用户运营

  • 我们为什么无法突破用户增长的怪圈?90%的人忽略了这一点

    做用户增长最容易被忽略的就是增长前置。

    12小时前 466 0 0
  • 如何进行有效需求分析(3):流程篇

    欢迎来到大型情感类专题:如何进行有效需求分析——业务流程篇! 大家可以看到本篇文章的标题,与前两篇内容不太一样了。这是因为,自己也画了几年的流程图了,但时至今日我才发现,自己也仅仅局限于会画流程图,甚至于连怎么画流程图,我都没有一个完整的方法论;但也很庆幸,时至今日我终于发现,关于业务流程的知识竟是这么的别有洞天! 内容回顾 我们近期的文章,是关于需求分析的…

    15小时前 387 0 0
  • 我们为什么无法突破用户增长的怪圈?

    实现产品持续健康的增长,必须在进行具体的增长行为之前就要思考增长。

    1天前 379 0 0
  • 四条“行动召唤”的基本设计原则,抓住用户注意力

    通过简单的案例和分析,说明了“行动召唤”对转化率的重要价值,以及如何将其价值最大化。 数字产品都在努力争取用户们有限的注意力,现代经济越来越多地围绕人类的注意力范围而展开,一个单一要素就能发挥完全不同的作用。 因此,行动召唤按钮在每个用户界面中都起着至关重要的作用。 对于不熟悉市场营销术语的任何人,以下是来自Investopedia的简要介绍: 行动召唤(C…

    3天前 333 0 0
  • 做增长,从0到1难,从1到100更难

    笔记邀您阅读前,先思考: 做增长,为什么这么困难? 如何用产品驱动规模化增长? 今天我分享的题目是怎么用产品来驱动规模化增长。我有两个核心观点: 第一,产品人的最终目的不是PMF(Product/Market Fit,产品符合市场需求),而是产品的营收。 仅做PMF你只是专注于0到1的过程,CEO在设计产品的时候要规划的更加长远,不是从0到1就大功告成了,后…

    4天前 322 0 0
  • 顾客体验梯子,如何让顾客爬得更高?

    设计的最终目的要落地于提升用户的体验,一个好的用户体验,甚至是让用户感动的体验,才是最好的营销法则。 今天的内容,是根据我在10月26日“体验创新沙龙”上的分享整理而成,题目是《顾客体验梯子模型》,探讨怎样的体验设计会让顾客有感觉、具备传播力。 一、无感的商业世界 今天来的大部分朋友可能都是产品经理、设计师,那我就先从“设计”这两个字出发。 我想先问大家:设…

    2019年11月12日 221 0 0
  • 用户运营:可以从以下几个方面入手

    用户可通过注册或成交率,去免费领取一些优惠奖券、话费、兑换积分,等等。正确的物品奖赏思路,可细分为以下几种方式:一是要按照业务的范围对用户作出相应得奖赏, 因为,不同的用户可能所体现出来的价值可能会是大不一样,而做出来的贡献也就自然是有着差别.

    2019年11月11日 26 0 0
  • 用户运营实操经验:标签体系化的建立及应用

    讲到用户运营,我觉得有两项基本工作是可以拿出来讲讲的,一个是用户触达体系,一个是用户成长激励体系。

    2019年11月7日 203 0 0
  • 如何唤醒沉默的用户?

    唤醒/召回用户的措施有哪些?

    2019年11月5日 207 0 0
  • KOL流量造假被扒皮!我是怎么用3000万做出超亿效果

    这年头,有真流量的KOL,简直比熊猫还稀有。 前两天,朋友圈传得沸沸扬扬的炮轰流量造假的扒皮文,掀起网红带货的盖头一角。 当时耐心看完这篇受害者自述的超级大长文《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”,真实还原现场,导火线:一条一夜爆红的视频,我们流量却为0!》的我也是一脸懵逼! 首先,都9102了,居然还有人想着用微博平台来做主推广阵地带货?这创业的大兄弟是对…

    2019年10月23日 175 0 0
  • 如何快速写一份用户体验报告?

    用户体验报告不仅是产品人必须会的一个技能,也是运营人员可能会接触到的一项工作。现以自身接手的一个项目为例,告诉你如何在短时间内快速上手写一份合格的用户体验报告。 1、框架 动笔之前,先将整体思路在脑海里过一遍,然后用图记下来,以便随时进行思路的调整。 这里,主要通过六部分进行构思,具体根据所体验的项目来决定。 2、实操 在进行思路的完善和对产品的体验之后,可…

    2019年10月22日 407 0 0
  • 用户分层,有哪些常见的方式?

    本文笔者将与大家发你想:用户分层体系的建设的4种常用的分层方式,和用户运营的本质。 上次分享,智远笔记写到关于APP用户运营的PUSH推送机制,只要围绕6个方面进行展开。 在今天的笔记撰写之前,带大家进行复盘下,分别是APP的推送路径管理,权限与推送渠道的管理,推送时间的管理,以及精准推送和推送的内容策略,同时还有PUSH后的数据检测以及“内容”方面的“公关…

    2019年10月22日 270 0 0
  • 如何快速写一份用户体验报告,看这篇就够了!

    以自身项目为例,带你手把手写用户体验报告。 用户体验报告不仅是产品人必须会的一个技能,也是运营人员可能会接触到的一项工作。现以自身接手的一个项目为例,告诉你如何在短时间内快速上手写一份合格的用户体验报告。 一、框架 动笔之前,先将整体思路在脑海里过一遍,然后用图记下来,以便随时进行思路的调整。 这里,主要通过六部分进行构思,具体根据所体验的项目来决定。  二…

    2019年10月21日 511 0 0
  • 创业火葬场 | 品牌从0到1,你给自己挖了多少坑?

    巴菲特说“当潮水退去,你才知道谁在裸泳”

    2019年10月17日 442 0 0
  • 产品经理的自我修炼(1):开篇与认知环境

    笔者将产品经理的修炼之路分成3部分:认知环境、自我修身、自我养性,而本篇主要围绕如何认知环境展开。 一、开篇 朋友问:“在互联网公司这么久,怎么撑下来的?” Hmm,其实糟心事真不少。成年人的世界,没有人轻轻松松。 菩提那老夫聊发少年狂的豪情壮志,时常被里三层外三层的铜墙铁壁,包裹得呼吸不到外面的新鲜空气,只剩下残酷的现实和内心还没有完全熄灭的星星之火。 借…

    2019年10月16日 483 0 0
  • 损失厌恶心理是如何影响我们的决策?

    本文主要跟大家谈谈“损失厌恶”这个心理学现象,它在设计中是如何运用,又是如何影响我们的决策,总结一点自己的观点。 一、损失厌恶 对于损失厌恶,先来做几个实验,来帮助我们更好的理解。 如果我给你一个苹果,你应该会感到高兴吧!现在换一下,我给你两个苹果,接着我向你拿回了一个。 请问,你更喜欢哪一个场景?我想多数人的答案是第一个,而不喜欢第二个场景。 这个实验两个…

    2019年10月12日 29 0 0
  • 最聪明的投资者画像分析

    本文以《雪球社区KOL用户画像》项目为例,分析了用户画像调研以及其中的注意事项。 关于分享 今天分享一个完成度较好的项目-《雪球社区KOL用户画像》。 KOL(Key Opinion Leader)就是大V,这几乎是雪球写在脸上的LOGO-“聪明的投资者都在这里”,大V对于雪球的重要程度不言而喻。 虽然几经重复,但还是必须再强调下“什么是用户画像(Perso…

    2019年10月12日 32 0 0
  • 以“一点点”为例,看用户营销的MOT行为模式

    笔者以“一点点”奶茶为例,用MOT行为模式分析了它是如何对用户产生迷惑,进而让用户主动推荐的过程。 不知道你有没有过这样的经历:当你下载一款PC端软件产品的时候,往往在下载页面推荐一堆的相关产品介绍,一不小心并且会被强制捆绑下载! 其实这款软件产品分别对你进行了系列的消费行为影响: 你在使用网络工具→告诉你相关的工具价值; 看到网络的广告视觉→暗示你产品的价…

    2019年10月10日 35 0 0
  • 用户召回你真的会吗?复盘5大策略教你科学回流

    其实用户增长在我本人理解就是干这两件事,其一是用更少的钱达到同样的量,第二则是用同样的钱带来更多的量。 很多运营的同僚们最头疼的就是流失用户召回,市场的小伙伴呼呼的做渠道拉新,用高额的获客成本好不容易拉进来的用户,一旦稍有疏忽,比如用户体验、收益等出现问题,用户们就会不跟平台玩了。 而运营则要找到这类已经抛弃我们的流失用户,在成本可控的条件下,挽回流失用户。…

    2019年10月8日 70 0 0
  • 微信群死了吗?不,只是转移了战场

    微信群不再是纯线上的商业模式,而是开始成为线下走向线上的连接点。 1、微信群之困 今年很多在微信生态的人都有力不从心的感觉,微信群引流成本越来越高,加到微信群里的用户从热闹到静默的时间越来越短。 微信群是有生命周期的,从流传的微信数据来看,19年微信群的生命周期普遍只有3天了。 这意味着我们辛辛苦苦引流得来的用户,在微信群里没几天就死掉了。 2、微信群当年的…

    2019年10月2日 62 0 0
  • 存量运营时代:如何推翻重建会员成长体系

    存量运营开始逐渐流行,通过强调和优化会员体系提高用户留存是不得不去尝试的方法。 互联网进入到新的时期,存量意识越来越被人群所重视。这种意识不仅在互联网行业甚嚣尘上,甚至最近一家传统行业的公司找到我,要做一套会员激励体系来激活自己的客户! 这是一家成立16年的文化传播公司,在公益赛事演出传播等领域具有一定的知名度/美誉度,在目标群体中渗透率超过60%,但是近年…

    2019年9月29日 65 0 0
  • 增长产品经理的崛起

    最近两年,在对产品经理的职位描述上,发生了一些有趣的事情。产品经理(PM)的 title 越来越多出现了“增长”两个字,尤其是在互联网行业。具体岗位 title 有:增长产品经理、增长策略产品经理、用户增长产品经理、产品经理(用户增长方向)等等。 自 2015 年范冰作品《增长黑客》发布至今,不到 5 年。不搜不知道,一搜吓一跳。在职场社交平台 Linked…

    2019年9月27日 33 0 0
  • 为什么你的问卷调研总是无效?

    一份好的用户调研能够了解到用户真实想法,产生较高质量的用户反馈,从而有机会推动产品和业务侧的优化。 “用户调研有啥难的,不就搞个问卷,弄几个题目让大家随便填一下?” 在没有接触问卷调研前,我相信很多人和我的想法一样,觉得调研是一个门槛低、简单且价值不大的活儿,直到最近半年,亲历20多次问卷调研,合作了不少同事,我才发现:一份问卷调研,并非看起来“弄几个题目”…

    2019年9月27日 29 0 0
  • 『用户拉新』新产品用户增长的核心思路

    本文以用户拉新为讨论主题,从确定用户范围、筛选种子用户、用户传播裂变三个方面讲述了拉新的要点以及注意事项。 说起增长,想必产品和运营同行们想到的第一个就是AARRR增长模型了。今天笔者和大家聊聊AARRR模型里面的第一个A,Acquisition,也就是用户拉新。 用户拉新并不是产品完成之后才需要考虑的事情,也不只是销售、市场和运营人员的工作职责。拉新工作需…

    2019年9月24日 87 0 0
  • 公众号内容涨粉,你至少得思考这3个问题!

    所有新关注一定都是来自还没关注你公众号的人。这背后是一个本质的问题:新关注都是针对外部用户的。 说到公众号涨粉。先说一句绝对正确的废话: 所有新关注一定都是来自还没关注你公众号的人,而不是已经关注了的人。 多么无聊的一句话,对不对? 但这背后是一个本质的问题:新关注都是针对外部用户的。 如果想通过内容涨粉,你就要让那些外部目标用户看到你的内容,并且选择关注你…

    2019年9月17日 47 0 0
  • 运营小白的逆袭——构建邀友裂变体系,”物美价廉”实现用户增长

    对于运营人来说LTV和CAC是两个很重要的指标。 · LTV(Life Time Value)用户生命周期价值 · CAC(Customer Acquisition Cost)新用户获取成本 在获客成本不断增长,流量获取艰难,产品同质化现象严重的今天,如何实现LTV> CAC,找到低成本的用户增长途径?这时”好友邀请”&#822…

    2019年9月9日 60 0 0
  • 用户运营:站在用户的角度看待运营价值

    用户运营身为最接近用户的一环,是最能深入了解用户的人,如何从用户身上达成运营的最大价值,实现用户的转付费,这之中最重要的原则就是站在用户角度去看待运营策略。身为初入互联网行业的新人,笔者也给出了自己的思考,或许看来稚嫩,欢迎大家一起讨论。 很多初入职场的运营小白在各种细分的运营工作边缘疯狂试探,试图找寻更适合自己的运营工作。其实,运营虽然分类很多,常见的像用…

    2019年9月5日 74 0 0
  • 用户运营:如何提升用户留存率?

    用户留存率:在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用的,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。留存率也是判断产品价值最重要的标准,用户愿意留下来,才说明产品有价值。

    2019年9月5日 93 0 0
  • 市场获客,哪些影响用户决策的机会

    本文给大家介绍一下在目前市场获客过程中,有哪些影响用户决策的机会。 如果我不说,80%的人可能都会认为:一个产品绝大部分的用户都是自然流量,他们是主动过来寻求服务的。 毕竟用户是通过其他媒介、门户资讯网站、好友推荐了解到了这款产品,仔细研究后感觉对自己有用,这才去下载使用的。 这是多么美好、自由和民主的幻想。 事实,除了巨头的那几个国民应用的产品,绝大部分产…

    2019年8月29日 84 0 0
  • 如何提升产品的用户活跃度?

    基于最近用户活跃有了一些深入的理解,所以对用户活跃做了一定的大梳理。在这个梳理过程中,作者分了三部分。第一部分是产品维度,第二部分是运营维度的,第三部分是大公司运作和商业逻辑维度的。对于这三大块维度的梳理对用户活跃的帮助和对用户需求满足,把低频次需求提升上来的方式和方法进行梳理。对作者本人也是一种再学习和进一步输出的过程。 第一部分 产品用户活跃计划 1、用…

    2019年8月12日 96 0 0

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