互联网新闻

自媒体平台禁止发布时政类文章

减少商家的成本，提升用户的体验，瞬销理念在接下来的几年里，想必会大行其道，让我们拭目以待。 生产力和科技的发展带来了生活方式的改变，也带来了产品销售模式的变革。 二十年前，人们获取产品信息主要依靠于传统媒体，二十年后，产品信息获取的方式变的多样化，APP、小程序、社群等等，信息的碎片化也带来了用户购买行为的变化。 以前人们购买一样物品，会经历“看、比、买”这三个环节，看一看产品信息，对比下产品价格，进而决定购买哪家的产品。而移动端的普及，将人们的购买流程缩短为“看、买”。即看到了产品，直接下单购买，省略了中间的对比价格环节。 少了“比”这个环节，犹如将人类百米跑的世界纪录成绩由9秒，提升到5秒以内，其带来的影响远远超过我们的想象，在这个巨大的购买行为变化之下，有的人已经看到这种趋势，并提前进入市场，分到了一杯羹。这杯羹指的就是“瞬销”，让用户瞬间产生购买欲望，瞬间下单，完成销售的过程。 瞬销是移动端蓬勃发展的产物 从2012年开始，带有触屏功能的智能机发展进入快车道，随之诞生了苹果、小米、滴滴等行业巨头，也诞生了微信、抖音这样的超级APP。移动端和PC端不仅仅在产品形态有区别，在功能上也存在巨大差异，比如移动端的GPS功能，带来了人人皆可导航的时代。两者的差异，开启了一个销售新时代。 由于人的可操作范围从键盘鼠标挪到了方寸之间，屏幕的缩小，使得可展示的信息量大幅的减少。但人们获取信息，购物，社交的需求是不变的，为了应对这个问题，服务商专门为移动端开发出特定的版本。最直接的例子是，大型公司会有两套企业官网，针对PC端的文字为主，图片为辅和移动端图片为主，文字为辅的各一套，以适应不同设备下的良好阅读体验。 随之而来的电商的变革，也在悄然进行中，以公众号文章带货为例，在公众号文章内，用优美的文字阐述产品设计理念，讲述产品故事；用图片展示产品品质，佐证产品功效；以及底部的快速购买链接，付款二维码，让用户阅读完文章后，有所触动，产生购买的冲动，直接付款购买。整个产品销售环节，一气呵成，不拖泥带水，转化率高的话，能带来30%以上的利润，瞬销的威力可见之大。 瞬销对广告内容的要求较高 人的思维是由理性和非理性按比例构成的，但凡有非理性的成分在，就会有疯狂的一面。当我们看到一样美好物品时，非理性的成分给大脑下拥有它的指令。遵循这条指令，人便有了冲动消费的行为发生。在移动端，让用户冲动购物，让产品瞬销，离不开优质的、打动人心的内容甚至超低的价格，有家美业上线了十五元理发的团单活动，客户瞬间下单的转化率提升了10倍。 抖音带货是瞬销的鼻祖，在抖音一条产品视频，就让厂商卖断货的案例不胜枚举，最常见的视频拍摄手法是拍产品使用场景，如浴室内的泡泡机视频，让万千宝妈心动，剁手下单。还有吹萨克斯的向日葵是抖音的巅峰之作，笔者曾试图购买一个这样的玩具，被告知厂家补货中，发货至少要在一周之后了，问了三四家店铺，得到了同样的答复。 看过一条视频、一篇文章即产生购买行为，让敢吃螃蟹的电商赚的盆满钵满，随后大批电商涌入抖音、小红书等平台，希望打造自己的爆款，却都折戟沉沙。原因是制作的内容达不到瞬销的要求，多是一些自嗨的视频。有的厂家在视频中，生硬的插入四五个产品卖点，价格低、正品、包退换等，制作的内容用户不喜欢看，视频数据不理想，平台不推荐。结果是同行一条视频带货几十万，自己几十条视频带货几百块。问题出在内容制作上，没有打到用户心动的点。 护肤品和美妆均为女性用品，其中护肤品看重的是安全、健康、无副作用，美妆看重的是好看、好看、还是好看。侧重点不同，想形成瞬销，制作的内容也不尽相同，且渠道的选择也不一样。公众号以文字为主，小红书以图片为主，女性产品的瞬销，若投护肤品，选择公众号，一两千字的产品介绍、大咖背书，让用户觉得踏实，瞬销完成。若投美妆，选择小红书，九张好看的图片，配上小仙女的简短文字，让用户觉得惊艳，瞬销完成。 瞬销是小企业逆袭的绝佳机会 信息的分裂，将人割裂成一个个的小圈子，圈里的人出不去，圈外的人进不去。 好处是小圈子的粘性强，缺点是大品牌狂轰乱炸式的广告投放策略逐渐失效，因为打不到那些小圈子。小企业预算少，只能把有限的资金投放到小众的渠道，这恰恰给了小企业逆袭大厂的机会。某彩妆品牌，短短三年时间，从小红书崛起，去年双十一一举成为天猫彩妆品牌销售No.1，放在过去是不可能的。 某网红雪糕也借鉴了这种打法，通过营销手段、软文推广极大的调动了用户胃口，在双十一期间推出66元雪糕，2万支当天便销售一空。若是放在线下，用户除了对之嗤之以鼻，可能会怀疑是否标错了价格。在线上，瞬销给了企业无限可能，另外一个大厂旺旺的民族罐，本身具备瞬销的潜质，却没有瞬销的命，这说明瞬销给了大小企业公平竞争的机会，在瞬销上，不管是世界500强的大企业，或是成立5个月的初创企业，大家都在一个起跑线上。 穷则思变，变则通，通则久。新创的小企业负责人多是移动互联网的原住民，思维开阔，不断接触新的事物，使得他们的接受能力和创造能力都很强。一个快消品厂家，用社群电商，在1个月内制作了18条推文、20张海报、10条视频，每一个内容都潜移默化的影响到了社群内用户，社群转化率达到百分之三十以上，1个月内创造了300万的销售业绩，利润足以养活这个5人团队。 瞬销的线上与线下 瞬销多是指线上的瞬间销售，其实线下也有瞬销的场景。例如优衣库的联名款T恤疯抢事件，也属于瞬销的一种。线下的瞬销比线上的难度要高很多，需要线上和线下的部门配合才得以完成。 线下的瞬销涉及到线上曝光和线下引流两个环节，也就是我们最常见的饥饿营销。不同的是饥饿营销是刻意营造出产能不足的假象，打的是用户即时享受的心理，要想比其他用户更早获得，加钱即可。线下瞬销则是真正的限量，限量1000套，限时1天等，错过不会再有，一旦营造出这种稀缺性，瞬销的形成就是理所当然的事情了。 高手玩的是心理，通过营造出稀缺价值感，引的用户不假思索的疯抢。高手是少数，大多数商家采用的瞬销手段则是简单直接的打折，10块钱一件T恤，5毛钱一斤西瓜等。以打折为手段的瞬销，目的是获客，做好客户的后端承接工作则成为了重点，否则让利销售的结果是得不偿失。 最后，随着5G的到来，产品销售的方式必定层出不穷，也许有一天会发展为自动补货、自动扣费的形式。广告表现的形式也会多种多样，VR、AR等可想象空间巨大。但商业买卖的本质不变，不论是移动支付，线下扫描到家收货，以及未来的面部识别，语音购物，都是为了让销售变的更便捷，减少商家的成本，提升用户的体验，瞬销理念在接下来的几年里，想必会大行其道，让我们拭目以待。

直播+电商，已经成了知乎呼之欲出的目标。  9月29日下午，知乎用户“杨甚么”跟往常一样，发了一条基本没有多少人注意的动态，评论仅有15条。 这条动态的内容是，“‘知乎直播’10月11日要上线了。虽然，被邀请试用，但是，想想我的颜值，还是算了。长得丑，是父母的事。但是，直播吓人，那就是自己不厚道了。”在这条动态下面，“杨甚么”配了一张知乎站内信截图。 知乎用户“杨甚么”私信截图 然而，就是这p么一条看似普通的动态，被一些媒体给敏锐地嗅到了其中不一样的味道——知乎要进军直播行业了 自短视频的横空袭来，由于直播与短视频的用户大致重合，众多直播平台已经相继宣布退出，目前只剩行业巨头还在相互厮杀。就在上个月刚刚完成F轮融资的知乎，此时入足直播的确耐人寻味。 知乎的商业化探索 今年8月12日，知乎宣布完成了F轮融资。基本上一家企业走到F轮融资就标志了离上市不远了，这一点，相信知乎比大多数人都清楚。 所以，它要在上市之前交给所有投资人一份满意的答卷，这份答卷就是知乎必须要具有较好的盈利前景，走向商业化是成了它不得不面对的命题作文。这些年来，知乎也的确一直在变现路上进行多种商业尝试。 作为一款大众知识分享社区型软件，知识分享是知乎的立足之本，这也让知乎搭上了2016年知识付费集中爆发的顺风车。 从最早的“知乎Live”，到之后的知乎书店，知乎在知识付费领域，一直都在试探，陆续推出了“专栏打赏”、“付费授权功能”、“每日新知”等等功能产品。2017年5月，知乎上线了“知识市场”Tab，把此前的知乎Live、知乎书店等模块都集合在了一起。 不过知识付费市场，在爆发一段时间后，又沉寂了下去。于是今年3月，知乎推出了 “盐选会员”。这次的“盐选会员”，是在原先“超级会员”权益基础上的再度升级：不仅涵盖了所有知识付费的内容，还带来了诸如关键词屏蔽、评论区发图等功能权益，和动态置顶、改名加速等身份权益。知乎巧妙地将“知识付费”上升到了“知识服务”的领域。 除了知识付费，知乎还在其它领域积极尝试。今年，知乎曾试水过内容电商。2 月份上线的CHAO社区几乎是小红书的翻版，主打的是“男生种草”的概念。可惜现实很骨感，这个项目如今问津者仍然寥寥无几。 知乎很想走向商业化，但是显然，之前的商业化之路并不容易。据此前《中国企业家》报道，启动商业化以来，知乎90%以上的营收都来自广告，另一收入来源知识付费服务尚未创造出规模效益。 这个数据也就意味着，绕了一圈，知乎还是回到了靠广告盈利的老路子上。 知乎想要突围 知识付费没有了搞头，那就得另寻他路。这一次，知乎瞄向了电商。 说干就干，在宣布完成此轮融资之后，知乎马上在商业化上迎来新一轮动作——公开招募 MCN。 知乎引入MCN的目的很明显，一方面帮助内容生产者专注于内容创作，另一方面对接平台、粉丝进行包装、强化推广以及推动变现。 知情人透露，引入MCN的计划其实在知乎内部早已酝酿长达半年时间，可见知乎对于 MCN 化的谨慎。不过，融资显然加速了计划的进程。 同时在推出MCN后，在商业化上，知乎还进行了新的尝试——内测好物推荐。 据官方介绍，目前，好物推荐仅对邀请用户开放，用户（问题回答者）可以在回答、文章中插入商品卡片，如果用户购买该商品，问题回答者可以获得相应的收益。相关媒体发现，知乎和京东实现打通并捆绑，被邀请的用户可以直接为京东商品导流。 从招募MCN到好物推荐，本质上，知乎都是在做流量的生意。依托优质内容回答者为电商平台导流，知乎试图在商业化变现上做出进行新的尝试。 知乎要进军直播行业了 流量和变现，知乎从来都在两手抓。 在知乎完成F轮融资的当晚，知乎创始人兼CEO周源曾做出了一番回答。他说：“直播/短视频、资讯/信息流、社区/搜索等概念已经难以清晰的界定彼此的边界，单纯依赖DAU增长和产品矩阵扩列，并不能保证输赢。” 所以，知乎很早就在探索新的用户表达方式，来获取流量。 从2017年开始，知乎就开放了支持用户上传视频、动图等功能，2018年知乎将视频从分享载体升级为创作工具，用户可利用视频创作模板拍摄视频。然而，短视频功能最后还是变成了知乎的鸡肋功能。 如今悄然进军直播行业，或许意味着，知乎要在商业化之路上做出新尝试。 作为知识分享社区，短视频和直播的确有助于传播，但是对于创作者来说，确实是难题。很早之前就有用户讨论过知乎直播的可能性，并表达了担忧。有用户直言：“直播讲究的是现场效果和随机应变，问答讲究的是深思熟虑和求根问底。两者相矛盾，无法兼得。” 尝试了知识付费，尝试了电商，如今知乎瞄向直播，绝对不仅仅只是单纯为了吸引流量。尽管困难重重，知乎也铁了心要进军直播行业，那么原因就很明显了。 在文章《知乎这次还能“发现更大的世界”吗？》中我们就曾提到，“如何实现商业变现和确定未来发展的道路，才是现在知乎最关心的问题。” 总之，直播+电商，已经成了知乎呼之欲出的目标。 -END-

9月25日，瑞典家具巨头宜家发布了2018/2019财年（2018.8.31~2019.8.31）财报，财报显示宜家全年净销售额首次突破400亿欧元大关，同比增长6%至413亿欧元。 而在这份财报中的一个数据值得关注，那就是它的线上净销售额同比上涨43%至29亿欧元。对于习惯做线下生意的宜家来说，线上销售或许算是一个新赛道，但从交出的成绩单来看，进展还是不错的。 另外，除了线上业务力推营业额，新开门店也提振了业绩。据锌财经了解，在本财年中，宜家新增了12家门店，其中2家从标准商场改为了规模较小的新型门店。报告期内，门店人流量总数超过了10亿人次。值得一提的是，位于上海的小型商场是宜家在全球范围内的首次试点。 此外，宜家在巴黎等重要城市开设了家居展销厅，营造体验式消费场景，同时也推动了线上业务的增长。 专注做线下体验的宜家，现在不得不做起转型，但或许有点来不及。 暴风雨前的平静 1943年，英格瓦·坎普拉德在瑞典正式创立宜家。之后，宜家陆续在世界上的很多城市中开办了宜家商场，让更多的人知道了宜家“蓝盒子”的魔力。 宜家家居 图片来源于网络 就在1998年，英格瓦·坎普拉德将他的“蓝盒子”带到了中国市场，在上海开设了第一家商场。就这样，宜家在中国这块广阔的陆地上越长越大。援引新京报数据，宜家中国已在中国大陆地区的21个城市开设了27家商场、2家体验中心、4个物流分拨中心和7个配送中心，共有14000名员工，于2018年10月推出的电商业务已经能够覆盖227个城市。 宜家的顺利，不仅体现在在大大小小的城市中“大兴土木”，同时也体现在销售业绩上。 根据宜家2015年财年（从 2014 年 9 月 至 2015 年 8 月）财报上可以看到，全球 328 家宜家家居的门店一齐贡献了 319 亿欧元的销售额，和 2014 财年相比，总销售增长了 11.2%。特别值得注意的是，从2015年之前，宜家的销售业绩一直是呈逐年上涨趋势。 2004 – 2015 财年，宜家总收入（包括购物中心）图片来源于IKEA 而在这其中，中国应该是宜家在全球销售增长最快的市场，在2014~2015财年，中国消费者在宜家消费了 105 亿人民币，增长超过了 18%，增长速度将近是仅次于中国的俄罗斯市场的 2 倍。 宜家总裁兼首席执行官彼得·阿格尼夫杰沃 (Peter Agnefjall) 对于这个成绩表现的还是很谦虚，在2015年接受媒体采访时说：“在中国，我们（宜家）还非常、非常小。” 而这一切的美好，或许很快就会被颠覆，就像是暴风雨前的些许平静。 被迫做出的决定 从2016年到2018年，宜家中国区交出的成绩单显示连续三年销售额增长率不增反降。公开数据显示，2018财年（截至2018年8月10日），宜家中国销售额超过146亿人民币，比上年同期增长9.3%。不过，这一增长率与2017财年相比下滑了4.7%，与2016财年相比下滑超10%。 对于业绩的负增长，宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga对媒体这样解释： “在考虑到中国市场时，我们的信心非常足，无论战略还是执行，都完整的很哈。在看这个市场的时候，要以整体的方式去看，现在虽然有压力，但我们也在做出改变，中国和宜家都很大，最重要的还是要找到一个方法来让以前的工作推动未来发展。” 其实，宜家面对的压力不仅仅来自不适应市场环境，同时它的对手也正虎视眈眈。从2008年到2018年，这十年间，居然之家和红星美凯龙也在进行着从线下升级到电商和数字化的改造，而改造的结果在2018年的“双十一”完美的展示给外界：两者分别交出了超过120亿元和160亿元的成绩单。 面对这些压力，或许宜家中国区新任总裁安娜·库丽佳这几天是最忙的。8月22日，她在工作人员的陪同下来到发布会，看到满屋等待她的记者，连声说着道歉。之后，在记者对于宜家最近的销售额走低进行提问后，她对记者表示：“想要快速增长就必须转型。” 虽然安娜·库丽佳的回答看上去是宜家主动做出转型动作，但在这背后或者更多的是基于目前情况被迫做出的决定。 线下+线上，全方位转型之路 过去这一年，真可谓是宜家的变革之年。 去年8月16日，IKEA宜家2019财年媒体发布会在上海举行。与之前的发布会不同的是，这一次开启了宜家的转型之路。转型第一个动作，就是全面上线电商业务。 宜家家居 图片来源于摄图网 其实在外界看来，对于宜家来说走出这一步是比较简单的，因为有之前20多年的积累，只是将线下卖家具转到了线上而已。但实际上，宜家做出这个动作并不是想的这样容易。 早在2008年，宜家内部就有员工首次提出搭建网上商城的建议，不过最终遭到了宜家创始人英格瓦·坎普拉德的驳回。他曾对媒体表示出担忧，“网页上可以做买卖，但会减少来店的客人，这样便会失去一些额外的生意，比如有些商品是顾客随手挑拣的，并不一定是他们需要的东西。” 这不怪英格瓦·坎普拉德，毕竟宜家本就是以线下庞大而独特的家居体验为特色。 而在零售品类中，生鲜、家居两个品类尤其难以通过电商的方式售卖，曾经宜家还被公认为可以对抗电商的最好方式，这或许也是让宜家对中国电商发展有些掉以轻心的原因之一。 伴随移动互联网行业的高速发展，电子商务作为较为先进的商业模式在我国快速兴起。2018年中国电子商务交易规模为32.55万亿元，同比增长13.5%；占2018年中国GDP90.03万亿元的36.15%。其中，B2B电商交易额22.5万亿元，零售电商交易额8.56万亿元，生活服务电商交易额1.49万亿元。 或许宜家的高层看到了中国电商市场的巨大潜力，最终同意了在中国市场开始电商业务。经过两个多月的努力，截止去年10月底，宜家已经完成了向全国149个城市开放网上商城，提供网购服务，并推出了微信小程序。届时用户可在线上购买超过9000种产品。 但作为宜家零售中国区新任总裁安娜·库丽佳（Anna Pawlak-Kuliga）对此还是有所担心。 “必须承认，宜家的电商业务相较其它企业来说是晚了”，库丽佳对媒体称。她的担心并不是空穴来风，因为这条赛道上已经有很多玩家了，而宜家算是后来者。 据锌财经了解，2014年，国内家居建材电商交易规模已经达到1230亿元人民币，较2013年增长了近50%，自此之后，“家居+电商”的组合便越来越多。 2015年开始，阿里巴巴在淘宝平台上成立了专卖家居的“极有家”，根据2017年统计数据，入驻极有家的商户已有数百家之多，这些商户多为家居领域的创业品牌，而且数量还在快速增长。 京东则在2011年之时就已设立家居家装品类，至2017年，京东家居家装合作商家已达25000家，其中不乏Harbor House、Ashley、席梦思、芙莱莎等国际家居品牌。 此外，天猫美家（原天猫家装家居）、红星美凯龙目前也在线上保持着相对优势。 因此，宜家除了在线上拓展业务之外，同时也积极在改变着线下的现状。 对于线下门店，除了扩张升级现有形态的门店，宜家还做起了“小型商场”。今年春节，宜家将在上海国华中心开出第一家“小型商场”。而这样做背后的逻辑就是想让宜家挪到离人更近的地方，毕竟之前人们想要逛宜家都需要经过车马劳顿才能实现。 去年年末，宜家宣布将要在上海兴建大型商业综合体，包括1个购物中心和5幢办公楼，试水联合办公，这也是宜家在全球拥有的首个甲级写字楼项目。据锌财经了解，目前这个办公空间正在建设中，大概会在2022年投入使用，宜家购物中心中国区总裁丁晖之前对媒体表示，宜家希望能在中国试水这样新的业务形态，之后再考虑向全球其它地方输出。 另外，宜家也对公司岗位进行了调整和优化。在去年11月份，宜家宣布将在未来两年全球裁员7500人，同时，在电商和体验中心等方面招聘11500人，为日后的线上销售工作方面助力。 宜家中国区公关经理杨帆曾对媒体表示，此次调整的是岗位而不是对应的人数，其中，中国会新增岗位3200个，主要集中在电子商务、物流配送和市中心商业模式等领域。 宜家的未来 2018年，宜家不得不捡起了以前放弃的线上和电商，以对抗市场竞争和保证销售额。虽然就目前而言成绩是不错的，但还不能够拯救宜家的销售额。 在宜家开启电商时代后，自家网站的浏览量增长至 19 亿，线上销售额增长了 35%，在 2015 财年首次突破了 10 亿欧元，但仍然只占到总销额的 3%。 不过，这个成绩在数字化这门课中，显然是不及格的。宜家如今还在做着基础动作的布局，要想赶上进度，宜家或许还需要跑得再快些。 本文内容来源于：36氪，不代表运营狗网站观点，如有版权问题，请联系站长删除。

支付宝小程序上线一周年后，首个年度峰会在杭州举办。除了公布了支付宝一年来的好成绩，还公开了另外几个消息。 数据方面，据阿里合伙人、支付宝事业群总裁倪行军在现场透露，支付宝平台已累计上线 100 多万个小程序，月活跃用户数突破5亿。并且成立支付宝小程序事业部，标志着未来会倾斜更多的阿里系资源对这一战略方向进行扶持。 生态方面，支付宝小程序与天猫打通后的首款产品——品牌轻店在这一天上线，简单的解释就是品牌商家无需单独开发，只要在天猫新零售工作台简单配置就能自动生成支付宝端的品牌轻店小程序。另外，支付宝小程序将与微博在场景、产品以及平台三大层面实现全面互通，两个超级APP未来会围绕“小程序”发生非常多的碰撞。 可以想见，无论是在小程序本身的开发上，还是生态的搭建以及具体玩法上，经历一年的探索，支付宝小程序都已过了“摸石头过河阶段”，商业化速度在未来会提速。支付宝小程序还完成了对阿里系的淘宝、天猫、天猫精灵、闲鱼、钉钉、UC、飞猪、高德、微博等几大平台的打通，这个围绕阿里旗帜下组成的紧密矩阵想象空间可谓非常之大。 听完整个会议，天浩总结了五个思考点，与大家做个个人角度的解读分享，围绕支付宝小程序生态变革做一个梳理。 矩阵的价值 顾名思义，小程序生态依附在超级APP平台，矩阵平台的价值显而易见，可以将小程序的延伸到更多不同属性的平台上，开花结果。 举个栗子说，在高德上与出行相关或容易和LBS结合的小程序类型会得到更多的使用，代客泊车、餐饮会员券、电影票、停车费支付、加油站会员、打车出行、货运配送、二手车交易等，这些都很好的与高德进行场景互补，这些都属于在这个平台会高频的应用。在微博上小程序则同兴趣、话题相关的内容结合更好，例如节日营销、明星周边、公益活动、网红电商、民生服务等等，都是在微博上能够形成闭环的优势领域。 微博副总裁田利英在个人演讲中举了个例子，浙里办在支付宝上有一个自己的生活号，有自己独立的APP，在微博上也有官方账号。浙里办是浙江地区的民生服务的APP，可以解决水电缴费、社保查缴、公积金等服务。如果在微博上发布很多这方面信息的时候，用户看到相关的内容的时候，可能有一个需求，是不是需要（小程序）查一下，是不是看一下交通违章还有没有处理，其实是很自然的过程。 每个平台的基调，都由平台自诞生至今提供的独特内容及服务形成一种历史惯性，而这种惯性会引发不同的延伸。高德的用户可能会高频的使用停车缴费、加油站会员等小程序，微博上的用户可能会高频使用民生服务、明星周边等小程序。那么，天猫、淘宝、闲鱼、UC、飞猪等用户对平台延伸的需求也会千奇百怪，这样矩阵的价值就不单单是简单的流量相加，而是生态的互补的一种网状链接方式。 小程序的出现也符合各平台用户的利益，首先，移动时代App被局限在必须单掌可握的手机屏幕里，导致每个App只能主打一个主流服务；一家企业N个App已经是常态，无法像PC时代一样能够做到一个页面包容一切；其次，移动互联网随时联网的能力，也带来了碎片化使用的“坏习惯”，因此很难拿出来精力去照顾中小长尾App，一些数据显示一个人手机上每月常用应用也就40个，大大的弱化了移动互联网对用户的服务层次。 而小程序的出现，成为超级应用中的中小“应用中台”。一个是解决了App功能单一的弊端，小程序的生态越丰富，App能够为用户提供的服务类型也就越多元；二个是适应了用户碎片化的移动上网习惯，手机上安装常用的App，并分别在不同的属性的App上链接延伸中低频服务的小程序，即不增加手机上App的数量，也能够享受到更多的服务，这就是小程序为用户提供的价值。 简单来说，矩阵的价值，就是让小程序生态拥有指数级的扩展能力。 与微博的碰撞 QuestMobile今年6月发布的数据显示，支付宝小程序的月活已达到4.01亿；截至6月,财报数据显示，微博月活跃用户达4.86亿。 微博是国内媒体属性很强的社交化媒体平台，国内外很多热点事件都从这里发酵、爆发和扩散，微博独有的社交链传播特点，以及数百万级别的明星、企业、机构官方微博的沉淀，组成了今日微博独有的社交基因。 如果说，天猫、淘宝、闲鱼、飞猪等拥有相同商业基因的平台带给支付宝小程序是微反应。与微博的结合，则会爆发特别的变化。 比如说，支付宝小程序打通后，企业官方微博能不能用每日签到赠送礼金的方式在这个公域流量为主的平台上沉淀私域流量？比如说，商家能不能开发一个类似微信上拼多多的拼购产品，用户转发分享就能够获得折扣或现金减免？比如说，民生服务机构或者说学校，能不能把信息查询或线上缴费放在微博上？ 这些围绕小程序带来的联想，不仅仅不会增加用户被打扰的负担，还是非常贴心和实用的“链接”，更让支付宝小程序在社交属性上有了一个关键突破口。至少，在我这个老微博用户心里，还是非常期待微博为小程序带来的变化。 反过来想，微博能够为用户提供更多的服务层次，能否也同时增加自身的活跃度或日使用时长呢？只要结合的好，这种增益是不用怀疑的。 品牌轻店缩短交易链 根据支付宝方面的解释，通过支付宝的品牌轻店小程序，品牌商的线下门店可以成为其天猫旗舰店的前置仓，提供定时送、门店自提等差异化服务；天猫旗舰店也可以成为门店更大的库房，当门店商品无法满足消费者需求时，门店可以引导消费者在线下单。 多渠道的货品和服务互补，为品牌商带来更丰富的生意机会。而消息模板、专属导购等特色能力的加入，还可以帮助品牌商更好的识别和沉淀消费者资产，通过全域运营加速消费者资产的增值。 据悉，屈臣氏、宝岛眼镜等40多家参与试点的品牌商家、1万多家门店，单店营收平均提升高达8%-10% 。 据支付宝方透露，品牌轻店现在与天猫、淘宝、支付宝、饿了么、口碑都已联通。如果未来能够在更多的App上打通，那会带来更广阔的发展空间。 进一步的想象，品牌轻店不仅仅能够在新零售打通线上线下方面有潜力可挖，如果进一步开放，还会带来更多的扩展能力。 以前我们在一些App上会看到天猫的广告，看到想买的商品，需要再跳转到天猫App上才能完成交易；品牌轻店如果能够像阿里广告联盟一样跨越更多平台，在许多App上看到的将不再是广告，而是直接可以进行交易的“店铺”，交易链条缩短，也意味着转化率的提升，毕竟流程越短，交互成功的概率越高。 当然，这不仅仅是交易链变短的问题。 品牌轻店的出现，也带来更多的结合可能性，扩展了阿里生态上商家多渠道布局的能力，如何玩，如何开发，如何组合，未来每个人的做法也未必相同，也是很值得期待的一个变化。 支付宝为地基的意义 从一年前的试水，到现在的正式的大刀阔斧。阿里小程序生态以支付宝为地基是板上钉钉的事，为何是支付宝而不是其他阿里系产品作为基础呢？那支付宝作为阿里小程序生态地基又有什么意义？也是很值得去思考。 根据支付宝开放生态事业部总经理何勇明在现场解释“本质上我们把整个阿里商业操作系统，把阿里的营销能力、资金能力、把阿里物流能力、阿里数据计算能力等等打包，放到小程序商家背后运营能力当中。” 天浩认为，首先是支付宝最初的基因决定了为何它是阿里小程序的出发点；十几年前，为了辅助淘宝的交易，围绕交易信任的支付宝诞生。2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”承诺。2011年，开始使用“支付宝，知托付”的品牌口号。这一元基因，使得在打造阿里小程序生态方面，支付宝成为了不二的选择。 支付宝作为阿里小程序地基的另一个原因，是支付宝十余年来品牌形象能带来更多的信任感。在阿里商业帝国的崛起的过程中，支付宝一直是守护安全防线的最后一道门，由支付宝来作为小程序的载体，可以强化阿里小程序生态在安全、信任上的美誉度。 当然，更重要的是，支付宝积累的商业基因也会给小程序带来更多的赋能。芝麻信用、蚂蚁森林、花呗、借呗等支付宝一系列产品，可以为阿里小程序生态提供非常强大的商业生态支持。 在峰会下午的小程序服务商专场上花呗创新市场运营部负责人王曦透露，这个“轻会员”结合了芝麻信用与花呗特性，可以让消费者无需预付任何费用即可成为会员，先享受优惠权益，到期后再结算会员费，去帮助商家有效获取更多付费会员，提升复购率，大大扩展了先享后付的场景。 这是基于芝麻信用、花呗等相关的产品诞生出的新产品，支付宝提供信用背书和消费金融服务，拉来一众商家就可以尝试“轻会员”业务。一方面，企业多了一个不多付出成本的聚拢流量手段或者说渠道；一方面，用户也不用先掏钱加入会员，就能够享受服务。如果没有芝麻信用和花呗的两个产品的作为支撑，也就没有轻会员产品的推出。 所以说，以支付宝为底色的阿里小程序生态未来还有很多的“花样”可能出现，这是支付宝独特基因赋予小程序的优势。 中心化流量开放的展望 大会现场，支付宝团队还宣布将向小程序商家开放包括主搜热搜榜、首页腰封、首页惠支付频道、首页生活服务频道、花呗频道、会员频道等六大中心化入口，商家通过引导用户扫码、搜索以及外部投放等运营方式每新增一名小程序用户，就有机会根据平台规则获得相应比例的中心化推荐流量。 据小程序技术服务商、企迈云商CEO王友运表示，首页开放是支付宝小程序通过中心化流量激励撬动商家建立自运营体系、带动商家商业运营模式升级思路的延续，有门店、有客流的中小商家有望成为这波流量红利的最大受益者。 简单的理解，就是商户在线下引导到自己支付宝小程序的流量越多，也就会获得支付宝越多的线上流量倾斜。 这一举措，对于支付宝和线下商户而言都是个很好的“买卖”。在BAT生态里，百度、腾讯在流量上确实不弱阿里。不过这种线上线下“双赢”的流量交换规则，对于支付宝而言是个定位很精准的打法。 首先，对商户来说线下流量引导到哪个平台的小程序上差别不会太大。支付宝的这一规则，将会让一些商户为了“转换”线上流量，而把选择权向支付宝倾斜。其次，这种线下流量对于支付宝而言又是很精准的流量，毕竟和商业相关的一切，在阿里帝国上都能找到。最后，即使是支付宝的老用户，这种规则也有利于增加用户对支付宝的粘性，交易频次越多，对支付宝的依赖也就会越强。 这个措施里，能够发现阿里为何能够做到如今这么庞大的秘密。对于用户，商家和平台各方的优势拥有清醒的认识，采用多赢的规则玩法，会大大提高参与方的积极性。相信在前期，这种流量倾斜会会很大，这样才能带来“模仿效应”。第一批参与该规则的用户，应该会享受到一波红利。 小程序诞生于超级App，因此矩阵的意义不言自明，不同基因的App适合延伸到相近属性的小程序领域，支付宝小程序生态本身的进化也是值得关注的一个重要点。这次阿里系小程序矩阵的开放，带来的不仅仅是几个月活数亿的超级App，也不仅仅是百万两级的商家，还有的是小程序生态如何为用户在移动时代打破碎片化，带来完整服务的一种重要尝试。 未来，我们在支付宝、微博、高德、UC上的主要目的一定不会变，小程序的“应用中台”属性将把无数服务链接到前面的平台上，这种延伸，会带来打扰还是体贴入微的闭环服务？一切也许只有时间才能够给我们答案。 本文内容来源于：ChinaIT，不代表运营狗网站观点，如有版权问题，请联系站长删除。

作为互联网运营人员什么才是你的核心竞争力，是方法、技能或者技巧吗？这些当然也很重要，但这些对不同的运营人员都不一样。 内容运营、活动运营、产品运营、数据运营，不同的岗位需要掌握的技巧和方法都会有差异，最重要的内力反而是那些抽象出来的底层能力，这些能力就像是内功心法，只有把心法练到一定程度才能去练习招式，负责很容易走火入魔。 运营人员的内功心法是什么呢？最近读了一本叫运营之光的书，感觉受益颇深，拥有了以下思维方式，一个运营人员才能点亮自己，照亮别人，你才有了光。 1、流程思维 运营人员每天都会面临一个个问题，比如要通过一个活动拉新，如果一下就想到，签到的时候扫个二维码送礼物，不就搞定了吗，听起来算是一个方案，可这是最好的方案吗？ 我们如果对活动整个过程进行梳理、分析，你会发现一个活动包含，线上报名、通知反馈、线下签到、入场、活动开始、互动等很多环节，仔细思考每个环节，可能会创造出更多好的拉新办法。 所以流程化思维的最大好处，是避免遇到问题直接转向解决方案，在这中间需要有一个明确目标、流程梳理和分析的过程，这样才能得到最优运营方案。 2、精细化思维 何谓精细化思维，简单的说，就是学会任务分解，并按照分解任务严格执行。 比如我自己做头条号，我会把自己号的内容分为几个栏目，核心栏目是IT知识传播，辅助栏目是IT职场和IT人的生活，我会把这些栏目的定位用户，选题、素材来源分析得的清清楚楚，并且针对每个栏目的发文频率、发文自述、发文时间等做详细得分解，通过这样精细化的运营，粉丝才能不断增加。 3、杠杆思维 通过一个杠杆去撬动更多的资源，从而获取更大的成功。 比如小米做手机，最开始先积累了一批忠实的种子用户，就是靠这些用户，小米手机口碑传播出去，慢慢米粉群越来越大。 找到第一批种子用户的能力就是运营者的杠杆。 比如你要做一个活动，如果能请到大佬嘉宾来撑场面，必然能吸引更多的观众来参加，更多的嘉宾来分享。 找到第一个大佬的能力就是运营者的杠杆。 杠杆再抽象一下就是一个人的核心能力，比如一个人是产品专家，能写出很多关于产品管理的文章，那专栏写作能力就是他的杠杆。 杠杆也分内在和外在，今天主要说说内在杠杆。 （1）运营人员要有对新鲜事物保持敏感的能力 什么是新鲜事物，说的白一点就是热点，比如佛系，比如电影芳华，比如戴圣诞帽活动。我对热点的敏感保持，主要是看朋友圈，如果一个事，超过三个朋友去关注，我就要去好好研究，然后想办法把这些热点运用到运营工作中。 （2）让自己成为一个典型的用户的能力 运营一个产品不懂用户，是很难把产品运营好，要想真正得懂用户，最好的办法就是让自己先成为一个典型用户。 比如最近有些比较火的关于程序员的公号，其作者就是一个程序员，他自己就是一个典型用户，相当于给自己做了一个公号，当然能很好的抓住用户痛点。 （3）学会更有说服力和打动人的表达方式 作为一个运营人员沟通是最基本的技能，如果能一下抓住对方，就是一种核心的沟通能力，比如你看完一个电影回来，和你朋友说，这个电影真好看，推荐你看，估计你的朋友也提不起什么兴趣，假如你换一种方式，就说这个电影全程无尿点，那个结局你绝对想不到，太意外了，你说会不会吊起他的胃口。 4、生态思维 运营人员要学会建立生态圈，这个生态圈里有各种各样的角色，这些角色通过互动来产生价值，让你建立的生态圈更加活跃。 就好比一个几百人的微信群，要是大家在其中都很活跃，彼此都能给其它人提供价值，这个群自然能很好的发展下去，这就是一个小生态了。 本文内容来源于：百家号：大话IT圈，不代表运营狗观点，如有版权问题，请联系运营狗官方处理。

这是一篇没有任何主题，也不讲任何技巧的文章。只是说一些自己这些年在做网络运营的一些看法和感悟，没有任何逻辑，基本上想到哪里说到哪里吧。算是“意识流”的写法了。 其实我算不上成功，也算不上大牛，我做互联网运营也没有太多的窍门，都是一些很基础，很简单的做法。一如我对我部门每一个人要求的那样：“简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情创新做。”算是我这么多年对我和我职业最纯粹的概括了。 和很多涉足这个圈子的人一样，我是以网络编辑的身份入职的，我比别人幸运的是我上班的第一天就能够弄一个8.8万的单，一个月后就做了主管，三个月后就做了网络部门经理。我相信有很多人比我牛，比我有经验，比我有技术。但是那些比我有经验比我有技术的人(至少在我们这个行业里的人)最后都被我干掉了，后来他们很多人都成了我的手下，其实原因没有其他，就是我比他们坚持，从业5年来，我只做了一件事情，只做了一个网站，只做了一个品牌，嗯，似乎是这样的。 现在我下面很多主管都没有写原创文章，都没有发外链的工作了，但是我每天无论多么忙，多么累，我每天都会坚持亲自写原创文章，亲自发外链，亲自换友链。当然，我写的文章肯定比别人要好那么一点点，我发的外链平台要比别人好。不是我不教给他们，我只要是我会的，我都毫无保留的分享给下面的人了，可是他们在执行阶段总感觉差那么一点什么? 差的究竟差的是什么呢? 我思考了很久很久都没想明白，后来我突然想通了，其实他们差的是我对一个网站的热情，对SEO，对网络营销单纯的热爱。 很多时候我都是一个不急不躁的人，老板天天催我说业绩业绩，但是我不急，我唯一在乎的就是今天我的网站收录了多少，我的网站排名上升了多少，我的外链涨了多少，我换到了一个多么高质量的友链，我写了多么让自己满意的原创文章，我学到了什么新的互联网知识。 这比签一个10万，20万甚至30万的单更让我兴奋。其实我这样的运营总监绝对不会是一个好总监，因为我似乎没有那么强的赚钱欲望。我所有的热情和精力都放在了工作上，都放在了关键词排名上。我总是在寻找一切办法来提升品牌的曝光率，来让更多的人来了解我们的品牌。 到现在为止，我从2011年开始写文章的文档，每天都会以日期命名，除了节假日，电脑里没有文档保存之外，基本上每一天我都会有原创稿件，上次看了下，汇总在一起大概有30多个G的原创稿件了。相信这些是我人生中最宝贵的一笔财富。整理了一下我的QQ，上面80%的人都是工作上的，友链群有300多个，换友链的好友不计其数，相信1000多人是有的，只是很多人都只是换了一下友链以后再也没联系过了。这些稿件，这些人脉其实就是我的工作财富，我珍视之。 再来聊聊我平时的管理吧，个人觉得我在管理上基本上是只管大的方向，但是又特别抠细节。比如上一个新的网站，做一个新的页面，我会跟程序美工策划深入沟通，会让他们一遍一遍的改，一个按钮，一个标签我都会跟程序强调很多遍。我从来没有学过这些东西，都是我多年经验的积累，经验告诉我这样做可能的是对的，当然，肯定会有更为科学更为有效的做法，但是我还没有那个高度，有只是知道以我现有的水平，把我能想到的细节都做到极致就好了。在我的团队，应该最难做的就是美工和程序了，因为我考虑的东西太多了，但是美工和程序往往只考虑怎么做好看，怎么实现方便就行。我不行，我还要考虑怎么做用户体验好，怎么好优化，怎么布局关键词，怎么好提升转化率，甚至后期编辑怎么更新文章方便我都要考虑到。往往这些看似简单的问题，解决起来需要好久才能磨合到我认为基本满意。但是这些时间花费我认为值得。 一般来说，一个站前期策划，美工程序开发到位了，接下来就是运营优化了。对于运营和优化，无非竞价、SEO。竞价就抠投入产出比，SEO就抠内容质量和外链质量。举例说一点吧，在我的团队里，我只要发现更新到优化的网站上的文章，有一篇是伪原创的，或者百度一下有大段飘红的文字，这个人我不管是谁，不管他是多么重要的岗位，都会让他立马走人。这些年一直都是这种规矩，从未例外。 在运营阶段，我做的最多的事情就是数据分析，每天看数据报表，看关键词流量，基本上每天上班的第一件事就是看网站的流量分析报告，有一个新词有一个新页面带来了流量，我都会去分析为什么这个关键词词能够带来流量，我怎么做能够排名更好，能够流量更多。有时候一个流量金矿都是在茫茫的数据中分析的来的。 我觉得作为一个团队leader，很多时候并不需要你有多么厉害，你只需要知道自己需要什么东西，让后把一帮牛B的人凑到一起，告诉他们我需要你们这帮人干什么，我只需要告诉他们一个很清晰的结果，我要什么样，怎么去实现，怎么去做他们自己说了算。当然，有一些我认为特别重要的细节，我的一些工作习惯和工作底线，你不能触碰。一开始讲好，大家就开始干活就OK了。 扯了这么多，似乎我自己都不知道说了些什么。都在说自己多么厉害多么牛B的样子，其实不是的，我还是那句观点，我觉得自己是最笨的一个人，我之所以能够在这个圈子活下来，就是因为我比别人多了那么一点坚持，多了那么一点认真。仅此而已。仅此而已! 本文内容来源于：卢松松博客，不代表运营狗观点，如有版权问题，请联系运营狗官方处理。

在长期的经营管理活动中，发现大家对“运营”的理解多一些，但对“营运”的认识似乎很少。那么，“运营”和“营运”，在管理中到底有什么区别？ 一、“运营”和“营运”两者的概念 1、运营：是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 2、营运：是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。 3、两者的区别：运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行，即运营的实施部分。所以在管理中运营在前，营运在后。 4、企业运营管理要控制的主要目标（内容）是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。 二、营运管理的特点 （1）管理面广； （2）涉及的环节多； （3）管理难度大； （4）重复性强； （5）精细化程度高。 三、营运管理的工作内容 1、人员管理； 2、营运信息管理； 3、业态优化与品牌调整； 4、客房服务与关系管理； 5、营销活动管理； 6、经营规范及环境管理； 7、市场调研。 四、营运管理现场工作3个核心要素 做好营运管理的重点是建立现场工作机制。现场工作关注的3个核心要素： 其实，“运营”和“营运”两者是一对倒序词。这两个词在不太严格的情况下，可以混用。 本文内容来源于：百家号：楚柳香青钱柳，不代表运营狗观点，如有版权问题，请联系运营狗官方处理。

6 月 20 日下午，微信订阅号更新为信息流模式，所有的订阅号信息按照时间排序，和今日头条等的信息流极为相似。微信公众号试图通过改版的形式来重组微信公众号的流量分配，打撒公众号流量集中在大账号的现状，同时也不排除在信息流商业化上做新的尝试，腾头大战愈演愈烈。微信想要用信息流留住用户，让微信成为用户更加离不开的产品，但很抱歉公众号这次改版用力过猛了。                 一、公众号是以人为维度的信息聚合，而不是内容聚合 本次公众号改版的最大变化是以信息流的模式呈现，弱化了公众号的主体，同时增强了用户取关的功能显示，从某种意义上说信息流的模式希望用户关注在内容本身而不是公众号的主体上。 诚然，这符合信息流新闻资讯的模式，用户在头条等信息流分发媒体上是不需要关注发布内容账号主体的，用户只需要关注内容，然后机器算法会给用户推荐同类型的内容，最终用户会发现平台越来越“了解自己”，并沉迷其中，今日头条 2017 年人均使用时长 74 分钟，超过Facebook和微信就是信息流模式的魅力，也是今日头条能持续推出火山、抖音等爆款产品的关键。 但是，很遗憾，公众号信息流模式并不适合微信公众号，公众号产品从 2012 年推出至今的 6 年时间里，一直都是中心化的存在，用户因为公众号的内容而关注公众号，进而公众号主体又不断强化账户的个人风格和内容属性，最终形成了一批拥趸，形成了少数头部的公众号吸引了大批粉丝的关注，公众号流量被大型公众号瓜分殆尽的结果，公众号粉丝破千万的如不在少数。 长达六年的发展让公众号形成了以人为维度的内容消费平台，用户在平台上消费的是人而不是内容，比如同样的内容虎嗅网发出和笔者公众号“凤毛麟角”发出，用户对内容的认可度以及内容的传播影响力是远远不同的，高价值的人格化账号反过来又会加强内容的影响力，用户的习惯已经形成，这也是为什么在公众号数量破 1000 万，内容越来越繁杂多样之后，越来越多的用户越来越依赖公众号置顶功能来筛选每日必看的内容。 但是微信公众号信息流的改版，强行的将用户的浏览行为习惯扭转，试图弱化人格化账号这一公众号存在的基石以便应对信息化的商业布局或者说是为了增加用户的粘性，这必然会在用户习惯和微信功能形成一个鸿沟，但微信在相当长的一段时间内又不可能像信息流分发媒体通过机器算法给予用户精准的内容推荐，也必然导致用户对于微信公众号的消费时间会更加降低，用户的改变惰性或导致用户使用时间的缩短。 二、信息流带来的洗牌不过是头部的争夺，小号仍然没有机会 信息流的初衷可能是好的，想让信息得到更多的曝光，特别是低频更新的公众号，相当于“劫富济贫”将大号的流量分配给更多的小号，所以微信公众号信息以时间为顺序，着重展示标题+图片，而弱化公众号的账户属性，所以这对于低频更新的长尾公众号的确会起到更好曝光作用。 但是，很抱歉，这只是一个美好的乌托邦而已。 1、公众号高峰期的流量仍然被大号瓜分。 公众号的阅读高峰集中在上下班通勤、午间休息、晚间休息四个时段，在这四个时段永远都是公众号更新的高频时段，所以内容生产者和消费者都只会在这段时间，低频公众号仍然没有机会，在非高峰时段，用户的内容消费需求并不旺盛。 2、微信公众号的好友看过功能本质上是为大号服务。 微信公众号信息流改版中“X位朋友读过”本质上仍然是借用社交关系将流量留在大号上，有更多朋友度过的大号会得到更多的打开率，而长尾小号的社交引导注定是缺失的。 3、信息流的最大特点是留不住粉丝，长尾公众号更是如此。 长尾公众号在一定程度上是可以留住用户的，哪怕是月更甚至更长期更新，用户因为内容的优质而愿意关注，这是人格化账号的优势，但信息流模式是留不住粉丝的，用户在意的是内容而不是内容生产者，所以我们能看到只有非信息流的微信公众号留住了粉丝，而其他的信息流资讯平台很难积累粉丝。 4、信息流模式或导致用户疯狂取关公众号。 现有的信息流模式设计让同一屏内仅能展示两个公众号的内容，而老版的产品设计可以在一屏内展示 9 个公众号内容，而缺乏置顶的新信息流模式让更多的人恐慌公众号被垃圾流量占据，因此从当天晚上开始笔者朋友圈已经开始了取关不常使用的公众号的行动，毕竟关注上百公众号的用户不在少数（笔者就关注了近 500 个公众号），而低频使用的公众号数量巨大且会干扰对高频使用公众号的干扰，取关就成了自然选择，而取关后微信的公众号使用时长或下降。 诚然，微信公众号阅读还来源于朋友圈、好友分享等等，但数据显示微信公众号65.43%的阅读量来自于公众号。因此，新的信息流模式反而并不会对低频长尾的公众号有本质的流量分配改观。 三、微信生态从业者变天，寄生三方平台的副作用 微信信息流的模式对微信生态从业者来说有两大变化： 1、底部菜单栏不再重要，电商倒流入口丧失； 2、第 2 条以后的内容不再重要，期望 2 条以后变现和倒流不现实。 但这样根本结构的变化对微信生态的从业者来说却是商业模式基础的改变，相当于微信将原有的部分入口掐断了。 对于借助微信生态变现的品牌来说，行业玩法变了。以内容电商为例，现在仅有头条和二条葆有较高的用户触达，意味着内容电商需要借助着两个仅有的入口来完成吸粉+变现的双重任务，对咪蒙、蒋茶茶等以广告为核心变现手段的公众号来说，营收或将减少。 这就是寄生于第三方平台的副作用，寄生于第三方平台的商业模式的优势在于可以利用其基础设施和用户快速的成长，但副作用就是生态完全立足于第三方生态需要不断适应第三方规则的改变，需要有快速的品牌迭代和玩法创新的能力。 微信作为和淘宝并驾齐驱的生态，从业者众多，微信公众号目前已有超过 1000 万个，无论是内容生产者、内容电商孵化者、还是自媒体从业者都需要去适应微信不断变化的规则。 四、越来越臃肿的微信必须要承载腾讯的商业野心 近年来，微信不断的承载腾讯黏住用户以及孵化腾讯产业链的需求，所以我们能看到克制的张小龙推出了红包照片功能，上线了此前明确表示不可能上线的小程序游戏，也给了小程序点按识别和入口，而现在又上线了信息流功能，让 2017 年 10 月的微信信息流爆料模式成真。 尽管公众号的信息流改版微信的官方说法是为了提升阅读效率，但结合设计板式以及近期的腾头公关战，笔者也不得不怀疑二者有若即若离的关系，而今日头条信息流今年的目标是销售 500 亿元的广告，信息流的广告对于微信的变现无疑也是具有极大的吸引力的。 当微信坐拥 10 亿日活用户，成为微信移动端的流量入口时，微信就不仅仅是微信，而变成了腾讯的微信，微信必须要承担腾讯的商业野心，比如为腾讯游戏倒流、孵化腾讯投资的同程艺龙、京东、摩拜、拼多多等产品。 而微信也不得不将小程序提到战略级的定位，一切都是因为背后有微信存在。相比国内其他APP，在张小龙领导下的微信足够克制，但与WhatsApp等国外产品相比，微信则过于臃肿了，而这样的臃肿正是腾讯所期望达到的，一如 8 年前的QQ软件。但这样的臃肿对于微信来说，或过于沉重了。 微信无小事，微信的事，就是整个互联网圈里的事。微信公众号展示逻辑的改版最终肯定会得到用户和生态从业者的习惯，但如此颠覆用户使用习惯的改版会不会太操之过急？ 本文内容来源于：站长之家，不代表运营狗观点，如有版权问题，请联系运营狗官方处理。

6月19日消息，618对于京东来说，是一个标志性的节日，这个后造的互联网节日对于前端用户而言，此前的印象只是一年一度的促销狂欢。而今年的618，对于京东和消费者而言，是一次不同于以往的转折点。 在618节日开始之前，京东CMO徐雷就曾对外宣称，今年起618将会是一次向零售行业基础设施转型的大阅兵。自去年CEO刘强东无界零售的概念提出后，京东落地了无人机+通航智慧物流体系、日处理达60万个包裹的无人仓等项目。 而在618当天，京东配送机器人在北京市海淀区开启了首次全场景常态化配送运营。上午10点，20多台配送机器人在上地配送站列队完成，并自动驶向订单配送地点。 当然本次运营的区域只限上地配送站西侧的居民聚集区以及附近的中关村软件园，然而即便如此，也让我们看到了京东所提的不一样的618. 刘强东在内部信中也指出，京东未来的十年，希望通过以技术驱动的供应链服务，服务全球的消费者和品牌商，通过降低社会化成本、提升人们的美好生活水平。 本文内容来源于：TechWeb.com.cn，不代表运营狗观点，如有版权问题，请联系运营狗官方处理。

在刚刚结束的乌镇峰会上，刘强东的一番言论引起了“轩然大波”他说道：“三十年前大家说好了，要让一部分人先富起来。先富起来的人要帮没有富起来的人。三十年过去了，今天我们无数人已经富裕起来，我们中国人富到什么程度了？大家都知道，富到了赚一个亿都是小目标，富到了一个月赚几十亿已经是很痛苦的时候了。富到了我们中国人全世界买买买……” 此话一出，就被各大媒体所转载。从这些话不难听出刘强东说的不是别人，就是王健林和马云二人！至此，刘强东和马云的那些事就被大家翻了出来。 早在双11的时候，两家高管就在朋友圈里面你来我往。原因是今天天猫双11从十月份就开始造势，一直到双11当天成交了高达1682亿元人民币的销售额。相比之下，京东当天销售额就只有1271亿元，虽然京东今年的突破很大，但这也仅仅是2016年天猫双11交易总额。由于统计数据不同，阿里先称京东在玩数字游戏，因为京东的双11从11月1号就开始运行了；而京东则抨击阿里是“蓄水池”销售，暗指天猫提前预售了20多天。你来我往，针锋相对，好不热闹。 那是什么底气，又能让这个不是第一批做互联网，甚至是开头难的京东能到今天，近乎可以和马云“叫板”的企业了呢？要知道，刘强东一开始只是个“小柜员”在中关村卖东西，别人当时都在卖假货，但是只有他坚持卖真货。后来，在京东出具规模之时，不顾高层反对，一味地用他的傻劲坚持要做自建物流。别人都觉得他太强势了，但是要不是因为这样，恐怕也不会有京东快递“今天买货明天到”的奇迹。 最重要的一点，其实是一开始京东面临的压力来自四面八方。最眼前的就是资金问题，但是这时候腾讯用2.15亿美元力挺京东，同时成为京东的第一大股东。就此马化腾和刘强东就成为了战略伙伴。在乌镇饭局上面，我们也可以看到马化腾旁边坐的就是刘强东。 由此可见，在大家都在比较阿里巴巴和腾讯的时候，为什么京东如此力挺腾讯，不怕被阿里“打压”。这都是有理由的。不过这样看来，马云好像就有点“孤立无援”了。这个时代只有强强联手才能实现共赢，不知道马云接下来有没有什么好的计划。 若想了解更多互联网资讯，请移步运营狗

12月4日，在第四届世界互联网大会“共享红利：互联网精准扶贫”分论坛上，京东掌门人刘强东在发言中称：在中国还有几千万人口生活在极端贫困的状态中，这是整个中国人特别是“中国已经富起来的我们这些富人的耻辱”。 刘强东介绍，还在2003年的时候，京东还只有38个员工的时候，就去了全国第二穷的县，资助了38个孤儿，“我们希望有多少员工就资助多少的孤儿，但现在员工太多了，找不到这么多孤儿。” 官网资料显示，截至目前，京东集团拥有超过15万名正式员工，并间接拉动众包配送员、乡村推广员等就业人数近400万。 刘强东说，“30年前我们说好要让先一部分人富起来，然后帮没有富起来的人”，“现在我们已经富起来了，中国富到了什么程度？富到了有人说赚一个亿是一个小目标了，一个月赚几十亿让人痛苦的时候了，富到了全世界买买买。在这么富有的时候，在我国还有几千万人口生活在极端贫困的状态。这是整个中国人特别是中国已经富起来的我们这些富人的耻辱。” 刘强东呼吁每个人，都要行动起来，整个中国只有12.8万个国家贫困人口的新农村，而中国的亿万富翁、千万富翁超过了一百万，“我们可以站起来用自己的资源帮助这个村，这样中国的扶贫攻坚战在2020年一定可以实现，不仅是脱贫，更可以让全体的乡村农民变得更加富有。” 在演讲末尾，刘强东还向各大企业家喊话，“最后我呼吁全体的企业家可以共同行动起来，不分大小，不分高低贵贱，每个人用自己的努力齐心协力，在2020年实现中国人脱贫，再用五年的时间让全体的贫困人口变得富裕。” 在此次演讲中，刘强东还分享了京东在扶贫方面的经验，一是在物流方面建设物流中心、建立无人机网络，把农村最后一公里的物流成本降低50%到70%；二是做“跑步鸡项目”，京东金融按照国家建档立卡的贫困户，给每个贫困户发鸡苗，按照京东的标准进行养殖并进行回购，“平时农民养一只鸡只能卖30到40块钱，但是我们符合标准（的）百分之百回购，京东平均售价是150到160块钱。”三是刘强东呼吁中国“富起来的人”用自己的资源帮助贫困村，刘强东说，去年京东帮助了数万个国家农村家庭脱贫。 值得一提的是，在11月，刘强东被聘任为了河北阜平县龙泉关镇平石头村名誉村长，并定下目标：五年内全村家庭平均收入提高十倍，全村村民全部脱贫。 若想了解更多互联网资讯，请移步运营狗

这段我显着的感觉到，街头的同享单车色彩越来越少了。从五彩斑斓到只剩下黄红，同享单车的潮起潮落只用了一年时刻。 因张狂而开端，必以张狂而完毕 从今年6月悟空单车宣告关闭开端，引爆了一场同享经济的关闭潮，3Vbike、町町单车、小鸣单车、酷奇单车、小蓝单车，现在共有6家同享单车相继关闭。 据芝麻信誉供给的数据，大略统计形成用户押金损失现已超越10多亿元。帮助代退押金俨然成了黄牛的新产业，当然这十分的不靠谱。 当押金难退，老板跑路成了常态，消费者对小众的同享单车品牌提高了警觉，出资者更是望而生畏。 押金难退催生同享单车退押金潮，这又进一步扩展了同享单车的资金缺口，相互作用的恶性循环，如坍毁的多米诺骨牌，不倒到最终底子停不下来。 同享单车，这是一个强行被炒起来的风口，因张狂而开端，也必以张狂而完毕。 朱啸虎：靠钱烧起来的都是伪需求，今后不投烧钱的项目 “好的需求，完全是靠自发、靠口碑产生出病毒式的传播。靠烧钱起来的，根本都是伪需求，我今后不再投烧钱的项目”，一位创业者笑称“他之前投的许多项目都很烧钱”。朱啸虎此前曾在谈及ofo时坦言，“投ofo的时分不知道这么烧钱。” 朱啸虎的慨叹能够说道出了现在部分同享单车出资人的心声：烧钱何时是一个头，赶快兼并才是王道，这是同享单车出资圈的遍及心态。 尽管ofo和摩拜双双否认，不过作为ofo的出资方，朱啸虎最近的情绪越来越明显：两家兼并才是最好的选择。在大城市同享单车商场现已饱满的情况下，两边的商场份额差距十分挨近，这个时分再去拼价格战、拼本钱没有任何意义。 出资人认怂了，可是创业者却不肯服输 有音讯称，以滴滴为首ofo的出资方现已和戴威的创业团队发生了定见不合，是否是因为和与不合发生了不合，仍是其它什么原因，我们不得而知，但能够知道的是：出资人坐不住了！ 冬季现已来了，跟着寒冷气候的到来，踩单车的人会越来越少，同享单车的需求也越来越低，这不止是人的冬季，更是同享单车的严冬。几场大雪往后，又会死掉几家同享单车呢？ 这场严酷的欢愉，终将以严酷完结，这是一场由本钱搏杀出来的狂欢，最终也将迎来严酷的结局，有人跑路、有人破产，留下满大街的破铜烂铁，跟着时刻消逝，连最终的回忆也融化在前史的长河中，直到某天干燥的河槽上浮现出一辆生锈的自行车，它的车身上印着依稀可见的二维码，提醒着人们，本来这块土地从前发生过一场惊天动地的同享单车大战。

​ 在“阿尔法围棋”(Alpha Go)打败国际顶级围棋大师柯洁后，人工智能(AI)的光辉变得异常耀眼。现在，各式各样的产品让人大开眼界，热度持续不减。 而在互联网的圈子里，大佬们也都在谈人工智能，都希望引领科技潮流。李彦宏也谈到过，人工智能将敞开互联网的下一幕，推翻已有的互联网进口形状。百度经过比如智能助理度秘和无人车等等产品立异逐渐推向市场，形似查找、门户、APP等等未来都要从头洗牌了，想想很可怕。 人工智能，简称AI，它妄图生产出的能以与人类智能类似的方法做出反响的智能机器。浅显地讲，人工智能就是要让机器具备人的思维和举动才能，然后更好地为人类效劳。首要，数据是根底。机器首要得占有大量与人有关的数据，然后了解人类。 而当“人工智能”邂逅“网络营销”，又会带来哪些新鲜玩法呢? 从最直接的体会层面来说，人工智能将为用户在交互上带来最新鲜风趣的感触。经过AR、VR技术结合营销及商业场景中，营造出实在的空间，构思地传达品牌信息，把人工智能发挥得更极致。 从更深层面来看，在DT时代大规模的数据产出下，人工智能将解放人力，运用大数据与深度学习技术，处理巨大的信息数据，并进行数据洞悉和智能剖析为营销人员优化最佳的营销计划。 查找引擎在数据发掘方面有着天然优势。人们习气在获取信息时优先运用互联网查找东西，在享用查找带来的高功率时奉献出个人信息，促使查找东西对我们愈加了解，然后在下次为我们提供更有功率、更精确、更个性化的查找效劳，随着信息获取速度和精确率的提高，我们也将愈加频频地运用查找东西，然后奉献出更多的用户数据。 全网通AI营销体系 所以运用人工智能来做网络营销，是最有用的途径了。现在国内第一家推出人工智能网络营销体系，就是由广州聚焦网络研宣布的“全网通”这款产品。“全网通”这个体系完成了人工智能AI社媒营销，AI主动修改文章，AI主动发布产品，还有AI智能SEO优化等功能，现已被多久外贸企业所使用，并且作用非常好。 现在，人工智能正在以史无前例的速度“赋能”人类日子，硬件智能化是大势所趋，传统制作企业要抓住机遇，推进人工智能技术在制作业范畴和网络营销的立异使用，促进人工智能和实体经济深度交融。 若想了解更多互联网资讯，请移步运营狗

针对两家公司移用60亿元同享单车押金的传言，摩拜和ofo双双否定。 11月30日，摩拜方面称，该报导与现实严峻不符，摩拜单车对此表明激烈斥责。关于网络上呈现的歹意诽谤和诽谤，摩拜单车将经过法令途径保护本身的合法权益。 ofo方面发给汹涌新闻的回应称，现在公司各项事务有序工作。现在，用户经过官方APP、客服电话等途径均可顺畅交还押金。 当天，有网络媒体报导称，依据内部人士爆料，因商场扩张本钱高企，摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧，已经开端移用用户押金添补缺口，移用总金额高达60亿元，自行车厂以及公关公司等供货商的付款也均已暂停。 汹涌新闻记者午间测验交还押金，两款APP均成功完成秒退。 下为两家公司回应全文： 摩拜： 该报导与现实严峻不符，摩拜单车对此表明激烈斥责。 关于网络上呈现的歹意诽谤和诽谤，摩拜单车将经过法令途径保护本身的合法权益。 “用户导向”是摩拜单车的价值观之一，自成立以来，摩拜单车一直把“保证用户押金安全”放在极其重要的方位，并保证用户可随时退押金。 同时，摩拜单车呼吁同享单车职业注重用户利益，保证用户押金安全、可退。 ofo 现在公司各项事务有序工作。ofo自创建之初就严厉保证用户押金安全，并设置了快捷顺畅的退押金流程。现在，用户经过官方APP、客服电话等途径均可顺畅交还押金。此外，为了保证更好的用户体会，ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户供给免押金骑行效劳。 若想了解更多热点事件，请移步运营狗