用户运营

  • 产品日活DAU下降,我们该如何分析?

    在产品运营中,产品指标往往反映了产品状态与用户使用情况,而“日活”就是一个非常重要的产品指标,面对日活的异常波动,我们需要多方位进行分析,并对出现的问题进行及时修正。背景:APP的平时的日活跃稳定在了79万~89万,一天突然降到了78.8万,过了一天之后又降到了78.5万,这时产品负责人很着急,让我尽快排查下具体原因。( ´﹀` )礼貌的微笑。一个日活跃在8…

    2020年2月25日 369 0 0
  • 多抓鱼的购物车锁定功能,用户真的需要吗?

    多抓鱼上线的购物车锁定功能,经过提案的形式最终上线。对于这个功能的出现,用户态度不一,这是真正的用户需求吗?所谓提案,真的能代表用户态度吗?最近笔者在使用多抓鱼买书时,发现了购物车中出现了锁定功能。一句话概括这个功能:(通过锁定商品实现异步凑满减)满足了用户减免邮费的需求。一、需求来源因为小程序和公众号没有公开的迭代记录,因此笔者通过全网搜索资讯,获取到了与…

    2020年1月6日 156 0 0
  • 为什么你拉的群最终都成了死群?

    为做社群而做社群,社群多半无法活跃,一起来看看,作者如何打造高活跃社群。最近有人跟我说:“你有一张图火了!”,从微博到行业群,甚至这两天破圈到追星群了……这其实是上周我在《第一财经xCBNData数据盛典》上的演讲内容《盘活社群,让“消费者”变“品牌粉丝”》,非原创,且非常后悔有错别字大家对这段话的感兴趣程度,以及传播的破圈效应,再次令我深深意识到,“社群”…

    2020年1月2日 319 0 0
  • 怎样去建立积分体系?

    企业在不同发展阶段下,积分体系的规则也会有变动。所以根据企业或产品的发展方向,定期调整积分体系,使其更适应用户需求,确保长期可持续的运营与发展。

    用户运营 2019年12月23日 59 0 0
  • 拔高产品思维第一步:理解产品运营的“系统”模型

    本次文章旨在让大家对“系统”有个概念般的认识,这是拔高你思维的第一步。本文关键词:提高产品留存、“系统”模型、产品思维。我以前的日记里面写过一篇“高阶运营思维……”的内容,讲的也是关于流量系统的模型,我最近在接触“系统”这类知识。我为啥要有兴趣去学“系统”这个东西呢?因为我发现了一个现象,不论任何事物都可以看作是一个系统,自然界也是一个生态系统,我们的细胞,…

    产品运营 2019年12月14日 250 0 0
  • 上瘾模型:如何让用户养成使用你产品的习惯?

    各种推送和消息提示可以提示用户注意到你的产品。但是这只是短暂的一次,如果有一种方法可以让人们自动的一次次回来,关键点就是形成习惯。今天,我就从上瘾模型来分析一个我自身的案例,然后总结了三点实际操作中需要注意的问题。一、为什么习惯很重要?我们先了解一下形成习惯的关键点。习惯服务于目的:我们将生活中一些常规的动作释放到我们的大脑神经节,让我们在某些状态下自动做出…

    2019年11月26日 514 0 0
  • 前景广阔,痛点仍在!家政服务如何破局,撬动万亿市场红利?

    各路玩家需要看清行业本质,解决行业痛点,挑选细分赛道,选取巧妙的切入路径,唯有如此,才有可能抢占万亿红利。

    2019年11月25日 275 0 0
  • 建立信任,让用户付费无忧虑

    没有信任机就没有交易

    2019年11月7日 446 0 0
  • 3天社群激活的复盘,你的社群活了吗?

    笔者复盘了一次社区团购的社群实践,阐释了自己对于社群搭建和激活的一些思考,分享给各位。本文是基于社区内零售实体店做社区团购基础(社群)搭建的实践复盘。首先,和大家讲一下本次活动最终的关键数据: 3天在两个社区建了两个群,群人数分别为:302、367,总费用1873.4元,平均单个获客成本:2.76元,团购总订单量233,给公众号导流人数:577。我将从以下几…

    2019年10月29日 384 0 0
  • 运营经验分享|增加用户的活跃度的6大手段

    如何保持并且增加的活跃度提高转化率呢?

    相信这也是产品运营大家关注的点

    在开始前先科普一下~

    什么是促活?

    2019年10月12日 192 0 0
  • 做产品,如何让用户来了再来?

    各种类别的产品覆盖了生活的方方面面,想要做一款脱颖而出的产品,让用户来了再来,培养高黏性,这里有三个核心需要知道。商业的本质是什么?是满足需求?是让用户获益?还是解决问题?这个问题的答案我先按下不表。我先来和你看看,作为一个大城市职场青年用户的典型日常是什么?一、十六类APP,伴你十六小时早上6点30分,你被闹钟吵醒,关掉手机闹铃,你顺便打开① 微信,看看有…

    2019年10月11日 29 0 0
  • 以“一点点”为例,看用户营销的MOT行为模式

    笔者以“一点点”奶茶为例,用MOT行为模式分析了它是如何对用户产生迷惑,进而让用户主动推荐的过程。不知道你有没有过这样的经历:当你下载一款PC端软件产品的时候,往往在下载页面推荐一堆的相关产品介绍,一不小心并且会被强制捆绑下载!其实这款软件产品分别对你进行了系列的消费行为影响:你在使用网络工具→告诉你相关的工具价值;看到网络的广告视觉→暗示你产品的价值点;点…

    2019年10月10日 57 0 0
  • 后真相时代,如何“欺骗”消费者?

    这是一个公众容易被牵引的时代,这个时代的消费者变得更好“骗”了。 英国《卫报》早两年曾用一句话,稍极端的、苦讽的描述这个时代:“在这个后真相时代,只要谎话说得毫不犹豫,就能称王称霸。不诚实地越明目张胆,越不在乎被抓包,就越能壮大成功”。2016年世界政坛上发生了两件大事,英国脱欧、特朗普胜选。在英国脱欧公投中,留欧派为了赢得公众的支持,摆出了一大串数据:脱欧…

    2019年9月30日 46 0 0
  • 为什么你的问卷调研总是无效?

    一份好的用户调研能够了解到用户真实想法,产生较高质量的用户反馈,从而有机会推动产品和业务侧的优化。“用户调研有啥难的,不就搞个问卷,弄几个题目让大家随便填一下?”在没有接触问卷调研前,我相信很多人和我的想法一样,觉得调研是一个门槛低、简单且价值不大的活儿,直到最近半年,亲历20多次问卷调研,合作了不少同事,我才发现:一份问卷调研,并非看起来“弄几个题目”那么…

    2019年9月27日 43 0 0
  • 『用户拉新』新产品用户增长的核心思路

    本文以用户拉新为讨论主题,从确定用户范围、筛选种子用户、用户传播裂变三个方面讲述了拉新的要点以及注意事项。说起增长,想必产品和运营同行们想到的第一个就是AARRR增长模型了。今天笔者和大家聊聊AARRR模型里面的第一个A,Acquisition,也就是用户拉新。用户拉新并不是产品完成之后才需要考虑的事情,也不只是销售、市场和运营人员的工作职责。拉新工作需要结…

    2019年9月24日 126 0 0
  • 私域流量、KOC等新概念的本质到底是什么?

    所谓社区团购,私域流量,KOC,非新生策略也,实则术矣。前些日子,有一篇大约是KOL已死,KOC当兴的文章,引起了众多同行的讨论。回想起之前的各种新零售已死,渠道已死,电商已死,定位已死,团购已死等文章,我们做的既不是殡葬业,也不是老酒装新瓶的流水线作业。其实把视野稍作拉伸,以更大的业务类别,更长的时间周期,更宽的业务规模范围,再来看这样的概念炒作,不免感叹…

    2019年9月9日 132 0 0
  • 用户运营:如何提升用户留存率?

    用户留存率:在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用的,经过一段时间后,仍然继续使用该应用的用户,被认作是留存用户。留存率也是判断产品价值最重要的标准,用户愿意留下来,才说明产品有价值。

    2019年9月5日 131 0 0
  • 会员运营是什么?如何建立会员运营体系?

    大多数运营工作都是伴随着互联网而产生的,会员运营也不例外。相对传统行业,运营对标的两个岗位,分别是客服和销售,都是透过业务撩用户的一顶一的角色。不会撩的新手,一个一个慢慢来,会玩的老司机带用户进入业务场景群嗨。从招聘网站来看,会员运营招聘要求各不相同,有些描述看上去就是客服,还有类似数据运营,究竟会员运营核心工作指标是哪些呢?听听运营老司机为你一一道来。会员…

    2018年12月26日 1.27K 0 0
  • 真正的用户运营是什么?5个案例告诉你

    用户运营就是吸引用户,留住用户这点事。就像谈恋爱一样,用心经营方可修成正果。好好的对待你的用户吧。首先对于问题中的 “最近研究用户运营,发现相关的研究都浮于具体工作本身” 不敢苟同。任何所谓的本质都是对于实践的提炼和总结,用户运营多是互联网行业的一个职位/工种,是在实践中产生的,在结果导向(或者说实用主义)盛行、细分领域又差别较大的互联网行业,基于具体工作的…

    2018年12月21日 459 0 0
  • 什么是用户运营?用户运营体系如何建立

    本文可能是一篇从浅到深囊括范围比较广的用户运营文章了,作者介绍一种用户运营体系方法,是通过RFM模型转化来的。什么是用户运营?它以最大化提升用户价值为目的,通过各类运营手段提高活跃度、留存率或者付费指标。在用户运营体系中,有一个经典的框架叫做AARRR,即新增、留存、活跃、传播、盈利。 然而,从用户活跃到盈利,不是两个简单的步骤。如果用户打开产品既…

    2018年12月19日 373 0 0
  • 互联网运营拉新、留存、促活方法大盘点

    从基础的层面来讲,运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面:拉新:就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的,可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件,可以是投放广告,可以是居于站内做个活动,还可以是通过微博、微信……因而,在拉新的层面上,一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。留存:就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的…

    2018年12月17日 1.36K 0 0
  • 干货|在线教育用户运营,内容运营,活动运营三大原则

    有人说:1、用户运营的目的,不应该是促成转化,而应该是获取用户信息,增强用户粘性,促成用户咨询。2、在做内容运营的时候,更应该重视的是内容如何刺激用户主动反馈。3、活动运营:80%的精力和激励用在20%的核心家长身上,一定比广撒网得到更好的效果。现在无论是线下机构还是在线教育公司,对运营工作的重视程度都越来越高。大家越来越能看明白一件事,不做运营,纯靠广告拉…

    2018年11月29日 223 0 0
  • 在运营老鸟的世界里,“用户分层”真的不难

    在用户运营中用户分层是经常被提到,听起来好像十分的高大尚,但是它其实也只是一种手段而已,通过当前业务目标解决问题的细分机会点。而一旦脱离业务目标和资源的用户分层,往往只能作为学术方法论。舅舅在城里开了家面馆,叫我去帮忙,我很乐意地答应了。几个月下来,与那些来往小饭店的客人,渐渐熟络起来。其中张老板就是我们这里的常客,几乎每周都会来个三四次,偶尔还会带一些朋友…

    2018年10月11日 488 0 0
  • 浅谈不同类型产品的UGC运营方法|纯干货篇

    UGC,即用户生产内容。自从进入web2.0时代后ugc第一次被社区/论坛运用,既是到了现在,互联网产品都或多或少的带有一点UGC属性。其中有的被当做核心功能而存在,比如社区类产品:贴吧、豆瓣;有的被做为辅助性功能模块,例如网易云音乐的乐评;而有的则选择从核心功能延伸,使其贯穿整个产品结构,做明显的例子就是微信,从朋友圈到公众号留言区,都能看到UGC的身影。…

    2018年10月10日 518 0 0
  • 落地页是如何帮助用户运营实现用户增长

    用户获取的成本越来越高,用户获取越来越困难,不妨使用落地页,轻松实现用户增长。一.落地页是什么在探讨落地页是什么之前,先来看一下,落地页投放的一个流程。在图中我们可以看到,将官网、APP等平台中最希望用户看到的内容,通过不同的渠道分发出去,由渠道带来流量,用户点击任意渠道链接/内容,进入的第一个页面即称为落地页。落地页能够为商家带来用户/客户。从上边的分析我…

    2018年9月26日 279 0 0
  • 做用户运营,经常陷入杂活不能自拔怎么办

    导读:对用户进行科学的划分,不论是对于产品还是运营都是异常重要的。金字塔模型用得好,产品、运营没烦恼~首先我们先梳理一下什么是用户运营? 用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。简单的说,用户运营就是想办法弄来这批人、教他们玩、吸引他们一直玩下去。再简单的说,…

    2018年9月16日 677 0 0
  • 新媒体运营品牌定位,用户需求及运营策略全方位分析

    赠人玫瑰手留余香,请顺手点赞、转发!一.新媒体定位1.品牌定位 2.用户定位3.塑造新媒体品牌调性1)名字)二.新媒体用户需求分析1).马洛斯需求层次理论2)KANO模型分析3)Censydiam用户动机分析模型4)需求/动机/行为5)目标用户需求分类及挖掘用户需求三.用户运营策略1.用户拉新2.用户留存3.用户促活本文内容来源于:老夏,不代表运营狗观点,如…

    2018年9月15日 510 0 0
  • 揭秘亿万框架户的广告运营打法曝光

    整体思路:战略层面:主逻辑概览图、发展历程、架构运营模式、受众特征、受众画像ROI中心策略:ROI指标、基于指标的打法、基于打法的产品组合、三维九阶的产生三维九阶的剖析:底层逻辑推演、推演的逻辑、三维九阶的出处实际应用:频率、面积、内容主逻辑概览图:一个战略:自下而上的探索,自下而上的战争,主要是因为客户运营模式的问题(运营模式下面讲),客户是阿米巴形式的管…

    2018年9月6日 441 0 0
  • 什么是智能化运营,这种运营会给用户带来什么用处

    产物运营从2010年生长到今天,不竭的立异和更始,纵不雅观不雅观运营的生长史,运营分为三个层面:标准化运营、办事化运营、智能化运营。有人说,智能化运营的实现,可以让运营人员边品茗边运营用户,并且实现深度转化的运营形式。这种智能化运营界说着将来。1运营的三个层面良多人会问,运营的三个层面到底是什么样的,详细有什么样的改变呢?标准化运营处理了以往的运营之痛,让运…

    2018年9月6日 752 0 0
  • 想做好用户运营,这3个用户分层、分群方法必须掌握

    来源:运营研究社(公众号ID:U_quan)作者:陈维贤用户运营是指通过各种手段来引导用户,做我们想要他做的事(也称之为最大化提升用户价值)。如果你是电商产品的运营,最需要做的事就是让用户付费购买商品,如果你是社区产品的运营,最需要做的事就是让用户贡献和传播内容。那么,如何知道用户中哪些人最值得你去“套路”。比如你拿到下边这些用户数据字段,你知道谁最需要你进…

    2018年9月4日 472 0 0

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