用户运营

  • 建立信任,让用户付费无忧虑

    没有信任机就没有交易

    2019年11月7日 434 0 0
  • 3天社群激活的复盘,你的社群活了吗?

    笔者复盘了一次社区团购的社群实践,阐释了自己对于社群搭建和激活的一些思考,分享给各位。 本文是基于社区内零售实体店做社区团购基础(社群)搭建的实践复盘。 首先,和大家讲一下本次活动最终的关键数据: 3天在两个社区建了两个群,群人数分别为:302、367,总费用1873.4元,平均单个获客成本:2.76元,团购总订单量233,给公众号导流人数:577。 我将从…

    2019年10月29日 322 0 0
  • 运营经验分享|增加用户的活跃度的6大手段

    如何保持并且增加的活跃度提高转化率呢?

    相信这也是产品运营大家关注的点

    在开始前先科普一下~

    什么是促活?

    2019年10月12日 146 0 0
  • 做产品,如何让用户来了再来?

    各种类别的产品覆盖了生活的方方面面,想要做一款脱颖而出的产品,让用户来了再来,培养高黏性,这里有三个核心需要知道。 商业的本质是什么?是满足需求?是让用户获益?还是解决问题? 这个问题的答案我先按下不表。 我先来和你看看,作为一个大城市职场青年用户的典型日常是什么? 一、十六类APP,伴你十六小时 早上6点30分,你被闹钟吵醒,关掉手机闹铃,你顺便打开① 微…

    2019年10月11日 26 0 0
  • 以“一点点”为例,看用户营销的MOT行为模式

    笔者以“一点点”奶茶为例,用MOT行为模式分析了它是如何对用户产生迷惑,进而让用户主动推荐的过程。 不知道你有没有过这样的经历:当你下载一款PC端软件产品的时候,往往在下载页面推荐一堆的相关产品介绍,一不小心并且会被强制捆绑下载! 其实这款软件产品分别对你进行了系列的消费行为影响: 你在使用网络工具→告诉你相关的工具价值; 看到网络的广告视觉→暗示你产品的价…

    2019年10月10日 35 0 0
  • 后真相时代,如何“欺骗”消费者?

    这是一个公众容易被牵引的时代,这个时代的消费者变得更好“骗”了。   英国《卫报》早两年曾用一句话,稍极端的、苦讽的描述这个时代: “在这个后真相时代,只要谎话说得毫不犹豫,就能称王称霸。不诚实地越明目张胆,越不在乎被抓包,就越能壮大成功”。 2016年世界政坛上发生了两件大事,英国脱欧、特朗普胜选。 在英国脱欧公投中,留欧派为了赢得公众的支持,摆出了一大串…

    2019年9月30日 27 0 0
  • 为什么你的问卷调研总是无效?

    一份好的用户调研能够了解到用户真实想法,产生较高质量的用户反馈,从而有机会推动产品和业务侧的优化。 “用户调研有啥难的,不就搞个问卷,弄几个题目让大家随便填一下?” 在没有接触问卷调研前,我相信很多人和我的想法一样,觉得调研是一个门槛低、简单且价值不大的活儿,直到最近半年,亲历20多次问卷调研,合作了不少同事,我才发现:一份问卷调研,并非看起来“弄几个题目”…

    2019年9月27日 29 0 0
  • 『用户拉新』新产品用户增长的核心思路

    本文以用户拉新为讨论主题,从确定用户范围、筛选种子用户、用户传播裂变三个方面讲述了拉新的要点以及注意事项。 说起增长,想必产品和运营同行们想到的第一个就是AARRR增长模型了。今天笔者和大家聊聊AARRR模型里面的第一个A,Acquisition,也就是用户拉新。 用户拉新并不是产品完成之后才需要考虑的事情,也不只是销售、市场和运营人员的工作职责。拉新工作需…

    2019年9月24日 87 0 0
  • 私域流量、KOC等新概念的本质到底是什么?

    所谓社区团购,私域流量,KOC,非新生策略也,实则术矣。 前些日子,有一篇大约是KOL已死,KOC当兴的文章,引起了众多同行的讨论。 回想起之前的各种新零售已死,渠道已死,电商已死,定位已死,团购已死等文章,我们做的既不是殡葬业,也不是老酒装新瓶的流水线作业。 其实把视野稍作拉伸,以更大的业务类别,更长的时间周期,更宽的业务规模范围,再来看这样的概念炒作,不…

    2019年9月9日 75 0 0
  • 用户运营:如何提升用户留存率?

    用户留存率:在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用的,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。留存率也是判断产品价值最重要的标准,用户愿意留下来,才说明产品有价值。

    2019年9月5日 93 0 0
  • 会员运营是什么?如何建立会员运营体系?

    大多数运营工作都是伴随着互联网而产生的,会员运营也不例外。 相对传统行业,运营对标的两个岗位,分别是客服和销售,都是透过业务撩用户的一顶一的角色。 不会撩的新手,一个一个慢慢来,会玩的老司机带用户进入业务场景群嗨。 从招聘网站来看,会员运营招聘要求各不相同,有些描述看上去就是客服,还有类似数据运营,究竟会员运营核心工作指标是哪些呢?听听运营老司机为你一一道来…

    2018年12月26日 877 0 0
  • 真正的用户运营是什么?5个案例告诉你

    用户运营就是吸引用户,留住用户这点事。就像谈恋爱一样,用心经营方可修成正果。好好的对待你的用户吧。 首先对于问题中的 “最近研究用户运营,发现相关的研究都浮于具体工作本身” 不敢苟同。任何所谓的本质都是对于实践的提炼和总结,用户运营多是互联网行业的一个职位/工种,是在实践中产生的,在结果导向(或者说实用主义)盛行、细分领域又差别较大的互联网行业,基于具体工作…

    2018年12月21日 266 0 0
  • 什么是用户运营?用户运营体系如何建立

    本文可能是一篇从浅到深囊括范围比较广的用户运营文章了,作者介绍一种用户运营体系方法,是通过RFM模型转化来的。 什么是用户运营? 它以最大化提升用户价值为目的,通过各类运营手段提高活跃度、留存率或者付费指标。在用户运营体系中,有一个经典的框架叫做AARRR,即新增、留存、活跃、传播、盈利。   然而,从用户活跃到盈利,不是两个简单的步骤。如果用户打…

    2018年12月19日 297 0 0
  • 互联网运营拉新、留存、促活方法大盘点

    从基础的层面来讲,运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面: 拉新:就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的,可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件, 可以是投放广告,可以是居于站内做个活动,还可以是通过微博、微信…… 因而,在拉新的层面上,一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。 留存:就是要通过各种运营手段确保用户被…

    2018年12月17日 796 0 0
  • 干货|在线教育用户运营,内容运营,活动运营三大原则

    有人说: 1、用户运营的目的,不应该是促成转化,而应该是获取用户信息,增强用户粘性,促成用户咨询。 2、在做内容运营的时候,更应该重视的是内容如何刺激用户主动反馈。 3、活动运营:80%的精力和激励用在20%的核心家长身上,一定比广撒网得到更好的效果。 现在无论是线下机构还是在线教育公司,对运营工作的重视程度都越来越高。 大家越来越能看明白一件事,不做运营,…

    2018年11月29日 187 0 0
  • 在运营老鸟的世界里,“用户分层”真的不难

    在用户运营中用户分层是经常被提到,听起来好像十分的高大尚,但是它其实也只是一种手段而已,通过当前业务目标解决问题的细分机会点。而一旦脱离业务目标和资源的用户分层,往往只能作为学术方法论。 舅舅在城里开了家面馆,叫我去帮忙,我很乐意地答应了。 几个月下来,与那些来往小饭店的客人,渐渐熟络起来。 其中张老板就是我们这里的常客,几乎每周都会来个三四次,偶尔还会带一…

    2018年10月11日 470 0 0
  • 浅谈不同类型产品的UGC运营方法|纯干货篇

    UGC,即用户生产内容。自从进入web2.0时代后ugc第一次被社区/论坛运用,既是到了现在,互联网产品都或多或少的带有一点UGC属性。 其中有的被当做核心功能而存在,比如社区类产品:贴吧、豆瓣;有的被做为辅助性功能模块,例如网易云音乐的乐评;而有的则选择从核心功能延伸,使其贯穿整个产品结构,做明显的例子就是微信,从朋友圈到公众号留言区,都能看到UGC的身影…

    2018年10月10日 480 0 0
  • 落地页是如何帮助用户运营实现用户增长

    用户获取的成本越来越高,用户获取越来越困难,不妨使用落地页,轻松实现用户增长。 一.落地页是什么 在探讨落地页是什么之前,先来看一下,落地页投放的一个流程。 在图中我们可以看到,将官网、APP等平台中最希望用户看到的内容,通过不同的渠道分发出去,由渠道带来流量,用户点击任意渠道链接/内容,进入的第一个页面即称为落地页。落地页能够为商家带来用户/客户。 从上边…

    2018年9月26日 273 0 0
  • 做用户运营,经常陷入杂活不能自拔怎么办

    导读:对用户进行科学的划分,不论是对于产品还是运营都是异常重要的。金字塔模型用得好,产品、运营没烦恼~首先我们先梳理一下什么是用户运营?  用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。 简单的说,用户运营就是想办法弄来这批人、教他们玩、吸引他们一直玩下去。再简单的…

    2018年9月16日 663 0 0
  • 新媒体运营品牌定位,用户需求及运营策略全方位分析

    赠人玫瑰手留余香,请顺手点赞、转发! 一.新媒体定位 1.品牌定位 2.用户定位 3.塑造新媒体品牌调性 1)名字 ) 二.新媒体用户需求分析 1).马洛斯需求层次理论 2)KANO模型分析 3)Censydiam用户动机分析模型 4)需求/动机/行为 5)目标用户需求分类及挖掘用户需求 三.用户运营策略 1.用户拉新 2.用户留存 3.用户促活 本文内容来…

    2018年9月15日 469 0 0
  • 揭秘亿万框架户的广告运营打法曝光

    整体思路: 战略层面:主逻辑概览图、发展历程、架构运营模式、受众特征、受众画像 ROI中心策略:ROI指标、基于指标的打法、基于打法的产品组合、三维九阶的产生 三维九阶的剖析:底层逻辑推演、推演的逻辑、三维九阶的出处 实际应用:频率、面积、内容 主逻辑概览图:一个战略:自下而上的探索,自下而上的战争,主要是因为客户运营模式的问题(运营模式下面讲),客户是阿米…

    2018年9月6日 412 0 0
  • 什么是智能化运营,这种运营会给用户带来什么用处

    产物运营从2010年生长到今天,不竭的立异和更始,纵不雅观不雅观运营的生长史,运营分为三个层面:标准化运营、办事化运营、智能化运营。有人说,智能化运营的实现,可以让运营人员边品茗边运营用户,并且实现深度转化的运营形式。这种智能化运营界说着将来。 1运营的三个层面 良多人会问,运营的三个层面到底是什么样的,详细有什么样的改变呢?标准化运营处理了以往的运营之痛,…

    2018年9月6日 385 0 0
  • 想做好用户运营,这3个用户分层、分群方法必须掌握

    来源:运营研究社(公众号ID:U_quan) 作者:陈维贤 用户运营是指通过各种手段来引导用户,做我们想要他做的事(也称之为最大化提升用户价值)。 如果你是电商产品的运营,最需要做的事就是让用户付费购买商品,如果你是社区产品的运营,最需要做的事就是让用户贡献和传播内容。 那么,如何知道用户中哪些人最值得你去“套路”。比如你拿到下边这些用户数据字段,你知道谁最…

    2018年9月4日 425 0 0
  • 醒醒吧,增长才是运营人的使命

    因为业务发展的原因,最近面试了大量的内容运营人员,在聊完后发现很多人对岗位不是特别了解,所以也并不清楚运营是什么,运营的职责和使命又是什么! 联想到两三周前,有一位曾经的下属跟我说出了他的担忧,“不知道过几年,在这个岗位上还能做点什么”,让我决定,今天还是和大家来说说,为什么有运营这样的一个岗位存在。 内容运营这一说法,其实是近几年才大面积的推广开来的,记得…

    2018年8月27日 373 0 0
  • 小程序如何正确拉新引流,樊登读书会用鲸打卡告诉你

    从互联网+再到移动互联网,这种爆发的速度催生了用户增长红利、两微一端以及围绕着信息流的分发变革所出现产生的一系列产品,让每一个声音有了无限扩散的可能。作为倡导全民阅读的樊登读书的一县级授权点,联合专注教育行业督学营销解决方案的鲸打卡,解决从线上引流和促活两方面的难题,并取得显著成效。   2017年11月,樊登读书的一县级授权点购买了鲸打卡专属品牌名为 “樊…

    2018年8月24日 713 0 0
  • 网站运营怎么做,才能防止老客户流失

     客户对于企业发展的作用可以说是不言而喻,现在很多企业都在想法设法的去吸引新客户,而忽略对老客户的维护,其实维护老客户的成本仅是开发新客户的10%,那么在网站运营过程中如何防止老客户流失呢?北京网站建设教你如何在网站运营过程中防止老客户流失。     第一,注重产品质量   客户在购买购买产品的时首先关注的就是物品的质量问题,质量是维护客户忠诚度最好的保障,…

    2018年8月24日 272 0 0
  • 用户一个比一个懒,运营该怎么做突破

    用户懒与不懒是相对的,我们需要的是找到不断促使用户参与的点! 经常会听到一些运营从业人员感叹:前几年,美团和滴滴把用户惯懒了,动不动就发红包,导致现在不是真金白银用户都懒得点开你的活动。也有部分同行会感叹:现在的产品就是解决用户懒的问题,你不想出门吃饭,别人就做了外卖产品;你不想等出租车,别人就有了打车服务。 你看,同样的一个想象,在不同人眼里,却是两种结果…

    2018年8月20日 243 0 0
  • 运营入门之浅谈用户运营

    互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期,它根据产品的变化而调整,为了实现不同阶段的目标,而有所改变,适应提高。 互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期,它根据产品的变化而调整,为了实现不同阶段的目标,而有所改变,适应提高。 【运营】的定义 一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。 【运营核心目的】 让产品活的更好、更久 【运营核心…

    2018年8月15日 553 0 0
  • 深度链接(Deeplink)技术助力APP运营,实现病毒式…

    你在运营APP过程中是否存在这些问题:  用户增长缓慢?  获客成本高?  用户质量差?  本文从海盗指标、病毒式增长引擎、Deeplink技术等三方面跟APP运营喵分享下如何实现病毒式的用户增长!  好的产品都离不开漏斗型用户数据框架——海盗指标(AARRR)  数据分析对于实现用户快速增长运营来说非常重要,用数据驱动产品运营,达到有效的用户增长;备受大家…

    用户运营 2018年8月15日 505 0 0
  • 网红店运营篇之用户运营

    我们对网红店的印象是什么呢?人、从、众,自从喜茶因为“排队”这个标签火了后,人多几乎是网红店的标配了,也就是衡量一个店面是否是网红店,首条标准就是是否人多。 像限量、稀有、特色、名人造访等等,本身也属于网红店的标签,但是在“人多”这个标签面前,就显的很弱了。 人多,一提到这个词,作为在互联网行业混迹多年的老司机,一下子就明白了打造网红店的窍门所在,要说菜品是…

    2018年8月14日 586 0 0

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