用户运营

用户体验设计的5个要素 产品现象 了解产品现象需要明确两个信息： 1）产品能给用户提供的核心价值是什么？ 比如拼多多的核心价值是“便宜、省钱”；盒马的核心价值是“新鲜、实惠、方便”；雪球的核心价值是针对股票相关的非结构化评论；选股宝的核心价值是针对股票特性的亮点标签解读。 如何找到这样的价值呢？如果是自己的产品，可以主动询问自己的需求上级；如果是竞品，可以扪…

用户画像的作用在今天有了更广泛的应用，有效帮助识别用户，做出正确决策。假如无像可画，第三方服务商就会是一个很好的选择。个推基于用户场景，建立了可参考的标准标签与策略模型，能够让企业丰富用户画像。 用户画像是一瓶老酒，久到醇香四溢。 早在互联网风靡之前，企业就会为服务对象打上各种标签，并以此进行分类，从而为不同的客户提供不同的服务。甚至在日常生活中，我们也会在…

多抓鱼上线的购物车锁定功能，经过提案的形式最终上线。对于这个功能的出现，用户态度不一，这是真正的用户需求吗？所谓提案，真的能代表用户态度吗？ 最近笔者在使用多抓鱼买书时，发现了购物车中出现了锁定功能。 一句话概括这个功能：（通过锁定商品实现异步凑满减）满足了用户减免邮费的需求。 一、需求来源 因为小程序和公众号没有公开的迭代记录，因此笔者通过全网搜索资讯，获…

2019 年呈现出两个明显的趋势：随着流量红利进一步紧缩，存量的博弈更加显著，流量的精细化管理成为企业关注的重点。经济和市场环境的变化，让“变现”和“转化”成为当务之急。 今年，我们依旧秉持传统，为大家带来2019年10大热门增长策略榜单。 2019 年呈现出两个明显的趋势： 随着流量红利进一步紧缩，存量的博弈更加显著，流量的精细化管理成为企业关注的重点。 …

如何引导用户快速完成任务？本文作者从产品设计的角度出发，梳理总结了4种方法，与大家分享。 对于大多数to B的产品来说，业务逻辑是非常的复杂，为了满足复杂业务逻辑的需要，我们设计的业务流程和产品页面都非常地复杂，为了能够让用户在使用产品时方便快捷地完成任务，我们需要用一些方式给予用户相应的引导。下面可以利用这几种方法可以根据具体的使用场景和业务流程借鉴和使用…

裂变拉新不应该是运营的唯一工作，做用户增长也不等于是裂变。用户增长在考虑增量的同时更要考虑存量的问题。公司想要做用户增长，需要结合实际特征、所处环境具体讨论。 也不知道从什么时候开始， 搞裂变、玩引流似乎成了很多社群运营跟所谓用户运营的标配技能了，加上增长黑客title的加持，整个运营圈铺天盖地的在谈裂变玩法。 这两年有不少知名大佬给出过关于做增长的方法论及…

本文利用生活中的小例子，给大家讲一个利用用户画像提升交易额的例子，一起来看看~ 有同学问：到处都看到吹用户画像的，可就是没见过真正例子。今天我们来一个：利用用户画像提升交易额的实战例子，而且这个例子就发生在我们身边。陈老师上周带娃的时候刚刚碰到的，还新鲜热乎着呢。 一个活生生的用户画像实例 秋高气爽，爸比带着coco出去玩，在某个湖边看到好多人在放风筝。突发…

本文通过深入的了解用户画像的知识点，剖析里面的逻辑，深入到设计理念中，探讨用户画像是如何为产品服务并对产品负责的。 用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦，更加的专注。在行业里，我们经常看到这样一种现象：做一个产品，期望目标用户能涵盖所有人，男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝…… 通常这样的产品会走向消亡，因为每一个产品都是为特定目标群的共同标准而服务的，…

老带新玩法已经是互联网产品较为常见的增长模式。

本文适于新人阅读，作者简略说明了用户属性、事件、埋点的定义与使用方法。 用户属性、事件、埋点是产品工作中常见的名词，但是对于新接触这些概念的同学来说，其实并不特别好理解。接下来想用下面的内容，将这些概念说明白。 一、生活案例 假设你是一家便利店的老板，有三个固定的客户，他们每周都会到你的店铺里购买一些东西，然后你想多赚一些钱，接下来你会怎么做呢？ 经过思考，…

流量红利见底，我们更应该注重“内增长”，通过增长机制产品化，让用户自我繁殖和增长。

用户分层是业务运作的结果，用户分层是应用于业务运作。因此看似简单的分层，只要和业务结合起来，就很容易解释清楚，也很容易定位到问题。

本文从公司、用户和你自己三个角度来谈谈产品的价值，enjoy~ 昆哥是我的同事，工位在我隔壁，因为坐得近，平时会一起吃吃饭。 昆哥告诉我，他09年开始做产品，经历过腾讯、优酷、喜马拉雅等公司，到今年正好10年了。 一天中午跟昆哥吃鸡公煲，趁着等菜的功夫，我问昆哥，做了10年的产品后，还有什么点能够让你兴奋呢？他想了想，回答了我两个字：价值。 也许昆哥只是随口…

文章从产品与社区，用户与增长，营收与商业化几个角度对哔哩哔哩进行了简单的分析，与大家分享。

只要有需求，就会诞生一系列相关的生意。

时代的变迁、渠道的变迁，都将带来新的玩法，先知而后动。

本文分析了盲目跟风做裂变活动的坏处，以及如何根据自身公司做调整。

本文将分享“流量焦虑”症的3个“解药”：品牌人群资产链路化运营；用“货带货”的模式去做营销；变消费者为用户的长期价值打造。

总之，别承诺太满，做的要比所承诺的多。

祝你认真设计实验，坦然享受结果，一直在成为更好版本自己的路上。

为何能裂变如此之快，甚至让现在的人曲解其本意？

线索永远都是不够的，改变增长思维，才能从刀耕火种走向精耕细作。

初创企业做八卦式营销，真的是首要的。

图书+期刊，正在慢慢被消费者淘汰。出版社急于找到第二个增长点，来挽大厦于即倾。

大量的资本卷入，夹杂着错综复杂的关系，意味着战局远未结束，而是刚刚开始。

什么是无障碍思维？如何提升？具体如何使用？文章主要从这三点出发，对无障碍思维进行了梳理分析，与大家分享。 概念说明：一种不需要定制就能满足于各类需要用户群体的思维模式。 一、概述 无障碍这个概念被提出时最初是为了满足残疾人群体的要求，相信生活中大家也时常看到过很多无障碍设计。 无障碍卫生间 无障碍通道 无障碍电梯 伴随着人们对“无障碍使用”思维的积累和设计上…