问题给出了自己的看法，与大家分享。 接触了一段时间现金贷，个人总有些冲动想写点东西。虽然看到人人上有挺多关于这块内容的，但我还是忍不住，想把这段时间get的经验分享一下。满足个人小小虚荣心的同时，希望对即将入行或想了解这块的朋友有一定的帮助。分享之中如有不当之处，敬…

本文主要是总结一下现在市场上有多少种身份认证的方式，可能不够齐全，欢迎补充~ 在面向外部客户的互联网产品的业务中，实名认证似乎是一个无法规避的事情。其实在很多场景下我们都需要对客户进行身份认证，这不但是业务需求还是法规要求。 比如： 《互联网用户账号名称管理规定》要求：「互联网信息服务提供者应当按照‘后台实名、前台自愿’的原则，要求互联网信息服务使用者通过真…

符号是什么？本文笔者立足品牌营销，对符号的概念、作用及其发展进行了分析与讨论，与大家分享。 最近认识了很多新朋友，交流后发现，有做媒体的，有做运营的，有做营销的……还有干脆自己做企业的。 别看大家职业、行业各不相同；其实，我一直觉得，咱们都在做一件事。 或者说，都在围绕同一个东西做事——符号。 咋一听可能会懵，其实我们经常接触它： 比如做媒体，主编常提的内容…

公众号总是会收到这样的留言，这些留言的核心问题就是： 我文笔不好，可以做运营么？ 这个问题似乎也成为了很多同学的一大困扰。 其实，从他们的提问中就会看到，很多同学对于这个问题存在两个误区： 误区1：他们认为，写文案=写文章 误区2：好文案=文笔好 为什么这两种想法是一种误区，而到底什么是文案？那么下面我们就针对很多同学存在的这两个误区，一一进行解释。 两个误…

这世间，任何事物的发展，都不是凭空创造的，万丈高楼也还要平地起。 就像这B端产品，给人的感觉，像是突然起来的一样，忽然间，身边所有人都在谈。 身边也有不少B端产品经理，大家的共识是：B端（企业服务）的未来是光明的，但道路是曲折的。原来都是默默的在背后搬砖，现在突然火起来，感觉还有点不适应呢。 那怎么现在B端就被人关注了呢？今天就来和大家说道说道我自己的看法，…

产品运营的最终目的是为公司带来收益，那么如何触动用户付费就是很关键的一步。文章从多个角度，解析了对新用户付费的分析心得，供大家一起学习和参考。 视频直播型产品属于内容类产品，生产者生产内容来满足用户的娱乐和情感需求，但用户并不代表消费者，大多数用户会将“看直播”与“看电视”划等号。 让用户跨过心理预期，走出付费的关键性第一步尤其重要，是平台创收、生产者获利的…

设计产品是“生孩子”，推广产品是“养孩子”，养孩子的方法这么多，那么如何才能把孩子养好呢？ 一、运营的本质 在PC互联网和移动互联网刚刚兴起的时候，有了一个好点子，把产品研发出来，就可能获得大量的用户。但是当行业逐渐成熟之后，行业竞争激烈，用户的选择变多，产品的成功也变得越发困难，那么这时候就需要强有力的产品推广工作发挥作用了。 一般大家觉得产品经理主要是负…

当前，在很多做B端产品的公司，都是没有做产品运营的。只有部分做Sass产品的公司，才会专门进行运营相关的工作。 很多B端产品公司不做产品运营的原因，通常是认为：B端产品的运营能为公司带来的价值有限。投入资源到运营上，还不如加强渠道建设。 很多B端产品认为产品运营就是做内容建设、用户维护和活动策划，除了用户维护有价值外，其它内容投入产出比太低。 其实，内容建设…

最近刚好是找工作的时间，一大批毕业生准备迈入职场。对于准备从事运营工作的新人来说，该如何才能找到一份靠谱的运营工作呢？笔者从自身经验出发，总结了三条建议，与你分享。 运营小白在面试找工作，都有些盲从，不知道如何去判定一份工作是否靠谱。如果进入一家不错的公司，公司内部有资源和人力配备，领导舍得投入，入职有人带，最好的状态也莫过于此了。 不过大多公司的状态是：最…

这是我对自己这一年运营的回顾和总结，但愿能给你带来一些启发和灵感。 这是我对自己这一年运营的回顾和总结，但愿能给你带来一些启发和灵感。 我直接忽略运营总监职级的话题，因为我本身并没有达到这个职级。我旨在讲述我的成长经历。 以下是正题 纵观我去年到现在，我将视角从去年入职拉到了现阶段，我发现我各方面都有了很大的变化； 在去年的时候我还只是个专注于自己手里面的事…

首先明确一个观点：好产品是运营出来的！！！ 如果是没有运营资源，我们可以想办法。是去向公司申请更多支持，还是拓展新资源。如果是不想投入运营资源，觉得不需要运营，期望通过零运营的方式获得产品成功，基本是不可能的。 首先来梳理一下运营资源包括哪些？白崎认为分内部外部两部分，内部就是钱和人，外部包括一切可利用的有助于产品总目标实现的资源。 1.钱 运营其实是“一分…

在我眼里，运营其实就是个高危的收尾活。做产品的人把事情想出来，搞开发的把产品功能实现，最后把产品送到用户面前，让用户用起来，玩起来，全都是运营的事儿。所以说一旦你招募到不靠谱的运营，尤其是创业团队，肯定会赤果果的坑死你的产品。 运营的本质是为了让用户知道并且使用你的产品，所以围绕产品走向用户的一切人工干预，都可以算的上是运营！ 这是一个漫长的过程，也是一个痛…

随着淘系平台的崛起，诞生了一大批新品牌如韩都衣舍、三只松鼠、林氏木业、膜法世家、茵曼、裂帛等。他们被称为：淘品牌。 随着微信平台的崛起，又诞生了一大批新品牌如罗辑思维、大V店、喜茶、瑞幸咖啡、植观等。我将他们称之为：微品牌。 当然还包括数量庞大的微商品牌。 我说微品牌，并不是指尽数在微信上销售的品牌，而核心是指那些通过公众号、朋友圈、微信群实现用户裂变和增长…

UGC,即用户生产内容。自从进入web2.0时代后ugc第一次被社区/论坛运用，既是到了现在，互联网产品都或多或少的带有一点UGC属性。 其中有的被当做核心功能而存在，比如社区类产品：贴吧、豆瓣；有的被做为辅助性功能模块，例如网易云音乐的乐评；而有的则选择从核心功能延伸，使其贯穿整个产品结构，做明显的例子就是微信，从朋友圈到公众号留言区，都能看到UGC的身影…

在这个看“脸”的时代， 颜值好像成为评判事物的首要标准， 这科学吗？ 来自哈佛大学的Igor Bascandziev教授曾主导过一项研究。对32名4-5周岁的孩子进行提问，如果孩子答不出，便可以向身旁2名成年女性求助获取答案。结果显示更多的孩子，选择了长相漂亮的女性。无论男孩女孩，他们都更易相信长相漂亮女性给出的答案。 国外媒体Buzzfeed则让记者做了一…

APP首页是与用户交互的第一界面，用户打开最先看到的就是首页，是用户对于平台的第一印象，能直接告诉用户最为核心和重要的功能，使用户快速了解掌握app，首页的交互体验直接影响到用户对整个app的后续体验。 近期在与各站点沟通的过程中了解到：大多数站点的首页信息都处于一种杂乱无章的阶段，对于首页用户发帖没有明确的规则，热点信息也没有经过编辑就直接推送上热门，文章…